百時美施貴寶‎云遷移項目背后的故事
對于一個將要取得成功的云遷移項目來說,公司的所有團隊都必須是同舟共濟、齊心協力的。因為每個團隊都有著各自關注的側重點,所以讓每個團隊的每一個人在同一個問題上達成共識將是一個極大的挑戰。
在上個星期AWS的發明大會上,一個亞馬遜Web服務客戶小組討論了他們個人所遇到的云遷移挑戰以及云計算的主要賣點。
雖然在討論的初期出現了一點質疑的聲音,但是兩名小組成員——百時美施貴寶公司的基礎設施經理Rich Gopstein和Conservation服務集團股份有限公司的軟件與服務執行副總裁Lex Crosett指出, 在他們的團隊中成員并沒有對云遷移有著一致的響應。業務團隊對于計費在成本和可見度方面具有明顯的優先級,而傳統和保守的開發人員并不認為云遷移能夠正常工作。
“除非傳統的開發人員能夠非常地了解這項技術,否則他們通常是不會對其表示認同的,”Grosett說。“但是,從一開始IT人員就會比較多地涉及其中。”
Gopstein的公司正處于云遷移項目的初期階段,他補充說,他“仍然一直在與傳統運營團隊進行著斗爭。”
“我們的CIO正在致力于整體推進以便于讓更多的應用程序遷往云計算,”Gopstein說,他需要向他的團隊解釋云遷移的意義和重要性。
雖然在公司中訓導云計算可能并不是一個輕松的事,但是小組成員和其他的發言者一致認為,有五個云計算的驅動因素和優勢是應當在企業內部著重宣傳的。
1. 可擴展性和靈活性
按需增減計算資源規模的能力是能夠吸引整個公司內幾乎所有團隊的一大優勢。Gopstein說,尤其是對于某些行業,他們的主要成功就是周期時間和更高的靈活性。
“當發生颶風或其他災害性事件時,氣象相關的業務就會出現非常多的負載高峰問題,而在剩余的其他時間里,我們的產能過剩就會達到85%或以上,”Crosett在談及他之前在Earth Networks擔任CIO兼產品開發副總裁的經歷時如是說,他曾開發出Weatherbug。“當然,我們本可以采用傳統的虛擬化方法并順利地完成這個項目,但是通過云計算我們能夠有機會變得更具敏捷性和靈活性。”
Crosett對此表示同意,他說云計算能夠讓Conservation服務集團公司更智能地實現計算資源規模擴張或縮減。該公司最終實施了一個較小的整體環境,在這個環境中他可以在發生氣象事件時提高計算資源而在午夜時降低計算資源,同時這個環境也可以被快速關閉。
2. 可見度和管理
除了現有對云計算中管理的關注以外,小組成員還對云計算的本質特點以及能夠提供更高可見度并管理他們IT環境的工具進行了討論。
“如果對于開發人員過于放任,那么就有可能造成管理無序,所有的設備都是打開的,燈開著,咖啡機開著,等等”Crosett說,他還指出隨著可見度的提高,不必要運行的實例也會相應減少。
“我們環境的關鍵原則之一就是不需要讓業務來告訴IT什么該做什么不該做,而是提高可見度,”百時美施貴寶公司的Gopstein說,他認為應當把提高可見度作為管理中的一個關鍵問題。
3. 成本
Gopstein 和 Crosett駁回了對云計算的公用成本的投訴,而其他的發言人提及了云計算實施為公司(尤其是創業公司)帶來的成本效益。
“當然肯定會有一批內部部署和虛擬化的鐵桿支持者...,再回到這個相同的經濟命題——你購買設備、你艱難地完成了虛擬化工作、有可能通過在本地維持一個團隊會較為顯著地降低成本,”Crosett說。“但是在這個分析中所有人都忽略了關鍵的一點,那就是人力成本:即與負責保持機器正常運行的人員相關的成本,我不知道為什么大家都忽略了這一點,也許是因為這一點過于明顯了。”
“成本節省仍然存在;它是體系中的一個根本性的改變,”Crosett補充道。
同時小組成員還討論了企業的主命脈,他們認為:創新始終是不同類型公司永恒的主題:尤其是通常擁有不同成本結構的創業公司。
“我們并不希望有這類情況的出現:服務器房間里擺滿了昂貴的電老虎設備,而設備的冷卻問題卻是令管理人員非常的頭疼,”Atomic Fiction公司的聯合創始人Kevin Baillie說,這是一家以AWS為業務運行基礎的數字特效公司。“即便我們想,但是我們也買不起。”
4. 人才與創新
云遷移往往會讓IT人員擔心他們會失去他們的飯碗。但是,小組成員和其他發言人認為事實上因云計算實施而造成的人員流失將是很少量的,云計算實際上會促進企業雇傭更多優秀而杰出的必要人才——而這正是創意產業的關鍵所在。
“我們會雇傭一隊我們所能找到的最好的人,”Baillie說。“這是我們在這個行業中多年以來所領悟到的最重要的一個經驗。技術以及技術經濟都只是為了服務他們的創造力而存在的。”
Conservation服務集團公司的Crosett承認他的“純IT人員”隊伍規模減少了約10%,但他表示在云計算實施之后部分人員都留了下來。小組成員認為云遷移將讓IT專業人士從繁瑣的事務性工作和日常工作中脫身出來,以便于把更多的時間和精力用于核心業務的創新。
Crosett表示,他的IT團隊中的部分成員都很樂于實施云遷移,因為他們不再需要整天忙于“修正錯誤”。
5. 事先規劃
有時,真正的優勢在于能在實際工作中避免失敗,小組成員說。
“實施云遷移的真正原因是業務驅動的,是數據中心現代化,”Crosett說,他公司的部分IT系統已過時。
“遷移至云計算讓我們有機會重新梳理我們的很多具體工作方法和工作程序,”百時美施貴寶公司的Gopstein補充道。
由于Earth Networks遷移至云計算的時間敏感特點,Crosett建議在實施云遷移之前應做好規劃工作,即讓你有時間了解把原有應用程序遷至云計算的必要性。