圣誕假日季節是回顧過去的一年和展望2014年不斷變化的信息技術領域的極好時機。下面是人們在新的一年里應該密切關注的三個趨勢。

 

對于大多數企業來說，2013年是云服務的一年。仍在內部托管自己的電子郵件的企業基本上都把這項開支和日益加重的負擔移交給了其它公司。微軟SharePoint和其它知識管理解決方案可以在其它公司的數據中心運行，使用其它公司的資源和時間進行管理，就像使用自己的員工改善服務和直接增強業務的工作一樣。

 

但是，愛德華·斯諾登(Edward Snowden)今年6月披露了美國國家安全局監聽通訊的能力。最初，大多數人并不對此感到驚慌。但是，隨著時間的推移，美國國家安全局利用或者不利用服務提供商的知識監聽通訊的能力開始動搖了許多機構***信息官對于應用云服務的風險與好處的信心。

 

對于處在嚴格監管的行業中的企業來說，這些企業很難忽略美國國家安全局讀取傳輸之中的數據或者存儲的數據的能力。根據法律規定必須要保密的患者隱私記錄、敏感的金融交易和任何其它數據現在還能被認為是保密的嗎?你能向你的監管部門做出保證嗎?你能承受美國國家安全局訪問你的數據而產生的風險嗎?這是你能控制、或者忽略并且希望得到***結果的事情嗎?

 

在2014年，我們將看到不斷的分析在云中提供什么服務是有意義的。由于不斷曝光的美國國家安全局的監聽丑聞，諸如電子郵件和協作等很容易實現的服務不再被認為是能夠輕松給用戶帶來益處的服務。也許云服務不再是未來的默認選擇，而是利用曝光的“棱鏡”計劃作為重要的環境進行認真研究之后做出的選擇。

 

2014年上半年最重要的新聞報道之一毫無疑問將是微軟選擇其歷史上的第三任CEO。這是技術行業最重要的職位之一。選擇誰，他或者她在上任的***個100天做什么，將為未來五年至十年定下基調。

 

截至2013年感恩節之后的周一上午的報道顯示，微軟董事會已經把潛在的CEO候選人范圍縮小到兩個人：目前微軟服務器和工具部門負責人薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)和福特汽車公司現任總裁艾倫·穆拉利(Alan Mulally)。

 

圍繞這兩個CEO候選人以及他們上任后將立即采取的行動有兩個主要問題。

 

 

微軟現任CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)曾設法把微軟從一個軟件公司轉變為一家生產平板電腦和手機等各種設備的公司。這些設備將連接到微軟運行的服務。這不僅使這些設備對于最終用戶來說內容更豐富和更有用，而且還會通增強的升級服務、廣告收入和訂閱利潤使微軟從那些設備的使用中賺錢。

 

當然，這代表著從推動微軟目前業務的“向我們支付***使用本軟件的版權費”的傳統做法向當前更高的高度的巨大轉變。許多投資者和客戶懷疑這種轉變是否對他們有利。新當選的CEO會繼續這種轉變并且在鮑爾默退休之后繼續執行他的戰略嗎?或者新CEO將暫停這個轉變過程，用幾個月的時間評估這種轉變是否對微軟及其客戶有利?這個答案對于微軟軟件和技術在你們業務中將扮演的角色產生重大影響。

 

 

微軟繼續優先開發基于云的服務而不是優先開發傳統的企業內部安裝的軟件會損害企業用戶的信任嗎?這些企業用戶目前對于企業內部安裝的軟件許可證仍然有大量投資。

 

這種緊張局面在Exchange社區特別明顯。在那里，Exchange Server 2013的用戶感到他們與Office 365訂閱數據中心環境相比是排在很后面的堂兄妹。一段時間以來，有許用戶抱怨糟糕的補丁質量和不定期地升級Office 365的功能而不升級Exchange Server 2013的功能。企業內部安裝的軟件的客戶為服務器和客戶機使用這些軟件支付了數千美元。他們感到自己的投資沒有得到應有的回報。這種緊張局面會擴展到其它方面嗎?對于微軟的云重點，Exchange模式是新的模式嗎?這是2014年要關注的新趨勢嗎?

 

 

無論微軟做什么，無論有關美國國家安全局“棱鏡”計劃曝光的內容對于你的企業意味著什么，持續不斷地推廣消費化意味著機構將應用更多的云服務，而不是減少云服務。“棱鏡”可能會減少遷移到云服務中的電子郵件和其它數據業務，但是，其它不太敏感的數據仍然會存儲在云中。企業IT部門可以利用許多旨在省錢和降低數據訪問成本的云業務。