淺談手游的數據分析與精細化運營的重要性
經濟繁榮、坐擁八十萬禁軍的北宋為何干不過金國,甚至還遭受“靖康之恥”?這一直是史學界爭論的熱門話題。有史學家從軍事角度進行分析,歸納出北宋的兩大敗因:兵役制度與吃空餉。
北宋朝廷為防止武將擁兵自重,實行更戍法:以禁軍分駐京師與外郡,內外輪換,朝廷臨時任命戍軍統兵將官。禁軍士兵輪換到全國各地,將領與部下缺乏必要的溝通與了解,造成“兵不識將,將不識兵”的局面,導致禁軍戰斗力下降。
另一方面,禁軍里“吃空餉”的現象在北宋末年十分猖獗。有史料記載,北宋末年,名士歐陽澈上言:“諸路屯軍,名存實亡,較之祖宗之朝十無其四五。”也就是說,所謂的八十萬禁軍,有超過四十萬的名額在吃空餉。可是北宋高層仍舊沉醉在“八十萬禁軍”的輝煌數據中,不愿也不敢探尋數據的真實性。 無獨有偶,目前國內手游市場的現狀,與“北宋現象”有著驚人的相似。
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“北宋現象”:80%手游不賺錢
《2014年中國移動游戲產業的融合與發展趨勢》顯示,移動游戲2013年市場總值為112.4億。據預測,2014年國內手機游戲市場將達到40億美金,移動游戲市場規模將超200億。手游市場大有可為。
然而在繁華背后,卻是數千家手游商競相廝殺的殘酷局面。易觀智庫分析師薛永鋒表示:2013年初,全國大概只有1000家手游公司;到了年底,手游公司已經超過3000家。“游戲市場雖然火爆,但是需要提醒大家的是,從市場數據可以看出,手游行業競爭其實非常激烈,只有不到20%的游戲可以賺到錢,剩下絕大部分的游戲都會因為種種原因而死掉。”UC優視COO朱順炎如是說道。
大批手游的“死因”,固然與產品同質化、粗制濫造等因素息息相關;但在許多業界人士看來,手游廠商缺乏對渠道營銷效果的了解,以及單一的“唯數據論”,也是導致手游死掉的主因。
痛者思變:重視精細化運營
“手游市場渠道為王”,已成為業界共識。國內的游戲渠道非常多,除了騰訊、百度、360、中國移動游戲基地等一線平臺商,更有數量龐雜的小渠道商;而每天上線的手游更多,基本上一個渠道每天都有6—10款手游提交。毫不夸張地說,手游商離不開渠道商的支持。與渠道熱相對應的,是產品分發至渠道后,許多手游商落后的營銷思維。一位不愿透露姓名的業界人士就舉了兩個例子:
一、某手游商將產品分發到渠道后,就以為大功告成,絲毫沒考慮時刻跟進,了解營銷效果,進而根據用戶需求改進游戲。“我的產品交給了渠道商,就像我的孩子去了學校,校方得保證他德智體美勞全面發展。”該手游商BOSS如是說道。
二、還有不少手游商,只重視表面數據,沒想過也沒條件對數據進行全面分析。游戲提交到渠道后,只要3天數據不行,手游商就主動或被迫將自家產品下線。
就如同“北宋現象”一樣,手游商對“派遣”至渠道商的產品動態缺乏有效的了解,而面對浮于表面的簡單數據又缺少全面、真實的數據分析手段。如此一來,即使渠道再好,手游產品也很難出彩。所幸,隨著端游的專業運營人員進入手游市場,愈來愈多的手游商開始正視以上問題。
一些嗅覺敏銳的手游商發現了電商在渠道精細化管理上的優勢,也開始重視精細化運營。巨人集團“贏在巨人”投資經理楊依志就認為:隨著手游行業爆發式增長,以及日益復雜的渠道問題,手游開發商更應該深入了解各平臺的用戶特性,做好精細化運營。
精細化運用:倚仗專業數據分析平臺
所謂精細化運營,是建立在常規運營的基礎上,并將常規運營引向深入的基本思想和運營模式,是一種以***限度地減少運營所占用的資源和降低運營成本為主要目標的管理方式。執行精細化運營的企業,會細分市場和客戶,全面準確地把握市場變化和客戶需求,制定出行之有效的策略,最終實現營銷轉化。而數據分析是精細化運營的驅動力,能形成核心競爭力。手游運營的新增、活躍、留存、轉化、收入各個環節,以及流量、推廣、用戶管理都可以數據化的運用起來。
如果把精細化運營放到手游行業,我們可以理解為:手游商無論將產品派到何處,都能準確地掌握自家產品的市場動態與用戶需求,還能針對產品進行全面、深入的數據分析得出想要的結果。電商的成功已然證明了精細化運營絕非浪得虛名;而重視精細化運營的少數手游商,也嘗到了甜頭;若當年北宋也來這么一手,還會有“靖康之恥”嗎?
當然,這不是我們該討論的問題,我們要說的是目前手游行業一個較為尷尬的現象:絕大多數手游公司,都沒人、沒精力、沒能力開發數據分析平臺,每次查詢數據都需要耗費大量時間,更談不上精細化運營了。
在這種情形下,權威、專業的第三方數據分析平臺便成為了人們眼中的香餑餑。目前,在數據服務上,DataEye已經成為國內唯一專注于游戲領域的第三方數據分析服務平臺。
DataEye:因為專注,所以精準
DataEye是一款針對游戲的第三方數據分析服務平臺,涵蓋從新增、活躍、留存、轉化、收入各個環節,幫助游戲構建日常的運營基礎。同時,DataEye優秀的版本、渠道、區服的追蹤能力,讓游戲運營更好的把握每一個版本以及渠道的運營狀況,讓投出的每一分錢都能起到效果。
此外,DataEye的玩家全生命軌跡分析,會幫助游戲運營更準確直觀的把握重點玩家的行為習慣。而LTV,留存,ARPU值的預測分析,會對游戲運營提供更多的參考和優化建議。自定義的聚合分析功能,能夠更靈活的定義各類玩家,把握每一類玩家的生命軌跡和行為特征,更精準的制定游戲運營策略。
據悉,目前已有《戰國之王》、《戰鷹1945》等200多款手游享受了DataEye的數據分析服務,反響相當不錯。“DataEye為我們提供了全方位的分析工具,這對《戰國之王》的日常運營和運維有很大幫助。”深海娛游CEO孫運凡表示。
4月25日,DataEye精細運營分享會將在廣州市萬豪酒店舉行,DataEye結合當前游戲渠道運營的現狀,助力手游進行精細化運營,探討游戲開發商與渠道商共贏的***模式。