Frost&Sullivan和Gartner在近期發布的研究報告中分別對思科在視頻會議基礎架構和統一通信市場的整體表現給予了肯定和高度評價，其中涉及解決方案完備性、市場表現與執行力、產品領先和差異化優勢等諸多方面。

日前，行業權威分析機構對思科在包括視頻與統一通信(UC)等方面的協作市場整體發展給予了高度認可。其中，Frost&Sullivan授予了思科“2012年全球視頻會議基礎架構市場份額領導力”獎項(2012 Global Videoconferencing Infrastructure Market Share Leadership Award)。Gartner也在近期發布的“Magic Quadrant for Unified Communications”調研報告中指出，思科具有完備的統一通信解決方案、卓越的各地區市場業績表現和執行力以及產品優勢，因此繼續保持了在統一通信領域的***地位。

Frost&Sullivan在授予思科"2012年全球視頻會議基礎架構市場份額領導力"獎項的相關報告中指出，全球的視頻基礎架構市場正在高速發展。新的機會、技術和競爭在視頻市場的轉型中不斷涌現。思科之所以能夠在全球視頻業務市場取得成功，主要得益于具備真正的端到端整體協作解決方案，并且具備以多路/點控制單元(MCU)技術為代表的完善視頻基礎架構，同時思科也憑借其不斷創新和擴展的豐富視頻產品系列以及所建立的良好的產業生態系統，推動企業市場視頻核心應用與產業進程的健康快速發展。

Frost&Sullivan表示，授予思科該獎項的主要因素包括四個方面：***，經過調研分析認為思科是真正的端到端協作方案提供商，其中包括具有代表性的MCU會議控制等基礎架構產品。同時，思科又不將自己局限為一個單一來源的解決方案提供者，良好的兼容性和開放性標準保證了與其他第三方廠商的良好互通;第二，思科在MCU和其他會議架構產品領域確立了領導地位，同時也正在從“產品導向”向“架構導向”轉變;第三，思科拓寬了視頻在企業中所承擔的角色。思科倡導的無處不在的視頻、BYOD(自帶設備)和移動視頻，以及各種視頻終端系統之間的良好互通和統一的用戶體驗，都極大地促進了會議架構產品的擴充和增強;第四，思科視頻方案保持了不斷創新和進取。不斷發展的視頻方案表明思科在認真傾聽客戶的需求，并致力于為用戶千變萬化的需求提供靈活、可靠的解決方案。

Gartner認為，通過在網絡基礎設施方面的優勢，思科在統一通信市場競爭中保持了***地位和龐大的用戶基礎，在過去的一年中取得了卓越的市場表現。思科針對統一通信的用戶端解決方案能力有了進一步提升，其Jabber客戶端解決方案實現了全面支持多種操作系統和用戶設備應用，同時思科在統一通信市場領域的銷售和推廣繼續保持強勁。

Gartner在其 “Magic Quadrant for Unified Communications” 調研報告中指出，思科在統一通信市場的出色表現主要體現在三個方面：思科提供一體化整合的統一通信解決方案，針對IM、視頻、語音、會議、跨終端/平臺用戶設備、呼叫中心等應用提供了強大支持并且具備很好的擴展性;由于具備大規模的語音和數據架構用戶基礎和有力的全球渠道/服務/系統集成商合作伙伴資源，思科在企業統一通信采購和決策制定者群體中擁有很好的影響力;思科也在致力于不斷演進***吸引力的混合型/云計算應用環境統一通信技術，例如托管協作解決方案(HCS, Hosted Collaboration Solution)等。

思科表示，針對市場提供整體性和完備的協作架構至關重要，協作架構能夠決定企業協作系統的發展戰略、部署和服務性能，甚至影響協作在企業市場中的使用前景和擴展性。思科致力于打造和不斷發展在協作架構市場的領導地位，與客戶和合作伙伴一道營造企業協作領域的良好生態系統并實現共贏發展。