Salesforce.com在Dreamforce 2012會議的主題演講上向AppExchange合作伙伴交付了其協作消息***版本。不再只是云應用，而是連通應用(connected app)。

數個客戶演說以及幾十個統計，但是整個的信息傳遞就是Salesforce向往看到更多的應用共同運作。Salesforce高級副總裁Mike Rosenbaum表明協作和交互性對于任何將要使用AppExchange的企業應用來說都是最關鍵的特性。

“我們必須考慮如何讓我們的應用共同運作，”Rosenbaum說道。他表示完成交互性最初在AppExchange上很容易，但是現在應用不只是關注客戶關系管理(CRM)和銷售，新的挑戰也出現了。“很明顯，我們作為一個群體，合作伙伴社區，需要共同運作確保我們的應用能有有效低一同運作。”

Salesforce通過其客戶之一Pandora，強調了消息的重要性。這是一家互聯網電臺公司，只在云端運行業務應用。Richard Rothschild是Pandora企業信息系統的副總裁，他表示他們這樣的企業面臨的挑戰是如何以一種有意義的方式連接應用。

“云端的問題之一就是有很多孤島，不同的應用，”他說，“就像對待的是歐洲，而不是美國。每個人都講不同的語言，有不同的風俗。”

Pandora部署了很多AppExchange應用。該公司使用Data.com和Cloud9進行智能銷售和分析，使用Vana進行人力資本管理，用FinancialForce.com進行財務管理。Rothschild表示下一步是找到一種方法將這些應用之間建立聯系。

Rothschild 相信如果這些孤島應用能夠彼此連通運作，他能夠從其IT預算中削減第三個三分之一，而且增加開發速度。

“我們已經找到一種方式連接應用，行得通且業務運轉的更好，”Rothschild如是說道。

基礎應用和增長的AppExchange

在微博上傳播最廣的一張幻燈片是請求最多的前五名CRM以及后端應用。

從CRM上來看，Salesforce表示大多數內部調查對象表明對于更多的客戶滿意調查應用有強烈愿望。移動銷售管理緊隨其后，在這是電子郵件響應管理和客戶交談(customer chat)。

大數據管理是需求最多的后端應用，隨后是發票管理、產品生命周期管理、供應鏈管理和學習管理。

Salesforce也報道了其AppExchange比去年增加了27%的應用數量，實際安裝則增長了33%。