隨著節(jié)日的臨近，孩子們不是唯一越來越興奮，期待愿望實現(xiàn)的人群。網(wǎng)絡(luò)管理人員與SearchNetworking分享了他們的IT愿望清單，包括他們很想從供應(yīng)商處獲得的產(chǎn)品和功能。他們也希望行業(yè)內(nèi)會有一些變化，讓他們的工作在2015年變得更加容易。

2015年關(guān)于Wi-Fi連接的愿望

Joe Rogers是南佛羅里達(dá)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)工程的副主任，2014年一直埋頭于無線網(wǎng)絡(luò)升級項目。2015年，他希望看到NBase財團(tuán)都投資將IEEE規(guī)范到2.5Gbps和5Gbps以太網(wǎng)技術(shù)，這樣所有的供應(yīng)商就可以實現(xiàn)相同的技術(shù)，IT部門也可以提供更高的帶寬。

Roger說：“我們的產(chǎn)品主要來自思科無線商店，但是我們也有思科和博科的交換機。如果業(yè)界最終追求不同的競爭標(biāo)準(zhǔn)，那么隨著我們的無線網(wǎng)絡(luò)開始需要更高有線上行速度時，將會存在兼容性困難。”

像其他教育行業(yè)的IT人士一樣，Roger和他的團(tuán)隊也很期待第二波802.11ac標(biāo)準(zhǔn)的可用性，還有2015年隨之到來的多用戶，多輸入輸出(MIMO)性能。Roger說：“對于我們的高密度課堂環(huán)境來說，提供足夠的吞吐量是很困難的。因此，接入點使用的頻譜越有效，對我們就越有利。”

網(wǎng)絡(luò)工程師想要“以少獲多”

Jonathan DiBiasio是一家East Coast-based健康保險供應(yīng)商的IT主管，他的心愿是擁有一套更強大的監(jiān)控設(shè)備，用于監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器硬件等基礎(chǔ)設(shè)施。

DiBiasio說：“我敢肯定高端產(chǎn)品里面包含我在尋找的性能，但是對于中小型企業(yè)來說，這可能是一個真正麻煩的事情。我們的交換機和服務(wù)器都會有日志來記錄錯誤，但是我還是需要一個簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議(Simple Network Management Protocol, SNMP)監(jiān)控工具來收集這些錯誤。現(xiàn)在有非常多免費的簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議(SNMP)工具以供使用，但是設(shè)置這些工具非常麻煩，而且這些設(shè)備一旦有任何更新就有可能會斷開連接。每天結(jié)束時，我們需要花費資源來將所有警報設(shè)置一下。設(shè)備內(nèi)有一些這樣的日志，如‘風(fēng)扇剛剛關(guān)閉’‘空間不足’‘散熱不好’等，這些我不需要第三方設(shè)備來提醒IT團(tuán)隊。如果我買了同一個品牌的設(shè)備，它應(yīng)該將這些基礎(chǔ)設(shè)施捆綁到一個高品質(zhì)的管理控制臺，這樣我就可以在控制臺配置警報。”

DJO有線責(zé)任公司是一家總部位于加利福尼亞州維斯塔(Vista, Calif.)的醫(yī)療器械公司，其企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施副經(jīng)理John Iraci也希望通過較少的工具來更簡單地監(jiān)控和管理網(wǎng)絡(luò)。

他說：“隨著我們收購了許多公司和他們的工具，用較少的工具來監(jiān)控和管理網(wǎng)絡(luò)變得很重要。值得一提的是我們需要的不是資源密集型工具。”

談到較少的工具，Eric Hawley是美國猶他州州立大學(xué)(USU)的首席信息官(CIO),他認(rèn)為在IT界最大的挑戰(zhàn)之一就是復(fù)雜性。在2015年部署新服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)工具之前，美國猶他州州立大學(xué)(USU)需要關(guān)閉可能無效的老服務(wù)。Hawley說：“在IT行業(yè)，我們非常善于在已經(jīng)有的架構(gòu)中增加新的服務(wù)，但是我青睞可以關(guān)閉不必要系統(tǒng)的神奇按鈕。我想要圣誕老人指導(dǎo)我們讓IT變得更簡約。”

IT人士希望可以自主訂購和部署產(chǎn)品

為某一特定產(chǎn)品訂購配件或零件可能是一個挑戰(zhàn)。Matt Norwood是總部位于田納西州富蘭克林一家系統(tǒng)集成商Bedroc公司的解決方案工程師，他說對于IT專業(yè)人士來說，供應(yīng)商的網(wǎng)站產(chǎn)品頁面通常是非常讓人無奈的。Norwood希望明年供應(yīng)商能讓產(chǎn)品訂購變得更容易，而且產(chǎn)品能在承諾的日期到達(dá)。

Norwood說：“我最不爽的一點是我知道我需要什么，但是廠商并沒有提供產(chǎn)品的圖片，或者它是否與我將要使用的特定硬件模型兼容。除了產(chǎn)品的價目清單，我似乎常常無法在網(wǎng)站上找到產(chǎn)品的圖片，技術(shù)細(xì)節(jié)等。我希望看到廠商在網(wǎng)站上列出完整的產(chǎn)品列表，并且附上圖片。”

他還說，供應(yīng)商也應(yīng)該努力在承諾的時間進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布。如果供應(yīng)商宣布了一個日期作為產(chǎn)品發(fā)布日，那么就需要實現(xiàn)，如果總是推遲會讓我們很苦惱。此外，當(dāng)你推出一個新產(chǎn)品時，請確保有配套的文件：產(chǎn)品的安裝和配置指南，以及設(shè)計指南。這樣大多數(shù)人可以自行部署該產(chǎn)品。

證書和賬單再次讓人苦惱

IT愿望清單里面每年最常出現(xiàn)的是簡單的計費賬單和證書。但這個古老的問題，大多數(shù)廠商都還沒有解決。

Bedroc公司的Norwood說：“證書早就應(yīng)該弄清楚了。我寧愿看到廠商增加每個證書的價格，但一定要減少一個給定的平臺或設(shè)備證書的種類。供應(yīng)商明明知道這是一個問題，但是直到客戶取消合作，他們都不會做出任何改變。”

DiBiasio說：“計費也可以通過一個在線控制臺來簡化。如果我可以在線快速簡單地支付我的信用卡或手機賬單，那么我的生意應(yīng)該不會出現(xiàn)任何問題。我對于一個混亂的賬單有疑問時，供應(yīng)商服務(wù)人員經(jīng)常問我說的是什么賬單。因為他們也不知道這個賬單是如何形成的，然后我就會被推到別的部門去，這種情況幾乎在我所有的供應(yīng)商中都發(fā)生過。我同意發(fā)票或支票仍然需要簽寫，但是我只是想要一個高品質(zhì)的控制臺。這樣我就可以從控制臺查到過去和目前的賬單，還有賬單全部的細(xì)節(jié)。請讓我們節(jié)省一些紙張和我的理智。”

雖然很多供應(yīng)商都擁有古老的證書和混亂賬單問題，但是微軟是最大的罪犯之一。

DJO的Iraci說：“隨著微軟將重心轉(zhuǎn)移到云產(chǎn)品，證書變得越來越混亂。”

事實上，美國猶他州州立大學(xué)(USU)拒絕使用微軟365，就是因為他的證書非常復(fù)雜。Hawley說：“微軟的云模型讓證書變得更為復(fù)雜，而不是讓它們變得簡單。如果我有一個圣誕愿望，那么就是想要微軟在2015年做一次春季大掃除，處理一下他們復(fù)雜的計費方式。因為現(xiàn)在，對于員工來說花費1/5的時間來把賬單弄明白是非常不能接受的。”