企業導入移動App 勢在必行
電信行業資深經理邱建華指出,從1995年開始,網際網絡便風起云涌地改變了使用者的行為,我們不時可見有些重度使用者,可以坐定計算機熒幕前長達4小時不動,足見多數人都已沈浸在虛擬與實體交錯的空間。
不過從2007年起,隨著蘋果(Apple)推出iPhone,大幅加速了智慧移動設備的普及速度,使得“www化”開始轉變為“移動化”,從前人們利用個人計算機滿足電子郵件、行事歷及實時通訊等應用需求,如今這些需求都還在,只不過使用的載具從桌機遷移到移動設備,影響所及,2013年移動工作者的數量,足足占了全球人口總數的3分之1,所以說“手機已是人類器官”的一部分,其實并不為過。
面對這股不可逆的趨勢,企業導入移動App,顯然勢在必行;但在企業部署移動應用的過程中,經常會遭逢一些阻礙,例如針對移動開發人力部分,根據統計,有高達34.7%企業迄今尚未配置任何相關人力,即使已經配置者,所部署的人力也相當少,而除了人力外,舉凡成本因素,乃至于作業平臺(含iOS、Android等等)、設備的多元復雜性,全都構成重大難題。
因此可以肯定,企業絕對需要一個好的應用管理平臺架構,借以順利化解上述種種難題。有鑒于此,遠傳遂為企業設計了一個All-in-One的App應用管理平臺,其前端串聯移動布告欄、App入口、Web系統入口等三大功能,后端則銜接企業原本的網頁主機、系統數據庫,至于在作業環境部分,該平臺則支援了現今普及率***的iOS與Android。
邱建華表示,遠傳所提供的App應用管理平臺,具備三大后端功能,***是包括雙向訊息、移動表單或移動網頁等“App訊息”,第二是含括部署App、訂制權限等機制的“企業App Store”,第三則是集結部署企業系統、權限、移除等機能的“e化系統”。
值得一提的,有關其中的Message移動布告欄,蘊含了一項業界首創的功能,App按鈕的增減與名稱的內容,皆可由管理后臺自行設定。藉由移動布告欄這道機制,也可望對于制造業產生莫大助益。
回顧以往,管理者意欲在***時間,為生產在線數百或數千名人員宣布重大事項時,難度相當之高,只因產業人員并未時時隨身攜帶計算機,但如今隨著智能型手機的普及,只要搭配移動布告欄推播訊息,即可讓原本滯礙難行的事,瞬間變得輕而易舉。當然,移動布告欄不僅可被用于生產線,還可運用在企業內部的任何部門。
除了訊息的推送外,企業亦可借助移動App滿足多元化應用需求。比方說,因應現今的新社群時代,人資管理部門即可從善如流,透過移動社群來發揮關懷員工、意見交流等功效;以往企業意欲培訓員工,或針對經銷商進行展示,總得大費周章籌備時間、場地,并列印大量教材或DM紙本,如今搭配文件、影音及移動設備等元素,即可輕易打破種種限制;再者,遠傳App應用管理平臺亦提供API,俾使企業能快速整合現存的e化系統或表單,快速催生移動簽核應用,且讓高階主管隨時透過各式報表掌握營運動態。
透過遠傳App應用管理平臺上的“App入口”,企業可匯入內外部開發的移動應用程序,并結合企業既有的身分暨權限管理機制,與MDM形成良好的互補;至于“Web入口”,則更是企業能夠快速上手的機制,僅需在后臺設定所欲連結的系統網址,再找適當圖片貼上,便立即產生一組App。
“One Phone for A11時代來臨,企業不得不有所準備,”邱建華認為,App最重要的元素便是創新與改變,企業若能Think Different,便可望孕育諸多價值;以制造業為例,與其動用可觀人力,成天處理一大堆的工單、SR或Trouble Shooting等繁瑣事務,在未來,或許只要對著智能型手機吹氣或搖晃,很多麻煩事就能在頃刻間解決,莫大的想象空間,在在都是移動應用的魅力所在。
論及遠傳App應用管理平臺的主要特色,首先即在于“快速導入App應用”,它蘊含了“Fast”特征,方便企業快速上架與布建,且無需針對iOS或Android等不同手機開發App;它也蘊含“Simple”特征,不僅支援云端架構,也提供API整合原e化系統,讓一切事情變得超簡單;它同時具備了“All in One”特征,是***的創新平臺,可以雙向傳送數據、XML彈性擴充應用,乃是“布告欄訊息+Web+App入口+資安MAM”的完整解決方案。
在移動資料安全部分,有了遠傳App應用管理平臺,企業除了可防止發送資料外泄與轉寄他人,亦可進行SSL & 3DES訊息傳輸加密、Machine ID唯一身分驗證,以及遠端清除離職員工的App資料。