遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理的10條戒律
“The condition of man… is a condition of war of everyone against everyone.” – Thomas Hobbes
“人類的狀態(tài)…是人與人對抗的戰(zhàn)爭狀態(tài)。” ——托馬斯·霍布斯
這是我以前不情愿在家工作時(shí)編制的一份列表。當(dāng)時(shí)是在一家廣告公司工作，恰逢經(jīng)濟(jì)衰退，我被迫在家辦公，不僅要寫代碼，而且還有管理工作（我是項(xiàng)目經(jīng)理）。其實(shí)我真的很想在辦公室工作。辦公室的各種工作便利，不必多講，都比家里強(qiáng)多了。為了遠(yuǎn)程協(xié)調(diào)管理團(tuán)隊(duì)，并最好地完成項(xiàng)目，期間學(xué)到不少經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)如下：
● 使用即時(shí)通訊軟件（IM）時(shí)，如果要離線，最好設(shè)置你什么時(shí)候?qū)貋怼１热纾?ldquo;外出午餐，太平洋時(shí)間兩點(diǎn)上線”。
● IM 必須在 5 分鐘內(nèi)響應(yīng)，當(dāng)然越快越好。
● 使用軍用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間（也就是24小時(shí)制），請加上時(shí)區(qū)。
● 使用任務(wù)跟進(jìn)工具（譯注：作者使用的是 flowdock ）。Devops /后端人員，其他 24/7 支持人員應(yīng)當(dāng)使用 IRC。
● 根據(jù)項(xiàng)目復(fù)雜度自選，選擇合適的項(xiàng)目管理與協(xié)作工具。作者推介 basecamp 或 pivotal ，另外《22個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目管理與協(xié)作工具》文中也有相關(guān)工具可選。
● 選擇合適時(shí)間點(diǎn)，每天一次例會，沒有例外。我是在中午與西海岸線和東海岸線團(tuán)隊(duì)例會。
● 不要懲罰缺席會議或不能上線的成員。簡單指出即可，過猶不及。
● 不要懲罰任何過度溝通的成員。這是最嚴(yán)重的錯(cuò)誤。我看過很多性急之人懲罰過度溝通的人，這些性急之人在其剩余的職業(yè)生涯中經(jīng)常說：“為什么你現(xiàn)在才告訴今天是截止日期之前的最后一天？”
● 大方地獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)地visit。我用2小時(shí)來午餐、喝咖啡休息時(shí)間長，還可以玩一下最新的“玩具” 。
● 不管團(tuán)隊(duì)成員是喜歡你，還是討厭你，還是不在乎你，每周和他們親自一起吃頓飯或喝一次酒，這是很好的判斷方法，
我發(fā)現(xiàn)這個(gè)讓大家都各司其職（on point）。
譯注：這只是作者經(jīng)驗(yàn)的簡單總結(jié)，并不一定所有都適用于所有遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)。或許您還有其他更好的經(jīng)驗(yàn)或工具，歡迎留言。
英文原文：Barce
