蘋果地圖表面失敗,暗地里成功
還記得蘋果地圖鬧出的各種烏龍嗎?3D 視圖出現了許多匪夷所思的科幻場景,導航把人帶去飛機場等等,最后連 Tim Cook 都沒辦法,只好公開致歉,蘋果股票隨之下跌。
直到今天,仍然有人覺得蘋果地圖是一個笑話。但也許你想不到的是,這個口碑變得如此糟糕的產品,原來已經對 Google 反戈一擊。根據衛報報道,comScore 一份調查報告顯示,至少在美國,蘋果地圖正侵蝕 Google Maps 的市場。今年 9 月,一共有 3500 萬名 iPhone 用戶使用蘋果地圖,而橫跨 iOS 和 Android 兩大平臺的 Google 地圖的用戶數量則是 5870 萬。
而根據 comScore 的統計,有大約 600 萬 iPhone 用戶使用 Google 地圖,而根據 MixPanel 的數據,其中還包括 200 萬名未升級到 iOS 6 的用戶。
我們對比 comScore 8 月、7 月、6 月出臺的調查報告,發現 9 月份使用蘋果地圖的用戶急劇增加。這或許是 iOS 7 所帶來的影響。
蘋果地圖用戶量的增加動搖 Google 地圖的地位。根據 comScore 的調查報告,美國地區的 iOS 用戶越來越喜歡使用地圖,970 萬名用戶至少每天使用一次,而 Android 用戶中只有 720 萬每天使用一次。另外,iPhone 用戶每月使用地圖時長達 75.5 分鐘,而 Andorid 用戶只有 56.2 分鐘。
之所以蘋果地圖有如此之快的成長,那是因為它原本就是默認的系統服務,現在蘋果地圖還從移動擴展到桌面,蘋果進一步攫取用戶資源。鑒于蘋果不會放棄改進地圖產品,雙方之間的戰爭還是剛剛開始。
于 Google、于蘋果而言,地圖數據非常重要。來自 Google 地圖部門的用戶體驗師 Jonah Jones 表示,“當我們把位置和其他我們擁有的數據聯合起來之后,實際上,我們就可以為每個人或每個地方構建一個新的地圖,一個非常特別以至于沒有人之前見過的地 圖,因為這樣的地圖僅僅是為每一個特定的需求而創造的。”
目前,Google 正圍繞著自己的數據構建新形態的服務,而地圖以后的“個性化”其實是對 Google 歷年積累下來的數據的應用。就好比 Google 地圖的產品經理 Bernhard Seefel 所說,“地圖只是對數據的一種解讀方式。”此外,Google 最近還嘗試在地圖服務上展示廣告。
對于蘋果而言,地圖所帶來的數據與用戶價值將非常地高,其中之一是提高導航的精度,讓 iOS 設備成為更好地與汽車相配合的智能工具。另外,因為 iBeacons 這一與本地商家息息相關的技術的關系,蘋果也需要在地圖上展示更多商家。
當然了,地圖本身就是各種服務的綜合展示。國內的百度地圖已經嘗試結合本地服務的信息,以及團購信息直接向用戶提供服務——而這改變了地圖應用的定 義,不光是一個引導方向的工具,還是發現、便利的本地生活服務指南。最近新認識的朋友當中,就有一個是百度地圖的狂熱者,她走到哪兒都用百度地圖,而且還 使用百度地圖提供的團購渠道購買電影票。
對于她來說,地圖是一個與生活息息相關的工具。