2013年4月23日，艾默生所屬業(yè)務(wù)品牌、實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施可用性、容量和效率最大化的全球領(lǐng)導(dǎo)者艾默生網(wǎng)絡(luò)能源最新發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示，近一半的CIO認(rèn)為自己是IT服務(wù)提供者或者費(fèi)用中心，而不是商業(yè)游戲規(guī)則的顛覆者或者戰(zhàn)略創(chuàng)新家。跟上新技術(shù)發(fā)展的步伐已經(jīng)成為在信息時(shí)代快速發(fā)展的一大障礙。該調(diào)查報(bào)告《未來的CIO：商業(yè)游戲規(guī)則顛覆者》還強(qiáng)調(diào)了將投入資金進(jìn)行創(chuàng)新作為在企業(yè)組織中擔(dān)負(fù)更具戰(zhàn)略性角色的一種途徑的重要性。

艾默生網(wǎng)絡(luò)能源的報(bào)告對(duì)來自美國(guó)、拉美、歐洲和亞洲，人數(shù)不低于500人的公司中的560名CIO和高級(jí)IT經(jīng)理進(jìn)行了調(diào)查。該報(bào)告的亮點(diǎn)包括：

• 79%的亞洲CIO和78%拉美CIO認(rèn)為在未來5年他們的角色將發(fā)生明顯的變化。與之相比，美國(guó)和歐洲只有近一半的CIO認(rèn)為他們的角色在未來5年將發(fā)生明顯變化。
• 僅有10%的CIO將自己視為公司未來競(jìng)爭(zhēng)力的推動(dòng)者；另外有15%的人將自己列為商業(yè)同僚，26%的人將自己視為具有影響力的協(xié)作者。
• 拉美的CIO更愿意將自己視為商業(yè)戰(zhàn)略的開發(fā)者或商業(yè)游戲規(guī)則的顛覆者。與之相對(duì)，美國(guó)的CIO最不愿意將自己列為此類。
• CIO列出對(duì)他們?cè)谄髽I(yè)中發(fā)揮IT領(lǐng)導(dǎo)者的角色非?；驑O端重要的40個(gè)問題。結(jié)果他們發(fā)現(xiàn)自己的大多數(shù)時(shí)間花在提供服務(wù)而不是規(guī)劃未來上。

“作為曾經(jīng)的CIO，我理解這一工作的需求和CIO在支持和影響商業(yè)戰(zhàn)略上所能扮演的角色。”艾默生前CIO、艾默生網(wǎng)絡(luò)能源Avocent業(yè)務(wù)現(xiàn)任總裁Steve Hassell說，“CIO每天像倉鼠爬轉(zhuǎn)盤一樣不停歇地工作，很難擺脫這種狀況，但是像社會(huì)化媒體、移動(dòng)應(yīng)用以及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的快速發(fā)展，正開始提升IT在吸引和服務(wù)客戶方面的重要性。艾默生通過引入能夠降低復(fù)雜度和改善資源管理的解決方案來應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。這對(duì)于實(shí)現(xiàn)從服務(wù)提供者到商業(yè)領(lǐng)袖的轉(zhuǎn)變至關(guān)重要。”

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