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我估計很少人知道這個庫伯勒-羅絲模型或讀過伊麗莎白‧庫伯勒-羅絲的《論死亡與臨終》這本書。先讓大家了解一下這個模型。

什么是“庫伯勒-羅絲模型”

庫伯勒-羅絲模型（Kübler-Ross model）描述了人對待哀傷與災難過程中的5個獨立階段。絕癥患者被認為會經歷這些階段。這一模型是伊麗莎白‧庫伯勒-羅絲在她1969年出版的“論死亡與臨終”（On Death and Dying）一書中提出的。這一模型中的階段后來廣泛流傳，被稱作“哀傷的五個階段”（Five Stages of Grief）。

庫伯勒-羅絲模型的五個階段

庫伯勒-羅絲模型五個階段包括：

1. “否認”：“不會吧，不可能會是這樣。我感覺沒什么事啊。”
2. “憤怒”：“干嘛啊，這不公平！這怎么可能讓人接受！”
3. “討價還價”：“讓我活著看到我的兒子畢業就好。求你了，再給我幾年時間。我什么都愿意做。”
4. “抑郁”：“唉，干嘛還要管這些事啊？反正我都要死了。也沒什么意義了。”
5. “接受”：“我沒問題的。既然我已經沒法改變這件事了，我就好好準備吧。”

庫伯勒-羅絲把該模型應用到所有災難性的個人損失上（工作、收入、自由），也包括家人的逝去，甚至離婚。她也提出這些階段不一定按特定順序發生，病人也不一定會經歷其中所有階段，但是她認為病人至少會經歷其中兩個階段。

“庫伯勒-羅絲模型”和軟件糾錯的六個階段

你可能會奇怪，庫伯勒-羅絲模型跟軟件開發有什么關系。事情是這樣的，一個朋友告訴我說，他在一篇文章里看到有人把軟件調試分為六個階段，分別是：

1. 這不可能。
2. 我機器上就沒事。
3. 不應該呀。
4. 為什么會出現這種問題？
5. 噢，我明白了。
6. 以前怎么就沒問題？

你發現沒有，完全可以將庫伯勒-羅絲模型應用到這種事情上：

1. “否認”：“這怎么可能，一定是用戶搞錯了，他用的是我們的系統嗎？”
2. “憤怒”：“如果你把它當成bug提交上來，那是對我以及我的家族榮譽的侮辱，找死。”
3. “討價還價”：“不如我們修改一下用戶手冊？告訴用戶說這是我們產品的一個特殊功能？”
4. “抑郁”：“全都是我的代碼的問題！我究竟干了什么！老板一定會開除我！”
5. “接受”：“哦，這很容易改好。”

有沒有發現自己也是這樣？ 

原文鏈接：http://delphi.org/2013/10/6-stages-of-debugging/

譯文鏈接：http://www.aqee.net/kubler-ross-model-and-6-stages-of-debugging/