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Tango 跨平臺移動語音應用

北京時間12月10 日消息，據國外媒體報道，隨著智能手機和平板電腦攝像頭和屏幕的不斷改進，以及無線網絡的帶寬增加，越來越多的公司開始進入移動視頻通話業務。

雖 然每個移動視頻通話服務的具體細節各不相同，但它們提供的體驗是相似的：在世界上任何一個地方，只要有無線網絡，親朋好友的影像就可以出現在你的智能手機 屏幕上。通話質量也差不多：就像大多數桌面視頻服務一樣，有些卡頓感，但還是可以用。聲音并不總是跟影像完全同步，但也相差無幾。要開始和結束通話，只需 按屏幕上的一個按鈕即可。

移動視頻通話崛起如此之快，以至于行業分析師們尚無法提供它的確切數字，但它正在催生新的商業模式，新的壓力，甚至新的禮儀規則。

Tango 移動公司的聯合創始人兼首席技術官埃里克·塞頓（Eric Setton）說：“所有通信方式 ——社交信息、電話、文本和視頻 ——正在迅速合并。”Tango 的免費視頻通話服務目前擁有8000萬活躍用戶，而且每天新增用戶20萬人。

Tango聯合創始人埃里克·塞頓在展示他們的跨平臺移動應用

大公司的關注

曾幾何時，移動視頻還只是Tango等少數創業公司的興趣所在，但現在，它已經引起了一些大公司的關注。比如蘋果公司就創建了FaceTime服務，并將之作為iPad賣點之一。

蘋果今年9月開始在蜂窩網絡上提供FaceTime，而在這之前，用戶只能通過Wi-Fi使用它。幾乎可以肯定的是，蘋果此舉是為了響應消費者日益增長的需求。

上周，雅虎收購了視頻聊天公司OnTheAir。2011年，微軟斥資85億美元收購了Skype視頻和音頻呼叫服務。雖然大多數用戶都是在臺式機和筆記本電腦上使用Skype，但僅僅在Android用戶中，該軟件的下載量就超過了1億多次。此外，微軟還為Windows 8手機開發了一個服務，讓人們可以在Skype關閉時也能接聽使用它電話。

谷歌的 Google+社交網絡服務每月有1億用戶，現在它為視頻通話功能提供的應用有200多個。谷歌表示，它感興趣的不是在應用上賺錢，而是更多地了解它們， 以便吸引人們使用它的免費視頻服務Hangout，從而賣出更多的廣告。Hangout支持一對一聊天、群聊，以及多達10人的視頻電話會議。

谷歌實時通信部門產品管理總監Nikhyl Singhal說：“如果我們知道你是誰，你對什么感興趣，谷歌就能更好地運作。 視頻通話正在成為一個跨越不同服務的基礎性功能。”雖然Singhal不常進行視頻通話，他4歲的女兒卻“每天都在用這個服務”。

商業模式

不 要指望視頻通話可以提高生產力，它的主要優勢是在娛樂方面。利用視頻電話來銷售用戶可以一邊通話一邊玩的游戲，這種技術Tango也在使用。它出售的是一 些虛擬裝飾品，比如某人打電話祝你生日快樂時，通話過程中會有氣球出現在你的頭像周圍（通話雙方都能看到）。谷歌的Hangout上也有一些有趣的應用， 比如某個應用可以讓你給對方的影像添加胡子，這些功能似乎旨在鼓勵人們打更久的電話。

目前流行的雙向游戲，比如Facebook上 的拼字游戲《Words With Friends》，需要你前進一步，然后發給對方，你們看不到對方的動作，只能看到動作的結果，但視頻通話服務可以解決這個問題。另一個有前途的業務是頭 像，比如卡通小貓小狗等。如果你希望進行視頻通話，又不想讓對方看到你的樣子，就可以用卡通小狗的頭像張嘴說話。Singhal 說，為Hangout 用戶提供頭像將是“一個非常重要的領域”。

新的禮儀

有些人由于擔心自己的形象問題，不愿意隨時出現在屏幕上，但事實上，使用移動設備來進行視頻通話可能不像這些人想的那么麻煩。

市 場研究公司Gartner的消費者技術分析師邁克爾·加滕伯格（Michael Gartenberg）說：“有些人天生抗拒出鏡，但我使用移動設備的時候，一般都是出門在外的時候，所以形象整潔光鮮的可能性很大。 “人們如何使用它還有待觀察，但人們已經在開始期待使用它了。”

新的移動視頻通話禮儀已經在逐漸形成：人們會先發送短信，看看對方是否愿意進行視頻通話。先用手機發送一段兒視頻，比如聚會片段，或者小孩子剛學會走路的片段，也有助于開啟視頻通話。

最大的挑戰

移動視頻通話業務面臨的最大挑戰，可能不是吸引更多的消費者來使用它，而是確保這個服務的效果。大多數手機的攝像頭位置和視頻格式都存在細微的差異。 “如果你裝錯了軟件，有的攝像頭會把你的影像倒轉過來，頭下腳上。”Tango公司的塞頓說。

因此，Tango的110名員工中有80個工程師在負責調整軟件，以便讓它在全球各地的1000多種手機型號上正常運行。塞頓說，排名前20位的機型每個都有一百多萬用戶，但為更多型號的手機調整軟件十分復雜，這也阻礙了新的公司進入移動視頻通話領域。

塞頓說，以前Tango上的平均視頻通話時間為6分鐘，但是，隨著他們開始增加和視頻有關的其他應用，比如游戲和漂浮在影像上的圖案等，平均通話時長延長到了12分鐘。