48小時:大數據時代我們應該怎么應對雅安地震?
下午,看到我的新浪微博中幾乎都是關于雅安地震的消息,其中不少還是我認識的人在轉發各種信息,讓我無法不動容。而微信里真的是冷冷清清啊。這個時候覺得新浪微博不商業化又怎么了,起碼它在讓很多人關注雅安地震后每一分每一秒發生的事情。
小時候看過一部電視劇,名字叫做《48 小時》。48 小時或者 72 小時是地震后救災的黃金時間,而我想到一個問題,48 小時內普通人能為災區做些什么呢?看到滿屏的消息,我真的想做些什么,但除了幾天后的單位捐款,還能做些什么呢?先把我在新浪微博中看到的正能量的信息整理一下。
首先,壹基金第一時間又是勇敢地進入到震區,而很多網友對紅十字會進行了杯葛。我想說網友們能不能長點心啊,先讓專業機構去履行自己的職責,別追究他們發揮了 100% 還是 10% 的力量,因為救災的黃金時間是非常有限的。
其次,我看到太平洋保險公司啟動了應急機制,可以無保單理賠。還有一家名叫安圖的小公司組織北京的農場主準備為災區募捐。騰訊和百度等已經完成了首批捐款。政府高層和軍方也迅速趕往一線。之前,我看到過民政部前救災救濟司司長王振耀寫的一本書——《不變的是原則,萬變的是方法》。我知道政府部門是有一整套救災機制的,在汶川地震中經受住了考驗,而且得到了國際機構的肯定。
但是,我忽然覺得這仍然是不夠的。因為,在救災中明顯缺乏一種社會化機制,讓更多的人參與進來,而不是看看新聞報道,而是行動起來。比如,更多網友發的微博信息可以匯總到救災的指揮部門進行數據分析。然后有關部門把更多的數據提供給公眾,形成更有效的自組織,而不僅僅是靠政府在救災。我們的政府部門缺乏大數據時代的管理思維,和第一時間對社會化組織的動員能力。這肯定會影響到救災的效率。
救災是一件非常專業的事情。但這不等于不能群策群力。我不知道地震局的微博此時此刻正在做些什么,但是當這么多人都在關心雅安地震,完全可以讓更多人來加入行動。在 48 小時內,一定要讓信息充分流動起來,才能大大提高救援效率。否則太多的人是旁觀者,甚至有少數熱心人“關心則亂”,不專業地走到一線反而會添亂。這不是一場演習,而是一次實戰。我忘記了上次參加地震演習是在小時候的什么時間。
總之,這次地震過去后真的應該加強地震教育了。尤其是讓普通人知道,在地震發生后 48 小時內到底應該怎么做。在互聯網專家看來,每一個人和每一次人的活動,都是一組數據。我希望看到一個超大的屏幕,知道各種數據如何在救災中流動。這不是為了知情權,而是我相信這樣一定會更加有效率。