近日來(lái)，知名 APM廠商Compuware中國(guó)的裁員消息愈演愈烈，3月17日Compuware就業(yè)界猜疑的可能退出中國(guó)事件進(jìn)行官方辟謠，筆者認(rèn)為作為曾與New Relic、AppDynamics等APM企業(yè)齊名的Compuware只是在中國(guó)發(fā)展遇阻，并不會(huì)真正退出中國(guó)市場(chǎng)。

中國(guó)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境 造成國(guó)外IT企業(yè)在國(guó)內(nèi)發(fā)展遇阻

1、信息安全

一直以來(lái)國(guó)際IT企業(yè)在中國(guó)發(fā)展順風(fēng)順?biāo)诵募夹g(shù)的領(lǐng)先，仿佛成為了國(guó)內(nèi)軟件開(kāi)發(fā)商與IT服務(wù)提供商不可逾越的壁壘，但自2013年棱鏡門(mén)事件后，國(guó)產(chǎn)自強(qiáng)思路開(kāi)始踐行，從去IOE到各項(xiàng)加強(qiáng)信息安全白皮書(shū)的發(fā)布可以看出，國(guó)內(nèi)各個(gè)領(lǐng)域都開(kāi)始使用國(guó)產(chǎn)IT服務(wù)。

Compuware在國(guó)內(nèi)的的主要服務(wù)行業(yè)為金融、航空、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域，這些領(lǐng)域向來(lái)是關(guān)聯(lián)信息安全的敏感行業(yè)，從這方面來(lái)看，信息安全可信息安全能會(huì)成為影響Compuware發(fā)展的一個(gè)原因。

2、中國(guó)企業(yè)應(yīng)用的生產(chǎn)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜

之前有報(bào)告稱中國(guó)復(fù)雜的終端設(shè)備、運(yùn)營(yíng)商與多種操作系統(tǒng)版本可能會(huì)造成超過(guò)一億種應(yīng)用性能問(wèn)題。隨著企業(yè)云端部署已經(jīng)成為常態(tài)，傳統(tǒng)的大型APM技術(shù)已經(jīng)不再適合國(guó)內(nèi)的客戶使用，輕量級(jí)部署、代碼級(jí)監(jiān)控、應(yīng)用過(guò)程性能可視化、性能大數(shù)據(jù)分析，已經(jīng)成為新一代應(yīng)用性能管理（APM）的標(biāo)準(zhǔn)。

國(guó)外APM廠商在匹配中國(guó)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)應(yīng)用中遇到挫折，在新興行業(yè)中，尤其是互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中逐漸失去市場(chǎng)份額，流失用戶，對(duì)國(guó)內(nèi)APM廠商來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。

國(guó)內(nèi)APM廠商是否做好接棒準(zhǔn)備？

1.國(guó)內(nèi)APM企業(yè)要接棒 市場(chǎng)驗(yàn)證是關(guān)鍵

應(yīng)用性能管理的目的是致力于準(zhǔn)確定位應(yīng)用性能問(wèn)題，保證用戶體驗(yàn)的同時(shí)加速產(chǎn)品迭代。隨著移動(dòng)應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的今天，用戶對(duì)產(chǎn)品的容忍度越來(lái)越低，任何微小的因素，都有可能造成無(wú)法挽回的用戶流失。

那么國(guó)內(nèi)APM服務(wù)提供商究竟能否滿足日新月異的需求？APM作為IT服務(wù)的一部分，重服務(wù)的理念是不變的，要接棒國(guó)際APM廠商需要經(jīng)歷真正的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)驗(yàn)證：

目前筆者從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)了解到，國(guó)內(nèi)APM行業(yè)只有聽(tīng)云擁有2000家以上的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，其中互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)占據(jù)多數(shù)，同時(shí)也涉及一部分交通、教育、能源、金融等對(duì)應(yīng)用性能安全標(biāo)準(zhǔn)要求極高的行業(yè)。中國(guó)Alexa排名前100的互聯(lián)網(wǎng)公司中81家在使用聽(tīng)云的應(yīng)用性能管理服務(wù)，聽(tīng)云的SaaS平臺(tái)接入客戶總數(shù)超3萬(wàn)家。在選擇國(guó)內(nèi)APM服務(wù)中，用戶不妨花一點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行交流，選擇擁有較強(qiáng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的解決方案提供商。

2.技術(shù)積累是核心

穩(wěn)定性：APM產(chǎn)品部署在應(yīng)用的生產(chǎn)環(huán)境下，如何保證應(yīng)用運(yùn)行的穩(wěn)定性，在穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上對(duì)應(yīng)用性能本身影響小。據(jù)悉，美國(guó)應(yīng)用性能管理領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)New Relic的APM探針對(duì)應(yīng)用本身的影響僅在2%左右，國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)，公開(kāi)的數(shù)據(jù)表明，只有聽(tīng)云的APM探針在2%，筆者致電聽(tīng)云的研發(fā)部門(mén)了解到，在穩(wěn)定性上，聽(tīng)云的全線產(chǎn)品包括聽(tīng)云App，聽(tīng)云Server，聽(tīng)云Network，聽(tīng)云CDN所有產(chǎn)品內(nèi)測(cè)時(shí)間均為半年，而在生產(chǎn)環(huán)境下的公測(cè)中，更是保證全年*24無(wú)故障運(yùn)行。而這是由一個(gè)50人左右的研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過(guò)八年的時(shí)間累積下來(lái)的寶貴技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，很難復(fù)制。

技術(shù)自主研發(fā)：經(jīng)過(guò)筆者對(duì)聽(tīng)云的采訪得知，聽(tīng)云擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和技術(shù)。目前所有的產(chǎn)品線及監(jiān)測(cè)技術(shù)皆有自主研發(fā)并實(shí)現(xiàn)的，而不像其他廠商是通過(guò)國(guó)外廠商的開(kāi)源技術(shù)和反編譯國(guó)外廠商的產(chǎn)品進(jìn)行修改而進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)的。例如，由聽(tīng)云團(tuán)隊(duì)在2007年***提出并完成技術(shù)實(shí)現(xiàn)的“首屏?xí)r間”于2012年的時(shí)候被工信部采納，成為寬帶速率測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)中一項(xiàng)重要的指標(biāo)（YDB 118-2012）。所有這些技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，都是其他的國(guó)內(nèi)廠商所不具備的。

3.端到端應(yīng)用性能管理全線產(chǎn)品是基礎(chǔ)

目前國(guó)內(nèi)APM廠商的產(chǎn)品線普遍是監(jiān)控客戶端到服務(wù)端，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)本身缺乏Synthetics方式的監(jiān)測(cè)服務(wù)，聽(tīng)云從2006年底成立到現(xiàn)在一直專注于用戶體驗(yàn)監(jiān)測(cè)和應(yīng)用性能管理的研究。目前從產(chǎn)品的覆蓋度上說(shuō)聽(tīng)云是產(chǎn)品最全面的APM服務(wù)提供商，擁有聽(tīng)云App、聽(tīng)云Network、聽(tīng)云Server、聽(tīng)云CDN四條重要產(chǎn)品線，是國(guó)內(nèi)唯一的。據(jù)了解目前國(guó)外的APM領(lǐng)域新貴New Relic也是剛剛推出了Synthetics監(jiān)測(cè)服務(wù)來(lái)補(bǔ)充其原有產(chǎn)品中缺少有效的主動(dòng)式監(jiān)測(cè)服務(wù)的不足。

4.信息安全是保障

應(yīng)用對(duì)安全性的要求越來(lái)越高，這也是國(guó)際IT企業(yè)在國(guó)內(nèi)發(fā)展步履維艱的原因之一，如何保證用戶信息不被泄露是大家所關(guān)注的，筆者在采訪聽(tīng)云的過(guò)程中了解到，目前聽(tīng)云的應(yīng)用性能管理產(chǎn)品均通過(guò)代碼審計(jì)，是完全安全可靠的。就在2014年10月，聽(tīng)云獲得了由綠盟科技授予的《移動(dòng)應(yīng)用用戶體驗(yàn)監(jiān)測(cè)模塊安全滲透測(cè)試報(bào)告》，通過(guò)綠盟科技NETCAT、NMAP、HTTPRINT、TAMPEM IE等一系列安全監(jiān)測(cè)工具對(duì)聽(tīng)云產(chǎn)品的安全性進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，測(cè)試結(jié)果為：對(duì)聽(tīng)云用戶體驗(yàn)監(jiān)測(cè)的安全評(píng)價(jià)是遠(yuǎn)程安全系統(tǒng)。

在此基礎(chǔ)上，聽(tīng)云眾千家客戶中多有以高安全為要?jiǎng)?wù)的客戶，如金融、互聯(lián)網(wǎng)金融、運(yùn)營(yíng)商、政府等，多年來(lái)為以上大宗領(lǐng)域客戶進(jìn)行服務(wù)，受到客戶多年來(lái)的信任與支持。

無(wú)論國(guó)外APM企業(yè)在中國(guó)發(fā)展遇到什么樣的問(wèn)題，用戶在選擇國(guó)內(nèi)APM廠商服務(wù)時(shí)不妨從市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)積累、產(chǎn)品線是否齊全以及信息安全角度綜合考慮，選擇適合自己的應(yīng)用性能管理產(chǎn)品。而對(duì)于國(guó)內(nèi)APM廠商來(lái)說(shuō)，也應(yīng)該努力提高自己的研發(fā)與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，做好接棒準(zhǔn)備。