2012年，我國的網絡購物用戶占全國網民總數的4成，達到了2.13億的規模。其中，在淘寶、天貓的雙十一節當天，成交額達到191億元，支付寶交易也達到了1.058億筆。 這些數據說明網購用戶人群和規模都在變大。尤其是90后的新生一代，不會計算機、不會網購的太少了。

可是，網購安全嗎?據360公司網購先賠負責人萬仁國表示，2013年該公司接到報案6272起，較Q1季度增長超過6倍，涉案金額則達710余萬元，較Q1增長近18倍。這個數是很恐怖的，因為不是所有用戶都使用了360網購先賠，也不是所有被騙的用戶都會來找360申請理賠。

那么，我們在網絡購物過程中，究竟會有哪些問題呢? 萬仁國給我們做了以下分析，首先我們來看看下面這張示意圖，了解一下網上購物流程。

購物過程一般都是由買家的購物需求發起，經過找尋、發現目標信息，到最終達成交易。 在這整個購物過程中，哪些地方會出現危險?出現怎樣的危險呢?

信息找尋階段：網購一定通過網絡，消費者會用到瀏覽器，手機應用等工具。所以有可能發生網絡劫持的威脅，而事實上，我們有很多人每天也在經受著網絡劫持，只不過，目前這些網絡劫持還沒有完全用于欺詐。

信息了解階段：網購前消費者要先了解信息，他們會找電商網站、論壇、信息發布站或者是用搜索引擎搜索。然而無論是C2C還是B2C網站，盡管電商在努力改進自身的安全狀況，但是或多或少都存在一些問題。電商網站、論壇等可能由于平臺漏洞及快遞環節等原因，導致用戶信息泄露，從而產生的各種欺詐問題。 除此以外，利用搜索引擎推廣位可進行欺詐，例如：近期的迷月團事件，還有手機充值、加油卡充值等欺詐事件。

交易階段：消費者購買商品在線交易，這個過程主要涉及電商網站，支付網站，銀行網站。消費者將面臨的問題就是信息泄露、釣魚以及誘導。例如：DNS劫持攻擊，超級網銀漏洞等。下面是一張關于DNS劫持事件的示意圖：

從圖中，我們可以看出這次事件是通過釣魚的方式來實現DNS劫持的，通過釣魚網站獲取了用戶信息。

綜上所述，網購的各個階段都存在危險，新興網購的詐騙方式也是多種多樣。對于安全廠商來說這是個具有潛力的市場。而對于消費者來說，面臨的網購風險越來越嚴峻。 因此，萬仁國建議大家購物莫要貪圖便宜，小心上當受騙。