Windows 8折射出的微軟變革之路
10月26日,微軟正式在紐約發布了下一代操作系統產品:Windows 8。一個代表性意義是,這是一個迎合蘋果開創的觸屏時代所開發的新系統。透過Win8我們可以發現,微軟正在發生一些有趣的變化。
在《微軟文化》一書中,管理學大師羅長海將微軟文化的精髓做了一些管理戰略方面的總結,其中一個“驚人“的結論便是,除了選擇既定方向和戰略并堅定執行外,屢敗屢戰亦是微軟文化中極其重要的一個。
從早期的Windows操作系統、Word、Exel,到中期的IE瀏覽器,再到后期的搜索、移動互聯網、平板電腦……微軟幾乎完全實在屢敗屢戰的“戰略“中一步步踐行著。一個不容忽視的事實是,自從Windows和Office確立統治地位后,微軟從未在這兩項業務中顛覆自己,然而從Win8開始,這一戰略開始發生了變化。
微軟給出的最直接答案是,顛覆自己。
在Win8發布會上,微軟營造出的極強的震撼效果,其中不斷向外界表達的理念之中,“顛覆性”是提到最多,也最重要的一個。而在Win8發布前后,眾多OEM廠商推出的Win8新品給人最大的感觸,無論從外形還是操控方式看,也是顛覆。
但顛覆離不開真正的創新,而這正是微軟在新時代飽受詬病的地方。Google聯合創始人里克·施密特不久前多次提出:當下的科技巨頭是亞馬遜、蘋果、Google和Facebook,而沒有微軟。施密特解釋稱,這四個主導性平臺會統治明天的數字世界:蘋果有iOS、亞馬遜有電子商務和AWS(云服務)、Google有Android和網絡,Facebook擁有你的身份和社交圖景。他們合在一起,對經濟的每方面都會施加巨大的能量——當然,他們不會共事,他們相互之間多有爭斗,但不管你在哪個行業,你這行業未來數年都將被他們四巨頭的競爭結果所改變。這四頭無所不在。對于微軟,他的解釋是:這只是一家經營得不錯的公司,但是它沒有讓人看到它在創造未來。
即使是評論家眼中已經不錯的Win8和Surface,仍然有人認為是“將多個好的想法集合起來,設計一個新的產品”。并稱其所有的新元素都不新鮮,競爭對手蘋果和安卓的產品已經更新了幾代。
但這其實是一個略帶偏見的看法。事實上,即使面臨著開始按鈕都被撤銷這樣的大變化,消費者們對于這款界面設計十分炫酷的產品大都還是持歡迎態度,一些分析師也給出了積極地判斷。而在10月底,鮑爾默又公開表示在Win8發布的四天時間里,Win8已經售出400萬份,超出了許多零售商的預期。而按照10月初微軟的財報數據,微軟Windows業務部第三季度的亮點是面向OEM廠商的Windows 8銷售額達到7.83億美元,比Windows 7發布前的最后一個季度面向OEM廠商的Windows 7銷售額增加了40%。
但微軟賦予Win8的使命還不止于此。
Win8的自我顛覆
“Windows 8是微軟翻盤的工具。”美著名分析師邁克爾·西爾弗曾經對公開媒體這樣表示。對于Win8新一代操作系統,業界的多數聲音都將此視為微軟下一步中最重要的一門武器。微軟從換了新標志開始,也一直緊密配合宣傳新的科技愿景。
從一開始,微軟就給Win8賦予了重要的意義:在技術上,微軟表達的是需要借助Win8去消除系統間的差異,搭建能聯系桌面和終端(移動端)的大平臺,打造一個熟悉、無縫連接、隨時順暢的信息互聯環境;而在另一方面,微軟不斷地強調Win8將像當年的Win95一樣,能把微軟帶上一個新的高峰。Win8是一款未來的產品,無論對微軟自身還是消費者而言,帶來的改變都是新的。在市場并未明朗也難以預測的情況下,微軟選擇了討巧的理念鋪路,從愿景上先展示企業對未來的判斷和希望。畢竟,財報是現在,市值看未來,在這個時候,安撫投資人的信心,是Win8的目標,也是微軟接下來的每一步都必須要兼顧的。
眾所周知,微軟此次發布的Windows 8系統實際上兩款高度契合的兩款產品--移動版的Windows RT和傳統PC版的Windows Pro。其中,革新性變化主要來自為觸屏而做的針對性設計。
歷史上,Windows和PC都是關于鍵盤和鼠標的體驗,現在有了觸摸會讓體驗更好。現在的設備都是接入互聯網,接入云端的,Windows將新的觸摸能力與小型化趨勢結合,用戶就能得到可以輕松拿在手里的高性能設備。當產業環境讓用戶在鍵盤鼠標之外可以支持新的交互方式的時候,系統自然就有改變的動力。Windows 8的動態磁帖功能可以動態地更新內容,這個功能只有當設備能夠實時互聯才能真正體現價值。這些就是Windows 8改變的價值與意義,硬件變化改變操作系統標準的原動力。
從上周微軟在上海舉行的全球首場Win8發布會上,韋青博士現場展示了近20款體驗不盡相同Win8設備,PC的平板化似乎是最引人矚目的趨勢。三星、東芝、華碩、聯想等都推出了可以“變形”成為平板電腦的筆記本。而在發布會結束后的互動體驗區,記者也親身體驗了十幾款專為Win8設計的新型PC和平板,令人耳目一新的“變形”的方式至少有五六種。大部分廠商在屏幕與鍵盤底座連接的“關節”上動足腦筋,使得屏幕緊貼鍵盤時,其顯示面朝外,從筆記本變成一臺厚平板。有些則更干脆,屏幕可以直接從鍵盤底座上拔下來,拿在手里。無論何種方式,所有“變形本”的特點都是觸摸屏。
“變形本”在觸摸體驗、全時聯網等方面,兼具了平板的優點,同時,因為內置芯片比平板更強大,可以毫不吃力地運行各種商用軟件,所以,“變形本”不僅能娛樂,也能滿足平板力所不及的工作需求。
界面的變化是Win8最直觀的一個改變。新版的界面被命名為MODERN UI,和以前Windows界面相比,除了視覺上圖形字體布局方法、設計風格的演進,最大的特色還在于移植了一些來自智能手機系統里的操作理念。此外,支持Win8在戰略上充滿希望的,除了新界面,還有應用商店,這是一直以來在“后PC時代”蘋果和谷歌吸引和保持用戶黏性的重要驅動力。
不同的世界?
毫無疑問,占有PC操作系統絕大多數市場份額的微軟對自家看家產品Windows如此大動干戈,勢必會影響幾乎所有的PC廠商跟進,繼而影響所有消費者的實際購買決策。然而這也是為什么微軟此舉會被解讀為冒險的根本原因。
最不容忽視的因素是,蘋果公司憑借iPod 、iPhone、iPad等顛覆性產品,對IT產業和數碼消費領域產生了顛覆性革命,將數碼消費、軟件消費都史無前例地帶入了超級體驗時代。與此同時,蘋果公司的創始人喬布斯的價值觀也受到IT界的追捧,IT界尤其是互聯網界幾乎一夜之間從實用主義的功利中走出來,對用戶體驗極端重視,互聯網產品和 IT數碼產品的體驗模式都深深地被蘋果公司所引領。其中最重要的一個變革是觸屏時代的到來。微軟也正是因此而推出了針對移動設備的RT版Windows。
另一方面,受到平板電腦沖擊的PC產業開始走“下坡路”,也是不容忽視的原因。Gartner研究報告稱,第三季度的個人電腦發貨量相比去年同比下降了8%,PC市場前景堪憂,而微軟與英特爾聯合的霸主地位也將不復存在。
但是,微軟并非沒有機會。業內人士表示,雖然“Wintel”聯盟出現分裂,但對于微軟而言并不一定是壞事,因為微軟最新發布的Windows 8系統看起來前景還是非常不錯的,特別是在企業領域內。
而鮑爾默稱,微軟的Windows終端數量、PC數量、智能手機數量加上平板電腦數量,是蘋果iOS的數倍,與Android相仿。他相信,微軟在智能終端上的規模優勢會向新世界延伸。
然而,即使微軟應用商店目前有12萬多款應用,與Android(超過45萬款應用)和iOS(超過55萬款應用)相比只能說是滄海一粟。可惜,自Win Phone 7開始,微軟在應用商店的努力一直頗多但成效甚低。“用著Windows Phone,我都忘了怎么玩應用了。”一名體驗著微軟應用商店的諾基亞Lumia 900用戶是這樣評價的。
雖然微軟表示過,開發者能獲得來自于開發的應用總收入70%的利潤,與蘋果持平,如今還全面開放了開發入口,也支持使用更多語言編寫,但并沒有激發出應用商們更多的熱情。這是因為一方面,Win8尚未正式發布,而與目前應用商店的收益掛鉤密切的Windows Phone在全球智能手機市場上所占的份額僅為3.5%,不僅遠低于安卓和蘋果,也低于黑莓和塞班。此外,從開發者方面還了解到,要配合Win8新界面,傳統安卓蘋果應用開發的思路和方法是不能直接移植的,開發成本將變得更高。
同時值得我們關注的是,微軟在不知不覺中已經做好了很多布局。除操作系統、硬件,零售店,微軟在鮑爾默的帶領下,頻繁涉足了其他不同的新領域,也有多項投資或收購,雖然單個來看,有些市場反應并不好,并且部分領域的疲軟表現也直接打擊了投資人的信心,但如果放在一起梳理,微軟零敲慢打之間已經變成了一艘“航空母艦”。
看看微軟還都做了什么:發力云計算,全面推進Windows Azure平臺;搜索方面有一直不遺余力推廣的Bing;社交網絡方面收購了即時通訊軟件Skype收購和被稱為“企業端Facebook”的Yammer;內容方面包括收購游戲開商、投資提供數字內容的巴諾書店、音樂視頻服務等;此外,還斥資60億收購在線廣告商aQuantive,而在一些小眾的專業商用軟件、移動安全領域也有微軟收購或投資的動態。幾乎每一個在“后PC時代”有所建瓴的科技企業,它們所被看好的盈利點或主要利潤來源,微軟都伸出了自己的觸手:Google的搜索和廣告業務、亞馬遜的內容服務、Facebook的社交用戶,還包括蘋果的硬件和零售店模式,加上微軟本身在操作系統、軟件、游戲主機的成績,這艘“航空母艦”看上去設備齊全,應有盡有。然而,要把這樣龐大的身軀一起駛出港口,動力在哪里?
鮑爾默給出的答案正是Win8。微軟在“后PC時代”布局到的“觸手”,有一個共同的特點都是基于互聯網、移動設備或服務建立起來的,當單個領域的進攻成績不佳,微軟想到了整合的力量,這也契合了微軟為Win8賦予的重要意義。
這方面,微軟開始全力打通自家的Windows Live賬號,是關鍵性的一筆。通過這一賬號體系,微軟不僅能“感知”自己的硬件用戶,還能向用戶推薦自己的互聯網應用與服務,包括Windows商店、搜索引擎、即時通訊、音樂、圖書、地圖服務等。過去,微軟帝國控制的是機器與設備,未來微軟控制著賬號,也就是最終用戶。
那么,我們會不會因此而迎來一個“新的世界”?答案幾乎可以肯定。但這是否是Win8能夠完成的使命,疑問依然存在。一個好的現象是,透過Win8,我們能看到微軟在變革之路上的步伐正在加快。