2014云計算關注在轉變：從降低成本到以客戶為導向
在如今采用云計算技術的企業中，有35%把業務分析作為關鍵要素，另有73%表示在實施基于云端的應用和戰略之后業績得到了改善。
這些以及其他的一些研究成果來自于畢馬威會計師事務所（KPMG）的報告：《2014年云計算調查報告：在云端提升業務》（2014 Cloud Survey Report: Elevating Business in the Cloud）。這項針對云計算技術的企業采納情況的調查發現，在接受采訪的部分企業***高管層之中，他們應用云計算技術背后的心態發生了非常大的轉變，從過去單單為了降低成本變成了更加以客戶和數據為導向。
畢馬威的這份調查報告基于對全球500位企業***管理人員的采訪，他們所屬企業跨越十多個行業，年營收在1-200億美元之間。在報告的第15頁，研究人員對所采用的方法進行了更加詳細的解釋。。
這份報告的要點如下：
1.根據福瑞斯特研究所（Forrester Research）提供的數據，公共云市場的規模到2020年時將發展到1,910億美元，相對于2013年的580億美元增長顯著。其中，云端應用預計將貢獻增長的大頭，其年營收到2020年時將達到近1,330億美元。福瑞斯特研究所預測，云端平臺到2020年時將貢獻440億美元的年營收，而云端企業服務則是140億美元。下列圖表展示了這些研究發現：
2.在應用云計算技術之后，企業尋求推動自身商業模式大轉變的領域包括：提升成本效益（49%），更好地向移動化員工隊伍賦能（42%），提升企業跟客戶及合作伙伴的協同性（37%），以及更好地利用數據提供真知灼見（35%）。畢馬威在報告中進行的比較分析凸顯出，從2012年到2014年，企業應用云計算技術的心態從單純的降低成本變得更加以客戶為導向。在2012年畢馬威對企業***級別高管的采訪中，成本效益是話題的焦點。而如今，這個焦點已經轉變為提升跟客戶的協同性，以及使用數據分析獲得更深入的見解。向移動化員工隊伍賦能這個板塊幾乎增長了兩倍，從2012年時的15%增長至如今的42%。下面的兩張圖表展示這些研究發現以及推動企業實施移動化戰略的關鍵因素：
3.如今，企業應用云計算技術最成功的三個方面分別是：提升業績（73%），提升服務自動化水平（72%），以及降低成本（70%）。畢馬威發現，相比2012年，企業如今在實現自己的云計算目標方面更加成功，這主要得益于企業更加注重于業務成果，而不僅僅是降低成本。這份調查報告列舉了很多企業員工隊伍完成移動化轉變、改進業務流程以及提升服務自動化水平等方面的相關成功案例。
4.企業高管稱，他們在采用云計算技術時遇到的三大挑戰分別是：數據丟失和隱私問題（53%），知識產權遭竊的風險（50%），以及對企業IT部門造成的沖擊（49%）。跟2012年時的調查相比，如今安全和數據保密對企業來說要比成本效益更加重要。下列圖表展示了企業在采用基于云端的應用和平臺（作為其業務戰略的一部分）時面臨挑戰***的方面：
5.現在，企業對云端應用和服務提供商進行評估的主要指標包括：安全為先（82%），數據保密（81%），以及成本（78%）。在企業尋找云計算解決方案時考察的主要指標中，跟現有環境整合的難易程度（74%）以及可配置性（74%）同樣位列前十位，這跟很多其他關于企業應用云計算技術的調查結果是一致的。下列圖表展示了這份報告的研究發現：
