全球最著名的企業管理大師彼得•德魯克說：當今企業之間的競爭，不是產品與產品之間的競爭，而是商業模式之間的競爭，商業模式是企業競爭的最高形態，據統計，美國創新成功的企業中有60%是商業模式的創新。

商業模式基礎

商業模式應該具備以下幾個特征， 一是可持續發展，二是多贏格局，三是資源聯盟，四是獨特價值，所謂“可持續發展”，就是指企業的商業模式，能否指導企業持續盈利并不斷完善;當然，現在的企業都是從事某個或者某幾個行業，不可能涵蓋全部，對于企業而言，社會責任分工成了必然，一個健康的商業模式應該能帶動產業鏈條上的各個利益方，都能生存，實現共贏共發展;人是根本，企業間的競爭，說到底是人才的競爭，從人才的角度上看，能否為產業鏈持續輸送人才，建立起企業與人才的橋梁，這個就是資源聯盟的概念，也是一個商業模式必須具備的能力;每個商業模式，是能夠帶給客戶、合作伙伴以及企業自身獨特的價值，這個價值就是連接三者的樞紐。

華為“大服務”商業模式解讀

華為“大服務”商業模式，就是華為用廣闊的胸襟去指引企業如何去支持和發展好伙伴，“用心、誠心和貼心”的態度是華為對客戶永恒的承諾，是服務好客戶的前提。在華為的“大服務”生態系統中，一個好的商業模式，將為企業構建一個共贏平臺，只有站在這個共贏的平臺上，才能生存和發展，這是根本。通過這個共贏的平臺，構建獨特價值、建立資源聯盟，形成客戶、合作伙伴和華為的多贏格局，為我們的可持續發展奠定堅實的基礎。

華為“大服務”商業模式包括四條關鍵路徑：

1)服務解決方案是贏利的杠桿，是我們的武器;

2)彼此成就是我們贏利的法則，是我們對未來的戰略部署;

3)人才聯盟是我們的兵源，為我們整個生態系統，提供源源不斷的有生力量，是贏利的基礎;

4)合作伙伴是我們的盟友，合作發展是贏利的保障;

通過這四條關鍵路徑，攜手合作伙為客戶提供貼心的、端到端的ICT服務解決方案，成就大服務生態系統行業領導者地位。

資源整合與服務創新，共享710億大服務市場

據Gartner分析數據，未來5年，中國ICT投資增速將保持在8.8%以上，而ICT服務增速將超過15%，2019年ICT服務投資將達到2200億，預計華為與合作伙伴的可參與空間將達到710億。

首先，將云計算、大數據、SDN等新技術作為服務解決方案的基本導入元素，以適配客戶快速進行ICT轉型的戰略訴求。

其次，充分整合合作伙伴的經驗、資源、技術和工具，建立解決方案聯盟，渠道參與的服務內容超過80%。

第三，作為戰略，持續服務投入，目前，華為在全球與客戶建立了30多個聯合創新中心，用全球化能力快速滿足客戶需求，建立面向各個行業的、不同應用場景的聯合創新實驗室，為客戶提供更具價值的新興服務解決方案。

通過基于服務生命周期(Plan-Build-Run)的5大類傳統服務解決方案，包括網規網優、數據遷移、解決方案實施、維保、駐場等服務，打造服務基礎糧倉。目前已經在30多家客戶中取得突破，同比增長達到74%。

通過云服務、咨詢、以及聯合創新等3大類新興服務，實現未來的可持續增長這。目前已經突破三一重工(咨詢)、建設銀行(聯合創新)、克拉瑪依(云服務)等客戶超過20個，同比增長200%。

以人才聯盟為基礎的3大類培訓服務，包括客戶培訓、認證培訓以及管理培訓等，為未來的專業人才提供支撐，到2014年底，已經為社會培養了ICT專業人才超過3萬人。

華為堅持開放合作、持續創新，不斷為客戶提供豐富的服務解決方案，攜手合作伙伴共享未來710億的大服務市場。