“喬布斯在世時會推出蘋果地圖嗎?”
Google Maps 自 2005 年上線后,至今已經 7 年時間。此間,我們看到 Google 投入大 量人力和金錢到這個服務當中(7100 人),令其變得盡善盡美,從未有怠惰放棄的時候——提供衛星地圖、開發街景車實地勘探、發展公司外的用戶來標記地圖等等。相比較之下,蘋果地圖如當年 Siri 一樣,只是個搜集用戶行為的 Beta 版應用,可謂倉促上馬。讓人不禁去假設如果喬布斯在世主政蘋果,會是怎么樣的抉擇?
紐約時報專欄作家 Joe Noceras 寫了一篇《蘋果已達巔峰?》,開頭便問了這個老套的問題:“如果喬布斯仍在世,iPhone 5 的新地圖應用會不會如此糟糕?”Apple 2.0 的 Philip Elmer-DeWitt 引用了這篇文章,他認為在“后喬布斯”時代,這個問題是“第一等”陳詞濫調,一點都不有趣。
沒 錯,Noceras 的問題太老套了——在推出 iPhone 5 之后,“如果喬布斯還在,蘋果肯定不會 xxx”之類的言論,已經充斥著我們的周圍。Noceras 的問題不過是轉換了表述方式,但意思是一樣的:如果喬布斯仍在,蘋果的地圖服務就不會這樣糟糕。很多人不會對這個問題感到不妥,因為他們本身就已經認為推 出了 iPhone 5,還令地圖服務體驗“降級”的蘋果,是離開喬布斯之后所發生的變化。因為媒體的影響,我們都接受了喬布斯是一個完美主義者的描述——完美主義者是不會容 許自己生產不完美的作品。
但人無完人。完美主義是一個人的精神氣質,一種態度,但這并不意味著完美主義者就不會犯錯。喬布斯也會判斷錯趨勢——比如他說過 iPod 不會支持視頻播放。他也提出過不高明的設計建議,比如說 clickwheel 風格的 iPhone。在他主持之下,蘋果也推出過不靠譜的服務,比如最近被取消的 Ping,還有令喬布斯大動肝火的 MobileMe。
喬布斯在點評 MobileMe 的時候曾說:
你也許會問,我為什么要信任(蘋果)?就是他們給了我 MobileMe。這不是我們感到光榮的時刻,我們學習到了很多。
我 們常常認為蘋果是喬布斯一個人的公司,在 1997 年回歸之后,這種感覺更加強烈。但喬布斯畢竟不能等同蘋果本身。在他身后,是蘋果數以千計辛勤工作的蘋果員工。喬布斯是一名商業領袖,他所思考的,不僅僅 是推出完美的產品,還包括如何令蘋果更加好的發展下去。即便喬布斯在世,他也有可能讓蘋果推出自己的地圖服務——
福布斯(Frobes)的 Ewan Spence 認為, 蘋果之所以推出自己的地圖服務與移動搜索有關。地圖服務不但告訴用戶自己所處的位置,同時也是數據收集來源——讓虛擬層面的地圖與現實生活聯系起來,不管 是本地商戶,還是企業目錄。這還關系到個人、社交網絡中的體驗。收集到的數據,都將反饋到用戶。蘋果希望控制自己的生態系統,讓移動搜索變得更加便利。這 依然是非常蘋果的作風。