制造業(yè)正在發(fā)生顯著變化：工業(yè)并購、全球化、利潤縮水、越來越多的政府規(guī)則以及需要改善協(xié)作的復雜的供應鏈……。這些變化導致制造企業(yè)要面對著更加富有挑戰(zhàn)性的市場趨勢，包括：

　　● 非常有限的預算

　　● 日益復雜的內(nèi)、外部計算環(huán)境

　　● 支持更多成熟的遠程和移動用戶

　　● 提供一致的高質(zhì)量的 IT 服務(wù)的壓力

　　● 改善可用性和可靠性的相應要求

　　● 強調(diào)的安全需求

　　● 分支機構(gòu)轉(zhuǎn)型/服務(wù)器整合

　　● 復雜的業(yè)務(wù)問題

　　制造業(yè)發(fā)揮IT 作用的挑戰(zhàn)

　　面對巨大的市場壓力，制造企業(yè)正在努力降低他們在管理、運營、支持應用程序和系統(tǒng)方面的成本。 他們也越來越關(guān)心***的可擴展性、安全性和性能，同時，保持他們硬件購置成本變化不大。比較成熟的部門面對一系列特別的難題，包括管理地理上分散的員工和運營、支持異構(gòu)的 IT 系統(tǒng)，是通過發(fā)揮Web 的作用構(gòu)建靈活的供應鏈來加強與合作伙伴和供應商的協(xié)作關(guān)系、減少因為部署預 期的IT 服務(wù)所導致的運營成本，以及通過提供在任何地方訪問重要應用程序和信息的能力，來提 高工作效率。更重要的是，通過管理客戶呼叫中心和客戶關(guān)系管理(CRM)程序，來應對為客戶提供更多價值所帶來的更多挑戰(zhàn)。

　　高效、有效地部署信息技術(shù)(IT)解決了一些嚴重的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。不幸的是，IT 本身往往成為阻礙準備解決業(yè)務(wù)問題的障礙，特別是，當開始管理分布式計算環(huán)境的時候更是如此。制造商面臨的矛盾是，用于解決業(yè)務(wù)問題的技術(shù)越多，IT 環(huán)境將變得越復雜。這種循環(huán)產(chǎn)生了 IT 自身需要解決的業(yè)務(wù)問題。就像許多制造商發(fā)現(xiàn)的那樣，對技術(shù)的戰(zhàn)略性選擇可以降低 IT 的復雜性，而不會增加其復雜性。特別是，具有虛擬應用程序接入和處理能力的軟件解決了制造商所面臨的一些主要困難。