近日，全球領先的虛擬數據中心和云數據中心應用交付和應用安全解決方案提供商Radware (NASDAQ：RDWR)發布了一份題為“行業現狀：2013年春季電商頁面速度與Web性能”的最新調查報告。報告指出，僅在一年時間內，美國前2000家領先的在線零售商網站的加載時間較去年同期減慢了22%，網站性能急劇下降，用戶體驗質量大幅下降。

網站加載時間對網站回訪率、跳出率、客戶滿意度及在線收入等多個關鍵業務指標的影響越來越大，對在線零售商而言，網站加載速度已經成為制約其發展的重要因素，提升Web性能已經刻不容緩。Radware在報告中詳細分析了電商網站的性能現狀，希望能夠幫助電商企業解決網站加載過慢的問題。

為了保證調查報告的真實有效性，Radware對美國2000家領先的零售網站(這些網站由知名分析公司Alexa排名)的性能進行了為期兩周的測試。通過對網站頁面結構的深入研究，Radware了解到這些網站上的資源請求數量在急劇增加。由于網站復雜性的不斷增加與規模的持續擴大，僅從2011年12月到2012年12月，資源請求數量就增加了8.22%，頁面加載時間越來越長，在線零售商面臨更加嚴峻的性能挑戰。

在調查中，網站加載測試于2012年12月3日至14日進行，測試中使用了IE9、Firefox 17和Chrome 23瀏覽器，Internet連接線路為DSL線路。測試中采用了由谷歌公司主導開發的開源工具WebPagetest.org，該工具可以從真實用戶的角度來模擬頁面加載時間。Radware對這2000家網站主頁進行了三次連續的測試，將測試結果中位數值記錄下來，然后用于網站加載時間的計算。

這份報告主要包括以下內容：

· 這2000家在線零售商網站頁面加載時間中位數為7.25秒——相較于3秒甚至更少的用戶期望加載時間，高出了兩倍多。用戶需求與頁面性能之間的差距正在不斷加大。如果頁面加載時間按照目前的速度繼續延長，到2013年底，零售商網站的頁面加載時間有可能會達到9秒。

· 與其他的零售商網站相比，排名前100的零售商網站表現不佳——即使其中許多零售商都在支持工具方面做了大量的投資，這一現狀仍未得到改變。令人費解的是，這100家網站的中位數值加載時間竟達8.23秒，比7.25秒的總體中位數值加載時間整整慢了14%。與參與調查的2000家網站22%的平均減慢速度相比，這100家網站的減慢速度更高，達到了28%。

· 移動用戶的增加也給在線零售商帶來了一定程度的挑戰。鑒于移動設備更差的處理能力與3G網絡帶來的性能挑戰，移動用戶的使用體驗會變得更加難以保障。

· Firefox瀏覽器優于IE和谷歌瀏覽器。三者之中，Firefox瀏覽器中位數值加載時間最快，平均為6.64秒，其次為谷歌瀏覽器，中位數值加載時間為7.09秒，IE9居于末位，中位數值加載時間為7.25秒。雖然瀏覽器廠商對速度的關注頗多，但是瀏覽器的發展與現代網頁日益增長的規模和與日俱增的復雜性并不同步。

· 許多零售網站還是不能遵循性能最佳部署規則的核心要求。調查結果顯示，在這2000家零售網站中，只有25%的網站使用內容分發網絡(CDN)，CDN可以讓網站運營者緩存靜態頁面資源，以縮短服務器到用戶之間的往返行程。同時，也有13%的網站未能啟用keep-alive功能，22%的網站沒有對資源進行壓縮處理。事實上，采用這些最佳部署規則可以大大提前頁面渲染的開始時間、文檔完成以及文檔完全加載時間。對于一個結構復雜的網站，這些時間都是非常重要的性能指標

Radware負責應用加速的副總裁Joshua Bixby表示：“網站性能正在大幅下降，僅在一年時間內，網站平均加載時間就減慢了22%，這為所有的網站運營者敲響了警鐘。如果這種減緩速度得不到控制，在不久的將來我們將看到網站加載平均時間可能會是9秒甚至更長，這是在線購物用戶完全不能接受的。隨著網站頁面大小與復雜性的日漸增長，網站運營者們必須采取積極的措施來緩解這一增長趨勢。作為業內領先的Web性能優化廠商，Radware一直致力于為用戶提供優質的產品與服務，幫助企業實現Web性能的成倍提升。”