企業(yè)協(xié)作工具如火如荼，實(shí)際效果如何仍需驗(yàn)證
譯文【51CTO快譯】社交業(yè)務(wù)工具如今正處于事業(yè)的上升期，人氣興旺之勢日盛。然而在著手部署之前，企業(yè)用戶還必須先考慮幾個問題。
在與企業(yè)協(xié)作工具開發(fā)商Teambox公司新任CEO Dan Schoenbaum的交談中，他暢談了應(yīng)用程序市場的蓬勃發(fā)展給員工帶來的生產(chǎn)力提升。使用云工具共享文件、即時協(xié)作并隨時隨地進(jìn)行軟件訪問已經(jīng)不再是夢想，新興技術(shù)的成熟期指日可待。
如果大家仍然保有懷疑，那我們不妨看看微軟的行動。就在幾個月之前，軟件巨人豪擲10億美元收購了Yammer公司。除此之外，Teambox公司公布的客戶名單也能證明這一點(diǎn)：西南航空公司、Groupon團(tuán)購、樂高玩具、達(dá)能以及賓夕法尼亞州立大學(xué)都是他們的業(yè)務(wù)伙伴。在過去七個月中，該公司的客戶群規(guī)模增長了350%，而且Teambox事實(shí)上根本沒做過任何市場營銷活動。
盡管如此，電子郵件對于大多數(shù)企業(yè)而言仍然是首要通信平臺，就連Teambox公司的客戶也只是把軟件在部門層面上使用、而并未真正徹底普及到全公司。有趣的是盡管普及狀況并不***，但Schoenbaum發(fā)現(xiàn)軟件供應(yīng)商對社交協(xié)作工具的開發(fā)熱情始終高漲。“我們搶先一步，在市場中占得了先機(jī)，”Schoenbaum表示，他在接掌Teambox公司之前曾擔(dān)任安全企業(yè)TripWire公司的COO。
Teambox公司近日公布了其企業(yè)協(xié)作工具中的一系列新功能，該產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)可以與Dropbox、Box以及谷歌Docs等云基礎(chǔ)存儲系統(tǒng)順利對接。也就是說，用戶能夠在Dropbox賬戶中通過Teambox軟件訪問云端的存儲內(nèi)容。與Yammer公司將用戶界面以會話流的形式顯示不同，Schoenbaum將Teambox的協(xié)作平臺看作一個綜合體，其中包含實(shí)時聊天、文件共享以及任務(wù)管理等內(nèi)容——據(jù)說VoIP以及視頻通話也將很快在產(chǎn)品中出現(xiàn)。另外，Teambox還***的開放式API，使得新工具與現(xiàn)有應(yīng)用整合成為可能。
作為一家2010年才剛剛于西班牙誕生的年輕企業(yè)，Teambox公司已經(jīng)將根據(jù)地拓展到了美國，并成功躋身iOS軟件商店***開發(fā)商之列。他們推出的應(yīng)用在短短一年中就獲得了三十萬用戶的支持，其中還包括九百位付費(fèi)用戶，Schoenbaum不無自豪地指出。雖然成績輝煌，但該公司仍然要為生存而全力打拼。盡管微軟剛剛斥巨資收購Yammer以強(qiáng)化此類產(chǎn)品，但該領(lǐng)域中當(dāng)之無愧的領(lǐng)軍企業(yè)無疑是Jive Software公司。微軟之所以收購Yammer，一方面是為了與潛在競爭對手相抗衡，但更重要的也是為了在即將興盛的新市場中分得一杯羹，IDC公司專項(xiàng)研究員Vanessa Thompson評價道。
分析機(jī)構(gòu)IDC則將整個產(chǎn)業(yè)劃分成兩大塊：首先是企業(yè)社交軟件，負(fù)責(zé)這方面工作的包括Yammer、Jive以及IBM Connection；另一塊則是團(tuán)隊(duì)協(xié)作或者說內(nèi)容協(xié)作，其中包括Teambox以及微軟SharePoint中的部分組件。盡管企業(yè)之間已經(jīng)伸出了并購的黑手，而且今后此類大魚吃小魚的事件還會越來越多，但Thompson仍然認(rèn)為企業(yè)社交軟件能夠保持發(fā)展活力、同時成為新興企業(yè)必不可少的發(fā)展助力。
許多企業(yè)都曾經(jīng)與微軟或者IBM建立過業(yè)務(wù)合作關(guān)系，因此這兩家老牌勁旅無疑是大多數(shù)客戶***考慮的方案。但小企業(yè)也并非沒有優(yōu)勢，云平臺那先天具備的執(zhí)行安全感同樣給以云為基礎(chǔ)的軟件工具帶來人氣，Schoenbaum強(qiáng)調(diào)Teambox已經(jīng)通過了PCI（支付卡行業(yè)）DSS一級標(biāo)準(zhǔn)。
但Thompson同時表示，即使Teambox在功能性方面已經(jīng)趨近完善，仍然不足以真正吸引企業(yè)用戶。要想打開市場，進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)流程及企業(yè)應(yīng)用才是重中之重。“我們在初始版本中打算先博得Box及Dropbox用戶的好感，但在今后的發(fā)展中，我們還要引入更多企業(yè)級需求元素，”她解釋道。
目前這塊市場中已經(jīng)涌現(xiàn)無數(shù)潛在開發(fā)商，龐大的開發(fā)者基礎(chǔ)當(dāng)然是好事，但問題在于我們無法確定這些競爭者能否真正帶來精彩的企業(yè)級協(xié)作工具。
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http://www.networkworld.com/news/2012/080712-enterprise-collaboration-261468.html?hpg1=bn
