1月28日下午，國美在線“贏2015年度盛典”暨首屆戰(zhàn)略會在京召開。國美在線董事長牟貴先發(fā)表主題演講并明確了2015年戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)規(guī)劃。牟貴先提出，2015年國美在線營收目標(biāo)相比2014年要再翻一番，市場排名正式進(jìn)入前三。其同時強(qiáng)調(diào)，2015年公司在組織結(jié)構(gòu)上要大膽變革，塑造一個全新的國美在線，讓行業(yè)大吃一驚。

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國美在線董事長牟貴先在2015年戰(zhàn)略會上發(fā)表講話

“1+5戰(zhàn)略”成2015決勝利器

 新年伊始，馬云的“國家企業(yè)”，劉強(qiáng)東的“國民企業(yè)”爭鋒相對，讓電商江湖再度硝煙彌漫。2014年，通過418、618、雙11、雙12等大促活動的助推，以及價格貴就賠，物流計時達(dá)等服務(wù)承諾，國美在線的銷量實現(xiàn)2倍增長，市場排名升至第5，更成為2014增長最快的電商。牟貴先表示，2015年國美在線要加速沖刺，按照國美在線目前的增速，實現(xiàn)翻番并非不可能，這就意味著國美在線或?qū)⒂?年左右的時間，達(dá)到京東8年發(fā)展的規(guī)模。這一豪言，底氣何在？

根據(jù)牟貴先的說法，國美在線2015年最重要的增量來自其年初提出的“1+5戰(zhàn)略”。圍繞持續(xù)提升用戶體驗這個核心的“1”，新的一年國美在線將在物流、家居家裝、社交加店面、渠道下沉，互聯(lián)網(wǎng)金融五個方面進(jìn)行重點突破，最終打造用戶大生活圈。物流方面，計時達(dá)、限時達(dá)進(jìn)一步推廣到400個城市，覆蓋90%以上的訂單，使熱銷商品有貨率達(dá)90%以上；家居家裝方面，打造首家在線上利用3D技術(shù)提供整家裝修服務(wù)及家庭用品的電商平臺--“國美家”，為用戶提供設(shè)計、選材、裝修、購物一站式解決方案；社交加店面方面，通過微商城、微店等產(chǎn)品，打造以實體店為中心的國美微店平臺；渠道下沉方面，將繼續(xù)整合國美集團(tuán)在全國各地的資源，推進(jìn)在全國二三線城市的強(qiáng)強(qiáng)合作和共同盈利；互聯(lián)網(wǎng)金融方面，打造美盈寶、P2P、票據(jù)業(yè)務(wù)等一系列金融理財產(chǎn)品。這些都將成為國美在線2015的決勝利器。

組織革新助推戰(zhàn)略實施  軍令狀凝聚戰(zhàn)斗力

為保證“1+5戰(zhàn)略”的順利推進(jìn)，國美在線2015年將推進(jìn)組織創(chuàng)新，推動新業(yè)務(wù)組織建設(shè)和人才引進(jìn)，并在公司內(nèi)部推行小團(tuán)隊孵化項目，即小微團(tuán)隊。根據(jù)牟貴先介紹，小微團(tuán)隊的***特點是基于同一目標(biāo)形成的跨部門聯(lián)盟，其可根據(jù)市場需求或組織目標(biāo)發(fā)生變化而靈活變化。同時，牟貴先還將自己的角色定位為國美在線***的服務(wù)者，進(jìn)一步貫徹“快速行動、協(xié)作創(chuàng)新、人人都是CEO”的企業(yè)文化，并增加了“說到做到”的要求，對積極創(chuàng)新的團(tuán)隊和個人，將建立完善的激勵機(jī)制。

國美在線2014年比價京東貴就賠、限時送貨晚就賠、售后服務(wù)“30、30、180”等承諾讓業(yè)界印象深刻，8月份牟貴先更是放出“那個體系價格連續(xù)三次高于京東，負(fù)責(zé)人直接卷鋪蓋走人”的狠話。類軍事化的高效管理，言出必行的執(zhí)行力，是國美在線2014年市場排名由第9躍升到第5的保證。此次戰(zhàn)略會上，國美在線各部門負(fù)責(zé)人接過董事長牟貴先頒發(fā)的“軍令狀”，并在近千名員工的注視之下，現(xiàn)場簽署任務(wù)目標(biāo)并大聲宣讀，足見決心與信心。

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國美在線各大業(yè)務(wù)掌門人簽署軍令狀

國美在線董事長助理趙瑞杰表示，2015年將繼續(xù)豐富SKU，與小米、樂視等互聯(lián)網(wǎng)品牌、奧馬等創(chuàng)新中小品牌加深合作，推動大牌特惠日等與供應(yīng)商共同營銷模式，塑造國美在線年輕化、時尚化、無線化的品牌形象。物流中心副總裁劉曉鵬表示，通過2014年與線下庫存的整合分享，國美在線將在2015年重點發(fā)力三四級市場和小件物流，并將承接開放平臺商家與社會化訂單，將物流由成本中心轉(zhuǎn)化為盈利中心。客服中心副總裁葉石硯稱，2015年將繼續(xù)深化用戶體驗漏斗模型，并引入3D、超級圖片以及大數(shù)據(jù)個性化體驗。通過“產(chǎn)品經(jīng)理說”、“國人體驗顧問團(tuán)”、“神秘007”、“運(yùn)營對對碰”、“服務(wù)風(fēng)向標(biāo)”等創(chuàng)新活動，與用戶零距離接觸，不斷改進(jìn)提升體驗水平。國美在線***技術(shù)官于斌平則提出了打造科技互聯(lián)網(wǎng)公司的目標(biāo)，目前已經(jīng)架構(gòu)完成的盤古系統(tǒng)、帳戶系統(tǒng)、會員系統(tǒng)、風(fēng)控系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、云計算系統(tǒng)、移動辦公系統(tǒng)，隨著時間的積累，會日臻完善，對業(yè)務(wù)體系起到支撐和促進(jìn)作用。

在***的總結(jié)環(huán)節(jié)，國美在線董事長牟貴先強(qiáng)調(diào)，2014年國美在線創(chuàng)造了電商增速的奇跡，樹立了低價的標(biāo)桿。2015年的號角已經(jīng)吹響，征程已經(jīng)開始，由數(shù)定事，2015年國美在線一定會成為電商用戶體驗的標(biāo)桿，創(chuàng)造更大的奇跡，讓同行大吃一驚。