百會CRM談:互聯網時代企業應該如何選擇CRM軟件
1.客戶管好了,一切就有了
管理大師德魯克曾說過:“企業的最終目的,在于創造客戶并留住他們。”在服務制勝的時代,客戶作為企業的核心資源,在企業中的地位日漸重要。在產品過剩、競爭對手林立的今天,企業必須把客戶牢牢抓在手中,借助卓越的產品和服務,不斷提高客戶的滿意度與忠誠度,實現企業價值的***化,才能在市場競爭中立于不敗之地。
如何幫助企業管理好、服務好現有客戶,挖掘潛在客戶,把握未來商機?最有效的策略就是建立“以客戶為中心”的管理理念,確立精準的市場定位,結合先進的客戶關系管理系統,即CRM系統,才是所有成功企業的解決之道。
2.中小企業更需要云計算CRM
互聯網在中國已經發展了十幾年,但是中國企業的信息化普及程度仍然很低,這一現象在中小企業中尤為明顯,而這類企業亟需通過CRM管理客戶,從而提升企業的核心競爭力。在當下互聯網風起云涌的時代,同樣針對傳統企業,如何用互聯網和互聯網化思維來重塑企業,也是傳統企業必須跨越的生死之門。
百會云計算,讓中小企業更強大,讓大型企業更卓越!
3.移動互聯時代企業選擇CRM系統的幾個關鍵點
產品領先,快速部署:產品是否領先直接決定了企業競爭優勢的領先;在云計算時代,SAAS即“軟件即服務”模式已經成為主流,***的好處在于降低了企業IT系統建設和維護成本,實現快速部署、快速應用;
按需定制,隨需而變:以客戶為中心的時代,軟件的生命力在于是否能夠充分快速滿足客戶個性化需求;
平臺開放,易于集成:軟件不僅僅是一個工具,更是一個平臺,要易于更現有的系統和新的技術進行集成;
4.為什么要選擇百會CRM系統?
SAAS模式:百會CRM是基于SAAS即“軟件即服務”的先進模式,產品領先體現在移動應用、與郵件集成、與網站集成、與名片掃描集成等等。
細分行業解決方案:百會擁有100多個細分行業的解決方案,仍在以每個月3-4個解決方案的速度在不斷推新,這些方案被稱為最立體,最實用的行業解決方案。
背景雄厚:百會是全球知名的云計算CRM及云辦公應用ZOHO集團在中國獨立運營的品牌。
客戶眾多:百會在全球有一千萬注冊用戶、超過5萬家企業用戶的成功經驗,用戶眾多。
重視服務:服務好客戶是百會立足之本,百會目前的客戶中有很多是老客戶轉介紹的。做好服務,做足口碑,是百會發展之道。幫助每個選擇了百會的企業獲得成功,實現共贏,是百會的***追求。
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