2013年4月26日-27日，由51CTO傳媒集團旗下WOT（World Of Tech）品牌主辦的2013大數據全球技術峰會在北京富力萬麗酒店召開。本次峰會將圍繞大數據基礎架構與上層應用的生態系統，解決大規模數據引發的問題，探索大數據基礎的解決方案，激發數據挖掘帶來的競爭力，讓數據發出聲音。51CTO作為本次峰會的主辦方，將全程視頻、圖文直播報道這場數據的盛宴，更多內容請點擊專題：2013大數據全球技術峰會。

2013大數據全球技術峰會專題

利用大數據能力可以幫助企業獲得突破性的回報，通過分析任意大數據類型（交易/應用數據、機器數據、社交媒體數據、多媒體內容），然后利用大數據獨有的技術能力（可視化和發現、Hadoop、數據倉庫、流計算、文本分析、整理和治理）來獲得突破性的回報（了解客戶的一切、執行零延遲的操作、快速大量的創新產品、實時偵測欺詐和風險）。

但是大數據應用在大多數場景下還是一個技術部門的專家們做的一個事情，而非技術人員是很難交流進來的，這樣就會造成溝通成本過高，并且理解出來會產生偏差，實現出來以后時機會的錯過等問題，所以這時我們需要用軟件和一些技術幫助非技術人員使用大數據。

所以我們可以利用一系列軟件技術幫助多個行業的業務人員可以利用大數據促進其業務，零售分銷行業的實時精準營造、銀行多渠道交叉銷售、增值銷售、城市的應急處理、金融投資機構風險管控。

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金融行業的案例——加拿大某大型銀行實現交叉銷售/增值銷售。

狀況：

1.喪失機會：銀行非常關注客戶，但是感覺喪失了錢包份額中的商機

2.并且難以高效、準確地展開交叉銷售和增值銷售：手工操作過程繁復，客戶信息分布在很多獨立來源上，缺乏對原始來源的整合、屏幕過多。

目標：

1. 通過自動交叉銷售/增值銷售產品實現更多收入：更細粒度地標識，準確切一致的資質審核，更好的平衡顧客需求，銀行盈利與風險目標。

2. 建議經預批準的適合產品，且以客戶為中心。

3. 縮短上市速度，實施產品及指南變更：業務用戶局主導地位。

4. 為敏捷的應用程序構建一個技術基礎。

總而言之，大數據不應僅僅是一個IT同事單獨操作的系統，而是用一些軟件讓業務中的人也可以參與進去，可以及時的開展業務。

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