以下為采訪實(shí)錄：

云智慧的CEO殷晉（右）

　　主持人：各位網(wǎng)友上午好!這里是由微媒體聯(lián)盟聯(lián)合速途網(wǎng)在2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)給您帶來(lái)的專(zhuān)訪報(bào)道。今天很榮幸邀請(qǐng)到了云智慧CEO殷晉。

　　殷晉：很高興和大家在一起交流。

　　主持人：云智慧是一家專(zhuān)注于應(yīng)用性能管理(APM)服務(wù)的公司，首先請(qǐng)給我們做一個(gè)具體介紹。

　　殷晉：云智慧是為企業(yè)級(jí)用戶提供基于SaaS的端到端應(yīng)用性能管理解決方案服務(wù)商。覆蓋終端用戶、移動(dòng)APP、網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)器、應(yīng)用程序代碼及其它IT基礎(chǔ)設(shè)施。技術(shù)或運(yùn)維圈里的人比較了解和使用過(guò)云智慧旗下的監(jiān)控寶——這個(gè)平臺(tái)上現(xiàn)在服務(wù)的企業(yè)超過(guò)18萬(wàn)家，有幾十萬(wàn)網(wǎng)站，也有幾萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器，大家對(duì)我們的品牌很信任。

　　主持人：我們知道云智慧耕耘了4年，有哪些變化，云智慧有沒(méi)有抓住機(jī)遇做一些事情?

　　殷晉： 2010年，在大家還只是開(kāi)始討論云計(jì)算、討論SaaS的時(shí)候，我們已經(jīng)開(kāi)始做了。同年4月，云智慧的***個(gè)產(chǎn)品——監(jiān)控寶就上線了。通過(guò)幾年的不斷耕耘，這款產(chǎn)品受到市場(chǎng)的認(rèn)可，被譽(yù)為中國(guó)***的IT監(jiān)控。過(guò)去四年，我們邁過(guò)了很多看似困難的坎兒。在這個(gè)過(guò)程中我們的產(chǎn)品和服務(wù)不斷成長(zhǎng)起來(lái)，可以說(shuō)云智慧是中國(guó)企業(yè)級(jí)云服務(wù)最早的踐行者之一。

　　主持人：殷總經(jīng)歷了云計(jì)算在中國(guó)的概念期到現(xiàn)在的快速發(fā)展期，想問(wèn)一下，目前很多企業(yè)也推出與你們類(lèi)似的產(chǎn)品，你們的優(yōu)勢(shì)在哪里?

　　殷晉：“APM市場(chǎng)非常大，未來(lái)在中國(guó)可能是幾百億甚至幾千億的市場(chǎng)規(guī)模。這里有很多公司在做，有創(chuàng)業(yè)公司，還有傳統(tǒng)做IT運(yùn)維或網(wǎng)管軟件的，與之相比我們更有技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)三個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。”

　　***、基于SaaS的技術(shù)優(yōu)勢(shì)：我們是基于大數(shù)據(jù)的SaaS，我從06年做SaaS、做性能管理，而當(dāng)時(shí)的中國(guó)大家還不知道這個(gè)是什么東西。另外，我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)非常強(qiáng)，整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)由來(lái)自清華大學(xué)以及知名企業(yè)里做大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的技術(shù)人員組成。

　　第二、基于產(chǎn)品和品牌的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)：我們的品牌已經(jīng)取得大家的信任，我們的產(chǎn)品拿出去90%的運(yùn)維開(kāi)發(fā)工程師都知道，這是我們非常大的優(yōu)勢(shì)。

　　第三、基于服務(wù)的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)：云智慧的線上平臺(tái)服務(wù)著18萬(wàn)家企業(yè)。我們非常注重用戶的體驗(yàn)，安排專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)人員，實(shí)時(shí)解答用戶疑難問(wèn)題和需求。用戶對(duì)我們的服務(wù)滿意度非常高，這是我們?cè)诜?wù)能力具備優(yōu)勢(shì)的地方。

　　主持人：您當(dāng)初進(jìn)入APM行業(yè)的初衷是什么?為什么看好這個(gè)行業(yè)?

　　殷晉：***點(diǎn)是我的個(gè)人經(jīng)歷，因?yàn)樽钤缥沂亲龀绦騿T的。時(shí)常有客戶打電話過(guò)來(lái)說(shuō)這個(gè)系統(tǒng)很慢，那我就需要去查出原因。光服務(wù)器就幾百臺(tái)，而性能問(wèn)題有可能出現(xiàn)在系統(tǒng)的每個(gè)層面。篩查和定位故障問(wèn)題就需要很長(zhǎng)的時(shí)間，導(dǎo)致效率非常低。我最悲慘的一次遭遇是3天之后才把真正的問(wèn)題找出來(lái)。第二點(diǎn)是一個(gè)大公司的案例。當(dāng)時(shí)沃爾瑪要做新版上線的應(yīng)用性能測(cè)試，花錢(qián)請(qǐng)來(lái)思科負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，ORICAL負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)，我負(fù)責(zé)前端用戶體驗(yàn)和云壓力，整個(gè)項(xiàng)目花了近一個(gè)月才完成。我就在思考其實(shí)這個(gè)事情是有辦法通過(guò)自動(dòng)化來(lái)實(shí)現(xiàn)的，能夠快速提高運(yùn)行效率、并且?guī)椭脩艄?jié)省大量成本。所以我就在這方面做了很多探索和實(shí)踐。

　　主持人：云智慧去年獲得一大筆融資，為什么資本市場(chǎng)看好你們?有沒(méi)有什么新規(guī)劃?

　　殷晉：資本看大的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)來(lái)講，已經(jīng)從原來(lái)粗暴增長(zhǎng)發(fā)展到精細(xì)化階段。比如電商行業(yè)發(fā)展初期，客戶不像現(xiàn)在這么挑剔，很容易賺很多錢(qián);但發(fā)展到現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，用戶的選擇越來(lái)越多。企業(yè)需要在各個(gè)方面提高用戶滿意度、提升效率、增加利潤(rùn)，比如應(yīng)用性能管理，這時(shí)候就需要它提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

　　順豐快遞屬于傳統(tǒng)行業(yè)，但是如果它的網(wǎng)站性能下降10%，一天業(yè)務(wù)就要損失幾十萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)。這個(gè)時(shí)候就需要第三方服務(wù)幫它提高整體運(yùn)營(yíng)效率，降低風(fēng)險(xiǎn)。因此，從運(yùn)營(yíng)效率、從業(yè)務(wù)上講，應(yīng)用性能管理對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。很多VC看中我們的公司和團(tuán)隊(duì)，覺(jué)得我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)很有前途，因此紛紛表示愿意與我們合作。

　　主持人：因?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題到此為止，希望你們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)越做越好。