8月5日，經過聯通集團兩周左右的試商用評估，蝸牛移動已通過評估具備正式開啟虛擬運營商業務商用條件。蝸牛移動隨即宣布將于5日晚24時放開34城市放號。
據悉，此次獲批正式開啟商用的虛商僅有兩家，蝸牛是其中之一。正式商用開啟后，蝸牛移動將不再受到試商用階段放號數量和區域的限制。
蝸牛移動相關負責人表示，經過此前試商用階段的測試，蝸牛與聯通的系統對接已經相當完善，客服、運營等相關環節也已符合大規模放號要求，全面放號的同時，蝸牛將加快推進虛商業務的發展。
 
正式商用，蝸牛先行一步
         自從今年年初獲得虛擬運營商牌照后，蝸牛移動就一直快馬加鞭地推動著相關業務的開展。
         3月19日，蝸牛公司CEO石海***個撥通內測170號碼；4月24日，蝸牛成為首批通過聯通集團IT系統準入測試申請審核的虛商之一；5月9日，蝸牛通過中國聯通IT系統準入測試……

 
         在虛商業務的推進上，蝸牛不遺余力，試商用開啟后，在170號段產品的創新上，蝸牛也敢為人先。
***個推出移動語音免費卡（999免卡）；***個實踐無套餐、零月租、余量不清零；***個推出0元搶購（399免卡）；***個推出游戲主題SIM卡……免卡系列產品受到了消費者和行業的好評。

 
         ***虛商創新道路的同時，蝸牛移動還展現了良好的業務運營能力，在系統對接、客戶服務、市場運營等方面，走在了行業的前列，因此得到聯通集團認可，得以率先開啟正式商用。
“蝸牛移動虛擬運營業務一直都是‘跑的最快的’，”蝸牛CEO石海表示，“這次也是因為業務商用準備最成熟，具備正式商用的條件，所以中國聯通基于‘先準備好先商業’的原則，通知蝸牛可以開展全面業務。”
據悉，其他與中國聯通合作的虛擬運營商目前基本都在正式商用前的審核期。
 
16省34城市同步放號
         對于虛擬運營商來說，試商用和正式商用的區別，主要體現在放號區域和放號數量上。
         5月21日，蝸牛移動999免卡開啟測試放號，同步推出友好測試體驗。蝸牛移動開啟友好測試體驗，用戶得到免卡后在體驗期內可以無理由全額退款。通過體驗期的用戶回饋和測試，蝸牛移動的相關業務環節逐步完善。
       這期間因為屬于試商用階段，蝸牛移動的放號城市和數量都有限制。“5月份蝸牛移動170號放號只在部分城市，但并不是正式商用，也不是在所有合同城市，”石海表示。

 
       正式商用開啟后，蝸牛移動將在16省34城市同步放號。據悉，本次放號范圍包括：北京；上海；重慶；浙江的溫州、寧波、杭州、臺州、金華；廣東的廣州、深圳、佛山、東莞、惠州；江蘇的南京、蘇州、無錫、徐州、鹽城；河北的石家莊、唐山、保定；山東的濟南、青島、煙臺、濰坊；福建的福州、泉州；河南鄭州；湖北武漢；湖南長沙；四川成都；陜西西安；黑龍江哈爾濱；廣西南寧。
 
10040客服專線開通
       全面放號的同時，蝸牛移動虛擬運營商業務統一的客服專線10040也已經開通，消費者將得到更加方便、快捷的服務。
       電信客服號碼是工信部專門為轉售企業設置的全國統一電話號碼資源。正如三大基礎運營商所采用的10086、10010、10000等客服號碼一樣。虛擬運營商也將采用100XX格式的客服號碼向用戶提供服務。
      據蝸牛移動相關負責人介紹，10040已向免卡用戶開通，其他用戶則可以撥打此前的客服專線0512-67621002。
      10040客服號將為用戶提供7×24全天候的專業客戶服務。用戶撥打10040，將可以咨詢及辦理蝸牛移動旗下全線產品和服務。