以“創新、開放、社區”為主題的TechEd 2013微軟技術大會于12月5日-6日在北京國家會議中心、12月11日至12日在上海國家會議中心盛大召開。TechEd 是微軟集合世界各地開發者和IT專業人士，提供技術分享、社區互動和培訓資源最大規模的技術盛會——162名國內外技術專家登臺演講，140余場講座，50余場動手實驗室——數千位微軟專業技術人員、合作伙伴、行業權威、專業人士共同打造國內技術分享盛宴。

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來自微軟的商業解決方案部CRM技術專家王建、林松濤為我們揭開了新一代Dynamics CRM 2013的面紗，據他們介紹，Dynamics CRM 2013目前已經是第六個版本了，而面向商業的版本只推出過5個，其中2.0版本未推出。

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Dynamics CRM 2013的新特性主要體現在一下幾個方面：

UI：界面要求易用，高效，具有親和力。增加了對移動設備的支持。導航可以收縮，方便移動終端。減少了彈出窗口，更多在單窗口做操作、進行切換操作，為了減少鼠標操作次數，增加了快速創建、快速查看等功能。

Fluid布局采用了流動性，使得界面內容可以根據不同的寬度自動調整布局，從而可以適應不同尺寸的屏幕進行操作。

Inline lookup和Inline Editable Sub—Grid的更新顯示為，直接輸入關鍵字進行查找，如果輸入的內容不存在，則會出現一個浮動的新創建窗口。

自動保存新功能：早起版本做的編輯需要點擊手動保存按鈕，但是在實際工作過程中，編輯內容可能比較長，如果出現了瀏覽器崩潰或者誤操作關閉了瀏覽器，系統會自動在每30秒進行保存。(可以在系統設置中禁用)

Dynamics CRM 2013可以支持IE瀏覽器、OS、IOS、安卓、chrome等，而不再支持：IE7、 Windows XP。

從業務流程層面來說，Dynamics CRM 2013新增了業務工作流程，其中：

Business Process：一條業務往往需要夸部門顯示進程等，在頁面擁有一個類似導航欄的區域，可以使得使用者一目了然看到當前業務進行到哪個階段，同時，流程不是固定的。

Business Rule：允許用戶通過界面編輯業務規則，無需編碼，真正做到一次編寫，隨處運行。例如字段賦值、顯示影藏字段、設置字段禁用可用。

Real—time Workflows：運行于用戶操作主程序，可提供實時反饋，允許強制執行業務規則，可以轉化為后臺異步工作流，也可再轉化回來，操作權限支持當前用戶或指責工作流創建者，所有操作運行于一個事物內，可回滾，可在事件管道內的pre和post階段觸發。

Custom Actions：可定義主要操作系統，擴展Web Service API，提升性能，適于解決方案開發。

Mobility重大的飛躍：已經離不開移動設備，商業系統對于移動設備的支持是責無旁貸的，支持sufrace&ipad。

在和郵件、社交平臺上，都可以做集成，同時，還實現了自定義上的功能擴展。