日前，技軟亞太私人有限公司（Skillsoft Asia Pacific Pte Ltd.，以下簡稱“技軟”）發布了一份有關亞太地區學習與發展（L&D）趨勢的報告，報告指出三大方面可以幫助決策者應對當前需求和挑戰，最終助力在學習成本、學習者需求和可評測業務影響之間找到適當的平衡點。 

在《亞太地區的學習與發展趨勢》報告中，技軟調查了 20 多個行業、150 多家企業的 250 名學習者和決策者。報告的主要結果揭示出值得決策者關注的三個方面：

推動學習者參與。除了通過人才培養加強業務影響之外，組織還應不斷地積極提高學習者參與度，這是影響工作績效和人才保留的關鍵因素。 

研究發現，46% 的學習者認為時間限制是最迫切的學習挑戰。

為滿足學習者的不同需求，組織可以探索多種多樣的課堂培訓和在線學習選項。64% 的學習者承認個人學習相對有益；值得一提的是，87% 的亞太組織為學習者提供了課堂培訓和在線學習。 

亞太地區對技術的高應用率還表明了學習內容提供方式的轉變，而學習內容是不容忽視的重點。報告發現，82% 的學習者喜歡通過移動設備獲取學習資料，但僅有 44% 的組織通過移動平臺提供學習資源。 

制定合理預算。組織的學習策略與其業務戰略密切相關，決策者亟需通過爭取有實際影響的業務成果來調整學習投資。研究表明，在 18% 的決策者看來，預算限制、高成本和有限的資源是最緊迫的挑戰。鑒于公司面臨著預算增加的壓力，決策者投資在線學習可獲益良多，以之帶來更大的成本效益、創造更加全面而多元的學習資源。研究結果顯示：可以在組織內部進行在線學習的學習者中，69% 對可用資源的范圍和多元程度感到滿意；對于沒有在線學習資源的學習者，僅 16% 表示滿意。 

發達市場中過半（51%）組織的年投入不低于每學員 900 美元；相比之下，新興市場的組織投入不超過每學員 200 美元。 

但是，過去兩年來 62% 的組織預算上升了 11-25%，因此，顯而易見新興市場的學習者和企業對學習方案及服務的需求在不斷增加。相反，發達市場中 29% 的組織在同期等幅減少了預算（11-25%）。

評估學習計劃的影響和效果。研究還發現，決策者希望培訓計劃對業績產生直接影響——調查結果顯示，亞太地區的決策者當前對“提升員工績效”這一評測指標的重視程度高于“員工滿意度”。 

隨著在線學習的興起，公司需要審查評估方法，以確保學習方法可以帶來相應的投資回報。在亞太地區的受調查組織中，盡管有 70％ 對學習進行了評估，但只有略過三分之一（36％）會在評測之外，對學習計劃做出積極調整。組織需要將學習者的反饋意見轉化成能夠積極影響工作績效的見解和行動。

“這份報告表明決策者和學習者都渴望更多的學習機會，在線學習市場必將蓬勃發展，”技軟公司亞太區副總裁兼執行董事 Glenn Nott 說道，“決策者要評估學習計劃來確保學習者的參與度保持高水平、預算符合學習者的不同需求，并且學習投資明確符合戰略業務目標。技軟時刻準備著利用我們全面的‘云學習’方案，充分滿足決策者和學習者的需要。”

報告概要 

本研究抽取了亞太地區的 12 個市場，分別是：澳大利亞、中國、中國香港、印度、印度尼西亞、馬來西亞、新西蘭、菲律賓、新加坡、韓國、泰國和越南。出于研究目的，其中部分市場被劃歸為發達市場（澳大利亞、新西蘭、中國香港、新加坡和韓國），其他視為新興市場（中國、印度、印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、泰國和越南）。 

調查還采用了亞太地區 20 個行業、300 多家企業和組織的數據，其中信息技術/技術服務業和教育/培訓服務業占樣本的 42％。