大數據:侵犯隱私還是商機無限?
郵箱、網絡搜索、社交網絡上的各種活動……每兩年,網絡數據的數量都會成倍增長。這些浩如煙海的數據一經整合、過濾和分析,就可以成為企業了解用戶的絕佳工具。不過,大數據雖然引起了越來越多的人關注,甚至被一些人稱為“新黑金”,但是個人網絡數據的保護也成為人們日益關注的焦點。那么,到底個人的隱私重要還是企業的無限商機重要呢?
正如云計算一樣,大數據已經成為高新技術發展趨勢中不可忽略的一個領域。大數據是指用于分析企業、組織團體、個人乃至彼此相連的物品所產生的龐大數據的一整套技術和方法,一般具有預測性,且具有史無前例的高速度。籠統地說,大數據包括郵箱、短信、照片、視頻、社交網絡上的評論、標簽及狀態、上網時間、電子傳感器、地理位置標記等。在世界各個角落,每分每秒這些數據都被大量地發布在網絡上。
據統計,現在每18個月至24個月網絡數據的數量就會翻一番。世界電信巨頭移動網絡設備銷售商愛立信公司(Ericsson)預測,到2020年,全世界將會有500億件物品(車輛、冰箱、智能傳感器等)實現網絡連接。目前已有120億件物品實現了彼此連接。大數據領域另一引人矚目的現象是開放數據(open data)的興起,即政府部門推動公共數據對公眾的可用性,在這方面美國政府的表現尤為突出。
英國最大的零售企業特易購(Tesco)的會員卡設計者、Dunnhumby公司的創始人Clive Humby認為,這些浩如煙海的數據將會成為“新的石油”。他指出,必須對這些突如其來的資源加以提煉和分類、去粗取精,才能從中獲利。IBM總裁Ginn i Rometty表示,這種“新的自然資源”如同“信息海嘯”,不出意外將會給世界帶來翻天覆地的變化。她甚至預測:“社交網絡將會成為企業新的生產線”。
數量、種類、速度和……價值
據咨詢機構麥肯錫公司(McKinsey)預測,大數據將會成為“新的革新、競爭和生產力領域”。這些數量龐大、種類豐富、真實性強的數據(文本、視頻、聲音等)已經無法利用傳統的數據庫管理工具和決策分析工具進行處理、儲存和分析,但可以利用傳統圖表將其清晰地呈現出來(“數據可視化”的誕生)。
數量、種類和速度,這是定義大數據的三大標準。除此之外,人們還會考慮另外一個因素,即數據的價值或者數據的真實性,因為網絡數據并不具有同等的重要性,且并非所有的數據都是值得相信的、可以創造價值的,它們可能會含有一些錯誤或者重復數據。這也就是說,很多網絡信息和內容都是毫無價值的。一個帖子、一個“我喜歡”,論壇上的一條評論或者一條微博,到底它們自身有何價值呢?只有經過整合、過濾和分析,這些數據才能創造巨大的價值。
“信息領域每時每刻都在產生新的詞匯和概念。我們試圖了解這是否只是曇花一現的短暫現象或是人們追逐流行所帶來的效應,以此試圖量化全球經濟、各行各業乃至個人利用大數據所創造的價值。”大數據領域專家、麥肯錫公司法國區經理Matteo Pacca說。
在歐洲,大數據能夠幫助公共領域降低15%至20%的成本,減少偷稅漏稅,每年提高2500億歐元的稅收收入。至于大型零售業集團,利用大數據可以提高60%的收益。Matteo Pacca指出,“地理定位服務的合理使用,可以為各種服務提供商帶來1000億歐元的收入,為消費者創造7000億歐元的收入。例如,消費者可以在離家較近的地方買到相對便宜的物品”。
更準確的市場定位
大數據的影響范圍極為廣泛,不僅涉及各行各業,而且關系到個人、政府部門和公共領域(交通、稅收、社會保障,甚至警察部門)。此外,大數據對醫學研究領域的影響也很大,基因組和醫學成像領域已經啟動了大數據計劃。
數據作為一種新資源雖然開發程度較低,但是它可以幫助企業實現利益的最大化:密切跟蹤各項商務活動和物流環節、檢測錯誤、及時查漏補缺,從而優化操作流程、降低成本。大數據還可以幫助企業明確市場定位,從而提高營業額和市場占有率。“在經濟環境惡劣的條件下,企業對大數據這一新的經濟增長點極為感興趣。” Matteo Pacca指出。
他認為,大數據對三個領域的影響最大:一是零售業,因為龐大的客戶基礎和購物記錄是一個潛力無限的數據庫;二是醫療健康領域(藥品和醫療保險),大數據對于分析藥物療效很有幫助;三是銀行保險,大數據可以提高金融產品的針對性,尤其在風險分析方面。美國透明度市場研究公司(Transparency Market Research)發布的一份報告顯示,2012年,金融服務、醫療健康和公共領域的大數據市場份額超過了55%。
此外,隨著大數據時代的到來,一些新的職業應運而生,如數據科學家(data scientist)、首席數據官(chief data officer,簡稱CDO)和數據質量負責人,這些職位的等級相當于營銷部經理和信息部經理,他們的工作任務是想方設法加強營銷部和信息部之間的聯系。法國軟件編輯聯盟(AFDEL)號召政府部門和私人企業共同合作,投入3億歐元的資金用于推動大數據領域的發展。AFDEL認為,未來五年內,大數據所創造的價值將會達到28億歐元,同時將會產生10,000個工作崗位。
在法國政府的《數字化路線圖》中,法國政府將會拿出1.5億歐元的援助資金,用于研發五項戰略性高新技術,以催生具有世界領先水平的法國企業,大數據就是其中一項。據美國咨詢機構Gartner預測,從現在起到2015年,大數據將會在世界范圍內創造440萬個工作崗位,其中190萬個在美國。Matteo Pacca認為:“未來5年至10年內,大數據在歐洲創造的崗位將會達到200萬個。”此外,Gartner認為:“2013年將會是大數據技術廣泛應用的一年。”
大數據:個人網絡數據的保護
大數據領域的飛速發展將會引發一個問題,即如何保護個人的私生活和網絡數據。這也是各國政府、歐盟委員會及法國國家計算與自由委員會(CNIL)共同關心的問題,它們致力于出臺相應的法律法規和政策(如“opt-in”),保護個人隱私。
此外,互聯網數據中心認為,大數據領域的最大潛力在于監控錄像數據的利用方面。有效利用監控錄像可以減少犯罪、緩解交通擁堵等。美國田納西州孟菲斯的警察部門利用IBM的分析軟件來調查和分析案情,使得當地的犯罪率降低了30%。