前不久Verizon云停機長達48小時。但是由于用戶基數相對較小，恐怕***的影響是對將來的客戶。

Verizon云停機兩天做系統維護，但是真正的損害也許已經發生了。

Verizon通信公司發email給所有受影響的客戶，通知他們Verizon云，即***版本的云服務，要從周六開始停機達48小時。該項決定引發了尖銳的指責，被認為以云停機時間而言幾乎從未聽說這么長的，以及可能在服務剛推出就嚇走了潛在的客戶。

BAO系統有限公司，一家位于弗吉尼亞州Arlington的專門為聯邦系統和一些非政府集團提供安全和基礎架構服務的公司，自從一年多以前還是beta版本的時候就屬于Verizon云的一部分。這家公司的工作負載還沒有用到產品環境中，因為他們還在持續謹慎的評估系統的性能特性，BAO的安全架構師兼工程師Kenneth White說。

“當你稱自己為企業級別，然后又說會有長達2天的停機時間，要客戶關閉他們的虛擬機，并且不給他們時間上的選擇，更該區域的選擇，這太讓人沮喪了，”White說。

White在Amazon Web Service（AWS）、Google云平臺、Rackspace、Digital Ocean和微軟的Azure上都有運行系統，但從來沒見過任何像這種形式的定期維護。更糟的是，不止那些虛擬機將會停機，控制面板和API也都不能訪問，這樣將無法得到任何關于停機狀態的實時更新，White說。

在華盛頓周圍的很多政府機構和團體對Verizon云表示出興趣，由于Terremark以及其他遺留Verizon系統所取得的成功，但這次停機限制了客戶的選擇，White說。

“當他們在八月份發布通用版本的時候，我也很想說也許會在二月份開始全球范圍的實現，”White說。“這將又推遲6到9個月。”

哪些Verizon云客戶受到了影響？

總的來說，現有的Verizon用戶的影響是相對小的，Verizon大概只有10%的云客戶使用Verizon云，根據Kevin King，公司的發言人表述。其余的90%的客戶都運行在類似Terremark這樣的遺留云平臺上，托管了這家電信公司的一些***的客戶。

這次維護和第三方的bug修復無關，是“非常標準的”應該能在一天內解決的事情，King說。所有受影響的客戶都提前得到通知，這樣他們可以作出相應的規劃，他補充道。

“這種性質的更新通常需要一定時間的系統停機，”King說。“我們通知了客戶要為系統停機48小時做好準備，盡管我們預估這個工作不會花那么久時間。”

這也不是Verizon云***次在一大段時間內停機。11月的時候Verizon云因為系統維護而停機了24小時以及在那之前幾個月還有一次12小時的停機。

云斷電被夸大？

不像去年Xen重起對AWS，IBM，Rackspace及其他的影響那樣，這不會引發接二連三的重起，造成單個的虛擬機也會停機一段時間，這比起“48小時云徹底不工作”來說要合理些，Lydia Leong，一名位于康涅狄格州Stamford的Gartner公司的分析師表示。

“我不確定假裝這是例行程序有什么意義，”Leong說。

IBM曾經關閉了還沒正式推出前的SoftLayer云八小時，聲稱客戶大多數都在測試和開發階段，但是Leong不記得任何主流的云廠商有停機這么久過。那樣的停機時間段導致了很多客戶來電詢問Verizon云，想要知道到底發生了什么。

“這當然是對于Verizon云前景的巨大擔憂，”Leong說。

盡管人們對此有所顧慮，其實并沒有發生什么異于常規的事情，位于紐約451 Research有限公司的分析師Carl Brooks表示。

“這件事情完全是正常的，”Brook說，“我們又回到那種將消費者的期望同云基礎架構服務必須總是在線混為一談的狀態，這其實是非常低的服務期望。”

其他廠商也會做同樣的事情，他們只是隱藏得更好，通過點點滴滴的方式進行，Brook說。如果Verizon真有什么錯也是將期望值設得太低，并且沒有想到那些非客戶會從中大做文章，他補充道。

Verizon也極不可能是因為數據中心到達了交換機的極限，而如果這家電信運營商在做一些大規模的全面性升級或者更換整個機柜，那將是令人震驚的。Brook補充道。

大多數觀察人員都認同的一件事是這次的影響范圍相對很小。當其他的供應商停機時，大片的互聯網也會受到影響，但本周末不會是這樣的情況，Brooks說。

疑慮尚存

然而，對于一些人來說，Verizon云的開局不能給人以其已經準備好可以處理企業需求的信心。

“今天我發現很難和人爭辯說要使用Verizon云，除非你在一個相對狹窄的小眾市場，”Leong說。

使用Verizon云的原因可能包括現有的Verizon折扣度，或者一些公司想要端到端的Verizon服務或者在Terremark上有很長的歷史記錄。

最令White沮喪的原因之一就是這次停機是滿足服務級別協議的，因為這是一次定期的系統維護。

“我理解大規模基礎架構系統是你能夠遇到的最難以置信的困難之一，我也知道它不是一件小事，”White說，“但是如果你想要同市場上的其它主要競爭對手一樣被認真對待的話，你就不應該這樣做。”

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