一年一度的“雙十一購物節(jié)”再次引爆了消費(fèi)者的購買需求，銷售額又破記錄。與此同時(shí)，線上線下融合的商業(yè)模式，也成為了今年“雙十一”期間的新亮點(diǎn)。杭州華三通信全面啟動(dòng)了“雙十一”活動(dòng)的服務(wù)保障工作，為電商企業(yè)與零售企業(yè)均給予了強(qiáng)有力的支撐。

以往的“雙十一”經(jīng)營主體集中在電商企業(yè)，今年10月，銀泰商業(yè)集團(tuán)與天貓宣布在O2O領(lǐng)域達(dá)成戰(zhàn)略合作，銀泰商業(yè)集團(tuán)將線下35個(gè)實(shí)體店相關(guān)資源支持天貓“雙十一購物狂歡節(jié)”。消費(fèi)者可在活動(dòng)開始之前在銀泰實(shí)體店掃碼預(yù)購天貓銀泰店商品，在“雙十一”活動(dòng)期間在天貓完成線上交易，從而實(shí)現(xiàn)線下體驗(yàn)、線上購物，開啟了傳統(tǒng)零售參與“雙十一”的一種新模式。

作為領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)供應(yīng)商，華三提供的高效服務(wù)保障不僅體現(xiàn)在電商企業(yè)，也涵蓋了傳統(tǒng)零售領(lǐng)域。在“雙十一”期間，華三對(duì)銀泰百貨開展了全方面保障服務(wù)，不僅派駐了技術(shù)專家進(jìn)駐銀泰百貨數(shù)據(jù)中心進(jìn)行現(xiàn)場值守，為銀泰提供專業(yè)、規(guī)范、高效的應(yīng)急保障服務(wù)，還提供了相應(yīng)的快速備件部署服務(wù)，以更好地應(yīng)對(duì)“雙十一”購物節(jié)大客戶量可能帶來的IT系統(tǒng)壓力，確保銀泰百貨網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

到目前為止，銀泰百貨IT系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，“雙十一”活動(dòng)運(yùn)營穩(wěn)定，消費(fèi)者可以輕松選購銀泰天貓店300多個(gè)品牌的約2萬款商品，也可持天貓贈(zèng)送的“雙十一”活動(dòng)秒殺獎(jiǎng)品 “銀泰吃貨券”，到銀泰百貨指定門店消費(fèi)。