【51CTO專稿】敏捷開發(fā)方法對(duì)商業(yè)界來說并不是什么新概念；不管貴公司從事什么樣的行業(yè)，如果貴公司想經(jīng)濟(jì)高效地發(fā)展業(yè)務(wù)，就需要考慮敏捷開發(fā)方法。敏捷開發(fā)方法有時(shí)對(duì)企業(yè)來說是最佳之道。如果公司里面的每個(gè)人都知道大家在干什么，那么完成任務(wù)就要容易得多、快速得多。在這樣一種環(huán)境下，學(xué)習(xí)起來也很容易；公司上下幾乎每個(gè)人都樂于接受變化和變革。

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提高客戶滿意度

如果貴公司實(shí)施了敏捷開發(fā)方法，就很容易為你的客戶拿出解決方案。而且客戶滿意度大大提高了，因?yàn)楣纠锩娴拿總€(gè)人都在同一個(gè)層面上，他們知道某個(gè)客戶到底想要什么。為客戶提供解決方案是一回事，而確保客戶滿意是另一回事。有了敏捷開發(fā)方法，客戶感到滿意的可能性就要大得多。

縮短交付時(shí)間

采用敏捷開發(fā)方法，發(fā)展業(yè)務(wù)成了一件容易得多的任務(wù)，因?yàn)槟悴粌H了解客戶的視角，設(shè)身處地為客戶考慮，還了解使用某一種業(yè)務(wù)開展方式是不是存在什么缺點(diǎn)和不足。從某個(gè)方面來看，這有助于引導(dǎo)你為客戶提供最佳的解決方案。另外，還大幅縮短了響應(yīng)時(shí)間。

提出合適的問題

說到敏捷開發(fā)方法，發(fā)展業(yè)務(wù)變得更容易了，因?yàn)榘菰L客戶的那個(gè)人能夠考慮到各個(gè)視角，提出合適的問題。提出了合適的問題后，你用不著煩擾客戶，就能獲取在平常的業(yè)務(wù)開發(fā)環(huán)境下原本可能會(huì)錯(cuò)失的信息。

與客戶加強(qiáng)面對(duì)面交流

說到業(yè)務(wù)開發(fā)，你會(huì)有大量的時(shí)間需要與客戶進(jìn)行聯(lián)系和交流。借助敏捷開發(fā)方法，你能夠與客戶更順暢地交流，因?yàn)槟隳軌蛞砸环N更有效的方式分析需求。此外，客戶與明白需求的公司代表進(jìn)行交談時(shí)，對(duì)貴公司也抱有更大的信心。

提高滿意度，縮短響應(yīng)時(shí)間

敏捷開發(fā)方法最大的優(yōu)點(diǎn)在于，客戶沒必要為拿到所需的產(chǎn)品等待很長的時(shí)間。此外，借助敏捷開發(fā)方法，交付的產(chǎn)品根本不會(huì)出現(xiàn)不一致的地方。如果客戶在比較短的時(shí)間內(nèi)拿得了自己真正需要的產(chǎn)品，當(dāng)他們需要下一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，更有可能會(huì)主動(dòng)找上門來。

更容易適應(yīng)困難情形

借助敏捷開發(fā)方法，發(fā)展業(yè)務(wù)也來得更容易，因?yàn)樗腥伺龅竭^不同的情形，因而拜訪潛在客戶時(shí)胸有成竹。他們會(huì)知道情形到底會(huì)往哪個(gè)方向發(fā)展，他們都能夠把談話內(nèi)容引往正確的方向。

采用敏捷開發(fā)策略對(duì)公司企業(yè)來說是一種極其有效的方法。采用這種策略的公司取得的成功比其他任何公司要大得多。

作者簡介：

Richard Tate是一名博客作者，經(jīng)常撰寫業(yè)務(wù)相關(guān)話題方面的內(nèi)容。他還為一部名叫《Watch COD》的電視連續(xù)劇（https://twitter.com/WatchCOD）撰稿。