信息化管理阻礙醫院升級三甲步伐

天津市海河醫院是一家以治療呼吸系統疾病為主的大型三級綜合性醫院，是國家重點投資建設的現代化醫院之一。醫院在信息化建設方面已經相當齊備，可是信息化管理方面缺乏有效手段，導致醫院各業務系統的穩定性和恢復性較差，信息化管理的匱乏成為天津海河醫院升級為三甲醫院的主要障礙之一。所以尋找一種有效的信息化管理工具成為海河醫院信息中心的當務之急!經過仔細的分析目前管理問題，最終海河醫院選擇RIIL作為信息化管理的工具，希望通過RIIL的綜合監控和自動化功能，為醫院信息化管理提供幫助。

管理與建設腳步不統一，信息化問題大

通過調研，首先對海河醫院的IT環境進行了梳理，海河醫院信息中心維護了PACS、HIS、LIS和網站門戶四塊業務，這四塊業務由48臺網絡設備、5臺服務器、2套數據庫和3套中間件進行支撐，同時信息中心為了及時發現機房中環境的變化情況，還部署了溫濕度、漏水監測、煙感等探頭。基礎設施很齊全了，可是信息中心卻還沒有一套可以實現綜合管理，對各個資源可以進行實時監控、告警的系統，往往需要人工去查看各個資源的狀態，大幅降低工作效率，即使出現問題，不能及時發現，當發現時，往往業務系統都已經受到嚴重影響。

被動式管理影響業務系統快速恢復由于不能及時發現問題，不能得到準確的告警，海河醫院信息中心的運維人員一直都是被動式響應的工作模式，當業務系統出現問題時，才開始尋找問題的根源，然而沒有有效的工具，查找問題只能到機房中，從線路故障到系統配置，再到軟件問題，一樣一樣的排查，極大的影響了業務系統恢復時間，影響就醫效率。

RIIL加盟海河醫院信息中心，問題迎刃而解

為了更好地幫助海河醫院信息中心做好管理工作，根據海河醫院信息化管理的問題，我們為信息中心部署了RIIL的基礎模塊實現網絡設備、服務器、中間件、數據庫的綜合監控，同時加入機房管理模塊實現對機房中各個探頭的管理。通過RIIL統一管理監控，將原本需要人工去查詢設備狀態的工作交給了系統自動完成，一旦有設備的指標高出某個閾值，RIIL就會自動告警給相應的運維人員，運維人員再也不需要去一處處排查問題點。再有了RIIL之后，海河醫院信息中心的信息化管理得到巨大提升，業務系統運行比以前更穩定，出現問題時也比以前恢復的更快!

海河醫院信息中心萬主任評價說：RIIL的綜合監控確實給予我們平時的運維工作很大的幫助，一套系統即可完成各種資源的管理，另外通過業務卡片，我們的管理從面向資源轉到面向業務，管理更具有針對性，大幅降低了故障恢復時間。對醫院升級為三甲醫院的信息化評審部分，起到很大幫助!