中小企業未雨綢繆應BYOD之變
最初,員工們帶入辦公室的個人設備只是智能手機,但是現在平板電腦已經成為很多企業員工隨身攜帶的個人電子設備了。BYOD(Bring Your Own Device)即將員工自己的設備帶入辦公環節的時代已經到來。對于中小企業來說,BYOD可以作為企業在削減預算的同時保證員工能夠快樂工作的好方法之 一。允許員工將自己的電子設備帶入辦公環節是一個全新的嘗試,這種方式對于企業運營的利弊,應該值得企業管理層好好考慮。
BYOD并不適合所有人
很多企業員工喜歡使用公司提供的手機和平板電腦處理辦公事務。他們不喜歡使用自己購買的電子產品進行與工作有關的活動。相反,有些員工則寧可使用自己購買的設備來辦公。
對于公司提供的設備感到不滿,是那些使用自己設備的員工普遍具有的動機。其中一部分員工是因為更喜歡使用自己選擇的設備,而另一些則是痛恨或鄙視公 司提供的設備。還有一些員工的動機更簡單,他們認為能隨時使用相同的設備是***的,這樣就不必在工作時使用一部手機,下班后又使用另一部手機了。
在允許 BYOD前仔細權衡
企業在欣然接受員工將自己的電子設備帶入辦公環節的行為之前,應該仔細權衡這樣做對于企業的利弊。允許員工在辦公流程中使用自己的設備,需要實現制定明確的實施規范。雖然員工認為所使用的設備是他們自己的,但是BYOD狀態是一個灰色區域。
在BYOD環境下,有兩件事是需要企業雇主和員工都需要牢記的:設備屬于員工,但是其中建立的任何與工作有關的內容屬于企業。這看上去沒什么問題, 但是很多員工趨向于認為在自己的手機(或其它設備)上做的事情都是自己的事兒。事實上,任何信息,不論是文檔、照片、記錄或類似內容,只要是在辦公環節中 創建并與工作有關,均屬于企業。
這一點應該在建立有關BYOD的規章制度前就清晰的對員工和雇主闡明。在***個員工將***個個人電子設備帶入公司前,企業雙方就都應該知道這其中的意義,以及哪些內容該屬于誰。
當員工開始使用自己的設備處理工作內容時,不可避免的會出現將潛在的企業(或客戶)敏感信息存儲在個人設備上的情況。這就需要企業制定一個明智的策略來確保這些信息能夠在個人設備中與在企業設備中一樣得到妥善的保護。這也是要在企業允許員工自帶設備前就要計劃好的。
做好應對意外情況的準備
意外的事情總會發生的,因此人人都要為此做好準備。在我們周圍,每天都在發生著手機被盜、丟失的情況,早晚有一天,被盜或丟失的就可能是涉及BYOD狀態的設備。應該為員工詳細的設計出一旦發生這種情況時的應對步驟,以及該何時實施這一系列應急步驟。
如果員工的個人設備能夠通過遠程指令擦除其中存儲的內容,這將是一個不錯的保密方案。目前很多手機平臺都有支持這種功能的應用程序,企業應該將其作 為BYOD設備的必備軟件,在一開始就強制安裝到員工的設備中。雖然設備是員工的(員工對設備負責),但其中存儲的信息可能是企業的,因此企業需要對數據 安全負責,也有權利要求員工安裝保護數據的相關應用。
如何處理故障時間
如今的個人電子產品做工都不錯,但也保不齊會出現這樣或那樣的故障。這意味著員工自己攜帶的設備具有不可預測的故障時間,以及由此會導致該員工不能 正常參與工作。不論員工將故障手機交給周圍的技術精英幫助維修,還是直接寄回原廠或維修中心進行修理,該設備都會有一段時間無法參與到日常工作。
因此企業可能需要準備一些臨時設備供給員工在這種時期臨時使用。雖然個人設備屬于員工自己,但是企業也不希望看到由于設備處于維修中,導致員工在公司無事可做的情況。因此企業有必要準備一兩個備用產品以便企業的日常業務能夠順利進行。
另外,對于返廠維修的情況,也同樣會出現企業敏感數據保護的問題。因此企業應該針對這種情況制定出相應的應對措施,在設備送修之前將內部存儲的企業數據進行妥善處理。
解決潛在的兼容問題
雖然很多人認為移動設備更適合于娛樂內容,但是也有不少人并不贊同這種觀點。很多員工之所以想將自己心愛的設備帶到辦公室繼續使用,很可能是因為他們已經在這些設備上建立了與工作有關的內容。因此,理解了這種情況,在制定企業的BYOD規章時就會更合理和全面。
作為企業管理者,你肯定不希望看到員工收到的文檔或信息是無法閱讀或處理的。因此,***是用能夠在各種平臺上通用的文件格式,比如PDF或其它常規文檔格式。搞清楚是用移動設備的員工能夠接受哪些文件格式,會讓工作變得更順利。
企業在配備公司設備時都會選擇官方應用程序,因此個人設備也應該是用這樣的應用程序。這樣才能讓所有員工之間的業務流程是順利的。
接納BYOD是必然的趨勢
上述問題絕對不是BYOD所帶來的全部問題,而企業需要應對不斷出現的新問題給出相應的解決方案。這對于企業來說是一個全新的管理領域,企業將會從中看到一個又一個意想不到的情況出現。.
因此,最重要的是企業雙方,即員工和管理層,都要抱著認真負責的態度對待BYOD。在制定相關管理制度時不必過度強硬,因為畢竟這些設備是員工自己的,只要對設備中的數據進行妥善保護即可,這樣才會造就快樂工作的員工。