研究發現:互聯網用戶深知自己無力保護自己的隱私
美國賓夕法尼亞大學的一支團隊,已經證實了一件被大家討論了很久的事,那就是——互聯網用戶對被廣告商和網絡服務提供商暗地里所侵犯的隱私感到非常不愉快,但大家對此又無能為力。基于客戶的個人信息,營銷公司能夠為其呈現更由針對性的內容(商品或圖像)。不過大家已經不再費力氣去嘗試阻斷個人信息的曝光,而是逐漸接受其作為現代網絡生活的一部分。
學者們發表了一篇題為《權衡謬誤——營銷人員是如何誤導美國消費者并對其進行廣告推銷》(The Tradeoff Fallacy -- How Marketers Are Misrepresenting American Consumers And Opening Them Up to Exploitation)的報告。
這份報告援引了一項調查,其結論為“營銷人員誤導了大多數美國人,宣稱交出自己的信息,也是對自己可收獲的利益的一種權衡”。與之相反的是,大多數美國人并不認為“用數據換折扣”是一項公平的交易。
對于現代互聯網用戶來說,他們很清楚這種“交換”的運作方式,并且了解自己正被利用。盡管他們并不對此感到完全OK,但卻愿意忍受這一事實,并換去一些所謂的獎勵。
不過,在回答“如果企業給予我折扣,那么在我不知情的情況下手機與我有關的數據,是否是一項挺公平的交易?”的問題時,有91%的受訪者持不贊同的意見。
此外,在回答“線上或實體商店監視我在網絡上的行為,但你可因此而換取免費的無線互聯網接入”的問題時,大多數受訪者(71%)也表示了拒絕。
有趣的是,在“商店可以利用我的購物信息以提升服務”這個問題上,竟然有55%的人表示了贊同;而“愿意讓超市收集數據以換取折扣”這件事,同意的人也達到了43%。
對此,這份報告給出了一個相當簡單的解釋:“研究表明,迄今被誤解的‘折衷’,在數字世界有了新的解釋——大多數美國人在必然的監視(營銷人員收集其數據)面前選擇了順從,但愿意放棄其數據的人數尚屬不可預測”。