全球領先的客戶聯絡、企業勞動力優化和微軟平臺解決方案提供商Aspect公司近日宣布推出Aspect Workforce Mobile™。作為一款***新一代客戶聯絡中心主管使用的新型可定制移動應用軟件，Aspect Workforce Mobile™專門針對移動性與日俱增的勞動力管理而開發。它不僅與Apple (iOS)、Android 或Windows設備兼容，而且還能即時訪問Aspect® Unified IP® 以及Aspect Workforce Management系統。此外，這款應用程序還展現了Aspect Applications Foundation的強大功能和靈活性，讓該公司能繼續為新一代客戶聯絡提供強大的工具。

　　將主管從其桌面系統解放出來，這個移動應用軟件讓用戶可以訪問關鍵信息以及實時通知，并且采用移動設備以安全方式直接處理系統更新，從而降低內部成本以及管理費用，同時提高管理生產力。另外，實時更新Aspect Workforce Management也讓用戶可以獲得最精確的當日排班，從而提高生產力以及運營效率。

　　這款新型移動Workforce Management應用程序是采用Aspect***發布的開發框架- Aspect Applications Foundation開發的首款移動應用程序。Aspect Applications Foundation將Aspect公司的多渠道聯絡管理和勞動力優化解決方案與SharePoint、Lync 以及 Dynamics CRM等Microsoft技術合而為一。這款新型開發平臺可實現集中訪問應用編程接口(API)以及提供相關聯絡管理以及勞動力優化數據實時訪問功能，讓專用應用軟件更易于創建。使用Aspect Applications Foundation之后，用戶可以根據自身需要，修改Aspect Workforce Mobile或者任何其它應用軟件。

　　“這款多平臺移動應用軟件只是Aspect正在推出的一系列創新解決方案的一個例子，代表了一種客戶協作技術，這種技術讓我們更能提供高價值的解決方案”， Aspect 公司專業服務副總裁David Herzog說。“基于Aspect Applications Foundation的Aspect Workforce Mobile應用軟件融合了真正的新一代技術，使Aspect能在多個不同的智能手機之間提供豐富的用戶體驗，而這些平臺則得到了Aspect創新型基礎勞動力管理能力的支持”。

　　有關Aspect公司所開發其它應用程序的更多詳情，請點擊http://www.aspect.com/Pages/Services/Microsoft-Consulting-Services-from-Aspect/Digital-Marketing-Websites-and-Mobile.aspx。