微軟譏諷Salesforce.com:SaaS供應商,你還好嗎?
微軟公司運營主管Kevin Turner簡要介紹稱軟件巨頭正步入“前所未有的創新一年”并順帶擠兌了一下Salesforce.com的收益狀況,稱根據公認會計準則、客戶不應該把寶押在一家缺乏盈利能力的企業身上。
Turner是在微軟合作伙伴會議上表達上述意見的,這已經屬于舊聞了。不過一些分析人士注意到,Salesforce.com這家軟件即服務公司雖然凈利潤有限、但資金供應情況并未陷入困境。從非公認會計準則的角度看,在排除了折舊、期權及其它負面因素之后,這家云企業的經營狀況還算良好。
下面是Turner公布的資金演示圖片:

最大的問題在于Salesforce.com公司的客戶是否應該引起警覺。不過Salesforce顯然已經展示出充足的后勁。該公司目前仍然是全球規模最大的云應用供應商,不僅產品營收連年走高、并且不斷吸納有生力量。Salesforce當下正處于投資模式當中,不過批評者們也會注意到其銷售效率已經隨著公司追趕SAP與甲骨文的腳步而略顯疲態。
總體而言,眾多軟件即服務企業目前都面臨著利潤瓶頸這一難關。許可與技術維護收益(堪稱人類發明史上最肥沃的處女地)正逐步被云服務訂閱模式所取代。目前游戲規則已經發生變化。
不過關鍵在于:客戶可能更關注供應商如何真正靠交易賺錢,而并不在乎他們從公認會計準則的角度看是否擁有盈利能力。舉例來說,軟件供應商可能不希望像大學收學費那樣逐年提高客戶的使用成本。在云模式這類新生事物方面,客戶往往不希望廠商急于從使用者口袋里掏出大把真金白銀。
無論如何,Turner的結論都存在瑕疵。駁倒Turner結論最好的辦法就是拿微軟自己的云產品做比對——其Dynamics云版本或者Office 365在凈利潤方面的表現都不盡人意。從目前情況看,微軟在這類方案上投入資金很可能也會導致虧損。而且我敢打賭,Turner絕不可能拿出微軟的云收益說事(為了公平起見,我就不提Bing了)。
重點:公認會計準則對于盈利的觀察并不一定可靠。Salesforce公司的現金流——這也是衡量一家企業是否健康的重要方式之一——正隨著運營而穩步增加。
最后,Turner試圖把Salesforce形容成一家跌跌撞撞、不值得信任的愣頭青企業。好吧,如果微軟的這種宣傳手段真能讓人們對Salesforce產生恐懼、不確定或者懷疑心態,那么其云產品銷售確實可能遇到障礙。我個人認為,Turner希望利用自己的言論打壓Salesforce,從而為微軟的核心合作伙伴多爭得一點客戶與營收。
以下是路透社匯總的Salesforce.com公司盈利能力與現金流等核心財政數據。

