按照業(yè)內(nèi)資深觀察家的觀點(diǎn)，由于手勢技術(shù)依然屬于開發(fā)初期階段，部署涉及的高昂成本會導(dǎo)致無法在行業(yè)內(nèi)獲得足夠支持率，因而在近期內(nèi)不太可能成為自動(dòng)取款機(jī)（ATM）使用的交易安全認(rèn)證措施。

弗若斯特沙利文公司負(fù)責(zé)信息與通信技術(shù)實(shí)施部門的技術(shù)觀察研究總監(jiān)阿南德·艾斯指出，這項(xiàng)涉及人類個(gè)體身體態(tài)勢方面的技術(shù)被認(rèn)為依然處于萌芽階段。他進(jìn)一步解釋說，通常情況下，該技術(shù)需要依靠高清晰度攝像機(jī)與傳感器來對手以及手指的動(dòng)情況作進(jìn)行檢測，因而被認(rèn)為屬于下一代用戶界面，將能夠讓人機(jī)互動(dòng)與連接行為變得更加普及直觀。

阿南德還指出，正因?yàn)槿绱耍謩菁夹g(shù)才不會被考慮作為一個(gè)至關(guān)重要作用的額外層，部署在確保基于ＡＴＭ交易安全的處理過程中。

自打微軟在Xbox 360游戲機(jī)上推出基于手勢的技術(shù)Kinect之后，醫(yī)療保健就始終屬于在利用該工具進(jìn)行很多方面探索的行業(yè)之一。他繼續(xù)補(bǔ)充說，然而到目前為止，這種技術(shù)的應(yīng)用范圍依舊僅限于幫助病人進(jìn)行日常鍛煉以及參與娛樂活動(dòng)等外圍領(lǐng)域。

不過，微軟公司負(fù)責(zé)互動(dòng)娛樂業(yè)務(wù)的營銷經(jīng)理伊恩·譚聲稱，如果醫(yī)院選擇部署Kinect技術(shù)的話，外科醫(yī)生們就能夠在帶著無菌手套或者不直接觸摸的情況下對屏幕上顯示出來的醫(yī)學(xué)圖形進(jìn)行必須的調(diào)整處理。

集成生物識別技術(shù)后可能會帶來的后果

弗雷斯特研究公司負(fù)責(zé)安全與風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域的研究員海蒂·薛也同意佩雷拉所提出的該技術(shù)仍處于發(fā)展初期階段的觀點(diǎn)。她進(jìn)一步補(bǔ)充說，如果該技術(shù)希望獲得銀行資金支持的話，必須要做的就是“在獲得任何應(yīng)用前證明自己存在足夠的價(jià)值”。而之所以需要這么做的原因就在于金融機(jī)構(gòu)通常會非常關(guān)注ＩＴ技術(shù)在部署時(shí)間需要注意的各種事項(xiàng)，尤其是當(dāng)涉及到客戶操控技術(shù)的時(shí)間。

“技術(shù)應(yīng)當(dāng)能夠?yàn)榭蛻艋?dòng)提供幫助，而不是帶來阻力，”薛指出。“對于銀行來說，除非【手勢技術(shù)】的支持者可以給出一個(gè)真正令人信服的理由，就象【讓它】成為法定要求或者可以為營銷以及品牌推廣帶來看得見的幫助，否則【針對該技術(shù)進(jìn)行投資】就不可能會成為一個(gè)優(yōu)先事項(xiàng)。”

阿南德還指出，如果選擇部署手勢感應(yīng)技術(shù)的話，銀行與金融機(jī)構(gòu)就需要投入大量資金來購買高性能攝像頭以及傳感器，并嵌入到現(xiàn)有的自動(dòng)取款機(jī)之中。她承認(rèn)，這將會導(dǎo)致涉及成本變得極為高昂，并成為限制金融機(jī)構(gòu)采用運(yùn)動(dòng)識別技術(shù)的主要障礙。

這位來自弗若斯特沙利文公司的分析師指出，從消費(fèi)者角度來看的話，人們在自動(dòng)取款機(jī)上利用鍵盤輸入指定代碼選擇相關(guān)服務(wù)的傳統(tǒng)操作通常情況下都會顯得比展示他人可以看到的明顯舉動(dòng)更謹(jǐn)慎一些。

按照阿南德的估計(jì)，不少人都可能會認(rèn)為在使用自動(dòng)取款機(jī)時(shí)公開＂揮舞自己的手、手指以及眉毛＂進(jìn)行交互操作屬于違反基本常識的動(dòng)作行為。

此外，譚認(rèn)為銀行還需要對手勢控制的最佳方式進(jìn)行審核，以防止傳感器出現(xiàn)誤認(rèn)監(jiān)測隊(duì)列中其它人動(dòng)作的尷尬情況。

此外，阿南德與薛都沒有提及，如果手勢技術(shù)能夠與生物識別技術(shù)之類現(xiàn)有身份驗(yàn)證方式結(jié)合起來的話，是否就可以獲得足夠存在價(jià)值這一問題。

阿南德認(rèn)為，如果運(yùn)動(dòng)傳感器技術(shù)能夠集成進(jìn)自動(dòng)取款機(jī)上的話，就可以結(jié)合生物識別技術(shù)來對用戶進(jìn)行身份驗(yàn)證，并達(dá)到提供更出色用戶體驗(yàn)的預(yù)想效果。不過，他也指出，這將會屬于一項(xiàng)增值服務(wù)，而不是額外的安全保障措施。

薛則補(bǔ)充說，即便基于手勢技術(shù)的增值服務(wù)最終獲得了采用，它也不會從現(xiàn)有生物識別技術(shù)之類相對更為成熟的安全措施手里接管身份驗(yàn)證過程。畢竟，這將會涉及到面部識別、語音、指紋以及掌紋掃描等在內(nèi)多種常規(guī)應(yīng)用模式的使用。