巨頭布局O2O 微護照嶄露頭角
短短兩年,中國的團購行業(yè)經歷了過山車式的大起大落。團購網站從一夜間遍地開花到如今大部分風光不再甚至銷聲匿跡,實在令商家、消費者乃至產業(yè)鏈中的各方措手不及,引來聲聲嘆息。但是,創(chuàng)新工場董事長兼首席執(zhí)行官李開復曾經表示:“團購教導了線下商家可以從線上獲取本地用戶,教導了用戶可以經過網絡尋找本地服務,給O2O(Online To Offline)鋪了路,功不可沒。”
O2O來襲
毫無疑問,在后團購時代,O2O正在以不可阻擋之勢崛起。隨著移動互聯(lián)網的迅速發(fā)展、智能手機的普及,線上的眾多用戶需求與線下的實體經濟緊密結合的O2O模式正在走上電子商務的臺前。就在2012年歲末,各大互聯(lián)網巨頭紛紛發(fā)力O2O領域就是明證。12月初,新浪支付系統(tǒng)升級為新浪微博錢包,試圖結合微博的線上社區(qū)打造閉環(huán)的電子商務模式,這也是新浪微博為開拓盈利模式的動作之一。
另外,騰訊的微信與化妝品電商“美膚匯”合作,不僅意在成為線上電商的移動入口,還在構建客戶與本地商戶之間的消費O2O閉環(huán)。而支付寶對線下支付的逆襲,更明顯地暴露了其在O2O支付領域的野心。
有數據顯示,中國的O2O市場規(guī)模在2011年是562.3億元,2012年是985.8億元,而在2015年將突破4000億元。這樣的增長幅度無疑會受到資本市場的關注,不可否認,O2O是近年來移動互聯(lián)網產業(yè)最被看好的領域,而這種趨勢在2013年仍將繼續(xù)。“2013年O2O仍是很重要的投資方向,圍繞手機特性產生的新需求和商業(yè)模式會是投資的重點。”戈壁投資合伙人童瑋亮說。
不平凡的2012年已經過去,但2013年注定是更加精彩激蕩的一年。消費者仍然渴望買到性價比更高的產品和服務,商家仍然渴望通過互聯(lián)網等手段快速地進行推廣和營銷,無疑,O2O成為了一劑良藥。各大廠商對O2O領域的持續(xù)動作,將帶來一個怎樣的市場?微信、微博等人氣應用能否成為騰訊、新浪攻取O2O陣地的排頭兵?
不僅是二維碼
移動互聯(lián)網,就像當初的互聯(lián)網一樣,再一次改變了人們的生活方式。它為人們隨時隨地接入互聯(lián)網提供了極大的方便,讓互聯(lián)網這個線上的虛擬世界第一次真正地和人們的現實世界無縫地、便捷地連接了起來。2012年第二季度,大眾點評的移動客戶端瀏覽量就已經超過了PC端的瀏覽量,移動應用增長已經跨越了臨界點。
移動互聯(lián)網的快速普及,為O2O的廣泛應用提供了可能。事實上,目前O2O領域的創(chuàng)新性應用,正是基于移動互聯(lián)網產生的,而作為O2O領域最常見的認證方式,二維碼備受推崇。例如,移動互聯(lián)網平臺級應用微信就推出會員卡,它基于騰訊公司的各種產品而延伸出來的一個全新專注生活電子商務與O2O的新產品,通過微信會員卡,可以讓更多線下與線上用戶享受移動互聯(lián)網的便捷,獲得生活實惠和特權,同時幫助商家與企業(yè)建立泛用戶體系,搭建富媒體的互聯(lián)網信息通道,而它采用的正是掃描二維碼的方式。此外,還有支付寶推出了二維碼支付方案,聚劃算資深總監(jiān)程煒文就認為,利用支付寶的二維碼支付方案,3年內有望開啟一個千億量級市場。
現在,二維碼已經在O2O的過程中扮演著中堅力量,放眼望去,已經出現了“滿城盡是二維碼”的情景。這是因為,二維碼具有信息容量大、譯碼可靠性高、易于制作持久耐用等特點,它也逐漸成為了各個互聯(lián)網應用的“標配”。但是,安全性差卻成為了它先天的劣勢,而且掃描設備的成本高企,也讓很多商家望而卻步。
其實,二維碼并不是唯一的選擇,近年來逐漸升溫的NFC就是另一個解決方案。NFC具有安全性高、聯(lián)接建立速度快、高帶寬等諸多優(yōu)點,由于其通信距離小于10厘米,可避免設備之間的相互干擾。如今,很多搭載安卓系統(tǒng)的智能手機均支持NFC技術。三星Galaxy s3、Note2等高端智能手機對NFC的支持,Windows Phone 8支持NFC,HTC ONE X等NFC手機支持萬事達PayPass應用等,讓人們對NFC在O2O及移動支付領域的廣闊前景產生無限遐想。如今,很多人認為,NFC將成為未來主流的移動支付手段。而同樣是在2012年底,倫敦的公交車已經開始支持NFC移動支付技術。但是,NFC目前仍然處在蓄勢待發(fā)階段,很多廠商仍持觀望態(tài)度。這是因為NFC的普及需要有大量的硬件設備來支持,而手機廠商和金融機構部署大量硬件設備的前提是有一個足夠大的市場,這就為其推廣普及帶來難度。另外,NFC還面臨標準需要統(tǒng)一等諸多問題。
既安全又實用
毫無疑問,O2O成敗的關鍵在于如何將這兩個“O”有效地連接起來,騰訊手握微信這一移動互聯(lián)網入口,實際上在做的正是讓線上用戶和線下用戶有效結合。因為在O2O模式中,實現線上用戶需求與線下客戶消費的有效轉換,將O2O這一新興商業(yè)模式打造成一個安全、可靠的商業(yè)閉環(huán),是商家與消費者都急需解決的問題。在O2O的商業(yè)模式中,客戶需要的是方便安全的技術,而商家則需要安全的同時,避免在設備和技術上的大量投入。
既安全又實用、成本低廉的技術,理所當然將成為主流。事實上,很多廠商已經開始進行嘗試,試圖找到在二維碼和NFC之外的合理技術,支持日益火爆的O2O應用。例如,2012年底支付寶推出聲波支付功能,即在手機客戶端內置聲波支付功能,用戶打開此功能后,用手機揚聲器對準收款方的麥克風。對方設備接收后,會通過核銷系統(tǒng)自動識別信息,此后用戶即可拿走相應商品。聲波支付是利用聲波的傳輸,完成兩個設備的近場識別,其安全性較高,而且使用簡單。此外,微護照(weipass)的混行通訊驗證、指紋支付等新型認證和支付方式的產生,給O2O市場帶來了色彩紛呈。
值得一提的是,專為O2O認證而研發(fā)的獨立第三方移動互聯(lián)網應用微護照在上線后僅兩個月,就連獲兩個年度技術獎項。在由《互聯(lián)網周刊》主辦的2012第十屆中國互聯(lián)網經濟論壇暨金i獎頒獎盛典上,微護照榮獲中科院《互聯(lián)網周刊》和社科院信息化研究中心頒發(fā)的“2012年度移動互聯(lián)網最佳創(chuàng)新技術獎”;在賽迪網跨年中國好科技獎項評審中,微護照榮獲“2012年年度O2O科技創(chuàng)新獎”。微護照是本屆金i獎評選中唯一一個移動互聯(lián)網技術的獲獎產品,評審組相關專家表示,微護照的獲獎正是組委會希望它能夠為整個O2O乃至移動互聯(lián)網產業(yè)的發(fā)展提供動力。
微護照的獲獎,正緣于它的先進技術和精準的定位,緣于它的高可靠性和平民化的低廉鋪設成本。目前,微護照產品已經申請了5項技術專利,用戶可以綁定各種電子商務網站的賬戶,在網上成交的訂單就可以在微護照中出現一張電子憑證。當用戶到店使用時,消費者只需打開微護照手機客戶端,讓店員用微印章在手機上“照一照”,即可完成電子憑證的驗證或款項的收取,以及后臺數據的更新。微護照電子憑證系統(tǒng)作為一個專業(yè)的第三方平臺,采用軟件與硬件雙重加密,可以達到銀行等級的安全要求,使用獨立的金融專用PSAM加解密卡,與服務器密匙管理器協(xié)同工作,保證鏈路安全。作為專業(yè)電子憑證服務,為電子商務支付和各類移動應用服務商提供透明的傳輸通道,同時擁有國內領先的安全認證系統(tǒng)和可靠的平臺運營服務能力,保障對合作伙伴的穩(wěn)定服務。
開發(fā)微護照的北京微智全景信息技術有限公司CEO李巖表示:“微護照連續(xù)得到業(yè)界機構的認可是微護照的榮幸,我們能夠看到的不僅是有越來越多的人來關注O2O領域,而且是有越來越多的機構和專家能夠真正的去關注使O2O商業(yè)模式落地發(fā)展的技術推動力。能夠代表O2O領域的技術創(chuàng)新產品來領獎,這是微護照榮幸,更是O2O的閉環(huán)問題即將解決的信號!”
合作是關鍵
移動互聯(lián)網和移動支付已是大勢所趨,我們不難發(fā)現,就走剛剛過去的2012年12月,O2O領域的事件如此之多,我們也不難相信,已經來臨的2013年,O2O市場爭奪將更趨白熱化。正如李巖所說,O2O商業(yè)模式實際上也正在得到越來越多的關注,而廠商、商家、消費者等各方的共同推動參與,并秉承一個標準、開放的商業(yè)環(huán)境,構建完整的生態(tài)系統(tǒng),才是O2O市場能夠繁榮的關鍵。無疑,微護照作為獨立第三方專業(yè)電子憑證平臺,將為合作伙伴免費開放服務,同時為合作伙伴的商戶免費進行驗證設備的鋪設。商戶使用過程中無網絡費用、操作簡單高效。
作為初生牛犢的微護照,不僅迅速地進入角色,展開了O2O領域的合作,其明確的第三方定位也值得稱道。李巖表示:“我們是獨立的第三方O2O電子認證平臺,我們只專注于認證領域,既不當裁判員,也不當運動員,我們認真做好大家的服務員。”