常言道“ERP繁，PDM難”，說的就是PDM專業化要求高，實施難度大。如果一個產品的實施和應用非要靠口口相傳，大量的培訓才能實現的話，那么這個產品的普及化是不可能完成的任務。多年以前，我就一直在思考如何讓產品自己“會說話”，讓她自己告訴使用者如何實施，如何使用。

 

Apple系列產品的出現給了我們最大的啟示， 2-3歲的小孩子，無需人教，他們便將iPad、iPhone上的游戲玩得有模有樣。簡單的背后是模式創新和專業的支撐。

 

 

企業管理軟件與個人軟件的應用特點不同，個人軟件只要看說明書即可，企業管理軟件的應用過程是一個企業業務邏輯線性的過程，而軟件是以功能組合的方式提供給企業的。自然，說明書只能教會用戶功能如何用，但沒有告訴企業如何將企業的業務流程在軟件中落地。好比企業買來一臺設備，操作人員并不會看著說明書加工產品，而是根據設備的特點編輯《作業指導書》指導著完成產品的加工。我們要做的就是為企業實現PDM應用的《作業指導書》。

 

基于此，用友將多年PDM的知識沉淀植入產品，供用戶學習(如圖1)。同時，我們將PDM的實施過程，企業行業應用的邏輯，按業務過程編輯成腳本，并以簡潔界面的呈現在左欄列表，讓用戶可直觀的了解到應用的步驟和邏輯，同時所有的步驟與功能都直接鏈接，實現所見即所得應用體驗。

 

1、 在PDM產品中增加導航功能，通過描述文字鏈接功能按鈕指導用戶操作，配合提示和幫助內容使用戶操作更加得心應手。可以快速的引導用戶學習和應用PDM。

導航區特性：

♦功能鏈接：導航實現所見即所得的功能界面，讓應用不用摸著石頭過河。

♦應用提示：實施及應用注意事項、名詞解釋等說明，讓我們的工作不會產生歧義。

♦ 相關鏈接：1)鏈接與當前功能相關的功能項;2)鏈接相前的實施方法文件;3)鏈接相關實施工具模板;等。

♦ 更詳盡的幫助鏈接

2、 導航植入系統，將實施方法工具化，實施工具軟件化，讓軟件本身具有實施的職能;

3、 導航本身是一個開放的體系，導航支持用戶按企業的實際業務以腳本的方式實現流程定制，滿足各行業各企業的應用模式。　

 

 

PDM導航版將“標準化”、“工具化”、“平民化”的理念灌輸到產品中，讓產品實施成本得以減少，交付難度大大降低;并且由于產品支持導航自定義腳本，使得企業可根據自身業務進行應用場景定制，使其更符合企業的實際要求。這是一個產品的創新，表現如下：

1) 標準交付工具植根于系統，為實施提供正確方向(助實施成功、助顧問成功);

2) 導航將產品的展示變得極為簡單，讓銷售與客戶交流無障礙(助銷售成功);

3) 為客戶提供最快捷的自學習工具，讓自助應用成為可能(助項目成功);

4) 導航產品自身是研發、實施、銷售、客戶實踐相結合的產物(助產品成功)。

　　

 

導航讓PDM7.X產品注入了新特性：

1) “平民化”——不再是較高專業的顧問才能實施PDM;

2) “工具化”——成為一個自學習系統，讓實施和應用變得標準而簡單;

3) “標準化”——讓系統會說話，教你應用系統。

　　

導航不僅是一次產品的創新，更是一個商業模式的創新。一方面，對導航研發團隊也是一次研發模式的創新，實現了真正意義上的實施、售前、研發協同完成導航產品的設計與開發過程，并為后續產品跨部門協同研發積累了寶貴經驗。

　　

另一方面，用友PDM導航改變了實施顧問、銷售、客戶、研發對軟件產品的行為模式。對于銷售人員來說它是銷售工具(可按導航輕松演示產品);對于實施顧問來說，它是最好的實施工具(實施過程和內容植入系統);對于客戶，它是最好的自學習工具，也為其自實施提供可能。降低PDM實施和應用的門檻，在導航的引導下，你的應用只需“按部就班”。

　　

導航讓顧問和客戶在最短的時間內了解系統的思想和功能，有效避免客開需求;另外一方面，實施難度降低的同時，能力可快速轉移。一方面，分公司不一定要專職的PDM專業顧問方能實施;另一方面，解決了在發展伙伴難的瓶頸問題;為PDM業務的普及化擴展提供了支撐。

　　

“為中國PLM應用的普及化而奮斗”是用友PLM事業部三大愿景之一。PDM導航的出現為這個目標提供了方向和路徑。她本身也就是實現中國PLM應用的普及化導航。

　　

可以說用友PDM導航是軟件應用模式及商業模式的一大創新。用友PDM導航為PDM的普及化和大規模復制做好準備。

　　

被喻為世界第一位管理思想家的管理大師亨利·明茨博格說：“運用新思想解決問題，可以把問題變成機會”。 用友PDM導航為我們開了一扇窗，我們可能看到PLM應用的普及化的春天。