微軟移動設計:贏得趨勢 輸掉市場
2006年,微軟推出的便攜式音樂播放器Zune可謂紅顏薄命。但她遺留下了一筆界面設計遺產,這筆遺產導致了Metro的推出。現在,微軟所有的產品,從移動到旗艦的Windows操作系統,以及Xbox,甚至該公司的標志都在用它。
瑞士風格是這套視覺識別體系的核心。瑞士風格強調排版要素,干凈稀疏的圖解,注重可閱讀性,強調關注于內容和體驗而非界面。但是,當微軟剛開始宣布采用這種風格的設計時,卻受到了iPhone風格最大支持者的嘲諷:
John Gruber當時是這么評價的:
幾乎任何新的UI都可以比現在的Windows Mobile UI要好。但是在Zune的基礎上做Windows Phone 7 UI不禁讓人要問,為什么他們會認為這會做得比Zune更好呢?
Mike Elgan則認為這種用戶界面是過時的:
拿Zune UI和iPod Touch UI進行比較就好比是調幅廣播(AM)和調頻廣播(FM)之比。或者是用廣播來比電視。
但是后來情況卻發生了重大轉變。微軟的扁平化設計慢慢贏得了粉絲,到了2013年更成為了熱門趨勢。突然之間微軟的設計思想遍地開花,各家公司紛紛 效仿。Google的新產品開始采用以稀疏排版為中心的設計方案,最新的Google Now、Gmail等均采取這種思路;別的公司也開始減少界面元素,增加白區,更強調內容,調色板變得更為中性化。
微軟的古怪創意很快變得不那么怪異。2012年春,Google推出的Android Jelly Bean變得更加扁平,其設計指南要求開發者形成一種“中立、扁平、簡約”的視覺語言。黑莓發布新OS時我們看到的情況類似。
作為移動領域的思想領袖之一,蘋果可以做自己想要的一切。無論蘋果去往任何地方,其龐大的果粉軍團都會毫不猶豫地跟隨。但是,在上周舉行的WWDC上,蘋果卻展現了自己很久都沒有表現過的另一面:根據對手的風格來調整自己。
Om Malik吐槽道:
微軟肯定在某個角落一邊看著ios7,一邊在琢磨—媽的,先有這個東西的是我們!
這一舉動意味著蘋果將用戶界面領袖的頭銜拱手讓給微軟,其支持者將被蘋果重新包裝的微軟風格視為移動操作系統的更好歸宿。
對此,John Gruber上周早些時候評價道:
iOS 7并不完美;其新設計框架還會不斷改善和演進,就像iOS當初的美學設計之路一樣。但是,這是修正最初iOS多余擬物化美學思想的理念基礎。它有了根本性的變化但并不令人疑惑。少了浮夸華麗,多了優雅精細。
照這么來看,微軟應該開香檳慶祝才對。但是不幸的是,贏得設計戰有可能最終導致微軟在移動領域走向滅亡。
到目前為止,界面本是微軟極為倚重的關鍵差異性競爭優勢,在移動設備支持的應用數量或交到客戶手上的設備數量方面落后的情況下,微軟希望可以靠外觀的劇變來把用戶吸引到新的OS上。
但是,隨著競爭對手也采納了微軟的部分創新,后者現在處在這樣一個窘境:它沒有像Android或iOS在移動應用研發方面的開發社區支持,緊抓不 放的企業環境又慢慢隨著公司朝著BYOD(自帶設備)策略轉移的趨勢而被侵蝕,它沒有辦法生產或找到合作伙伴生產出一款熱門手機來擴大市場份額 (Android陣營則憑借著三星和HTC在硬件制造商逼近或超越蘋果),現在,由微軟引領的用戶體驗又被所有對手采納了。
所以,我們要把微軟原來向用戶提出的問題拋給它自己:你今天要去往何處?微軟的成功是要靠打入智能手機普及率尚未達到飽和水平的新興市場嗎?還是說對移動設備的價值主張再來一次激進的反思?或者制造一款自己的手機(他們在平板電腦市場發動的第一場突襲似乎已經慢慢褪去,以失敗告終)?這個技術巨頭現在的處境艱難,要想在移動領域占得一席之地,仍需要采取一些重大行動才行,光靠新的用戶交互模式是不足以讓它起死回生的。