華為打造渠道生態圈 實現飛躍式發展
“公平、公正、陽光、透明”,這是華為在合作伙伴政策中,始終秉持的合作理念和態度。在生態鏈建設上,華為一直堅持“被集成”和“聚焦”戰略,協同合作伙伴走共贏市場之路,充分激勵、信任和支持合作伙伴。
在過去的短短4年中,中國區企業業務合作伙伴數量完成了從零到四千的飛越,實現了國外品牌20多年的渠道生態建設目標。目前,在這4000家合作伙伴中,業績超過6000萬的合作伙伴超過了20家,金銀牌總數超過了600家,國內***0的集成商與華為展開全面合作,且業績呈倍數增長。2014年,渠道收入占華為企業業務總收入達80%,有效支撐了華為年度目標的超額完成。
在這一系列數字的背后,是華為對渠道生態圈建設的重視。
堅持“被集成”和“聚焦”戰略不動搖
華為經營了二十多年的運營商市場,幾乎以直銷為主,即銷售與服務都不經過合作伙伴。2011年華為開始轉型,調整公司業務架構,設立運營商業務、企業業務和消費者業務三大運營中心,拓展運營商之外的廣泛市場。進入新領域就有新玩法,企業級市場要擴大規模,就要通過合作伙伴來實現。因此,“被集成”成為華為企業業務的一個重要戰略。
被集成包括兩個含義:一是在解決方案層面,華為堅持聚焦在ICT基礎設施,不越界。二是在客戶方面,由華為的合作伙伴提供簽約和服務。華為“被集成”的戰略,明確了自己在市場中的地位,不越位,不爭利,充分調動合作伙伴的積極性,讓合作伙伴在客戶端全面發揮優勢,同時也能夠充分讓利于合作伙伴,讓合作伙伴與華為共同成長,為營造健康的合作伙伴生態圈奠定了堅實的基礎。
“聚焦”核心合作伙伴,華為在關注合作伙伴數量的同時,更關心如何去尋找一群核心的伙伴,有一定的規模,專注于華為的業務,能自主發掘機會,擴展市場。讓這些合作伙伴,發揮其優勢的市場和技術能力,同時提供更多的市場和資源對其進行支持,擴展合作伙伴的業務,幫助他們找到更多的市場機會點,和華為一起共同成長。
易合作與陽光環境的構建
2012年華為發布了面向未來五年的渠道政策和渠道架構,致力于持續構建陽光、和諧、開放、共贏的生態環境。今年年初華為基于更多地讓利于合作伙伴、助力合作伙伴發展壯大的原則對渠道政策進行了優化,其中包括:更大更及時的渠道激勵、支撐合作伙伴能力提升、充分向一線授權等;同時華為在渠道融資、品牌基金、渠道賦能、IT平臺建設等方面加大了投入,讓各位合作伙伴在與華為合作時能夠進一步簡化合作流程,降低交易成本,提升交易效率,獲得更好的盈利。
全面提升渠道能力
渠道合作伙伴不是單純的賣產品,而是將產品有效整合成解決方案來為客戶提供服務,服務的提升必然要求合作伙伴在方案實施與運作上的提升。在這一過程中,合作伙伴在資源共享與支持方面,一是離不開華為的產品方案支持,二是需要華為在渠道激勵與賦能上進行投入。
渠道滿意度提升
華為已經連續4年聘請第三方調查機構對于合作伙伴進行滿意度調查。從2013年開始,華為每年例行在調研報告出爐后,邀請參與了滿意度調研的客戶和渠道合作伙伴參與研討會,集中對上一年度華為企業業務滿意度改進情況進行回顧,并就新一年度的改進計劃進行研討。此外,華為高層領導也會定期與合作伙伴溝通,就他們關心的問題與他們進行深入探討。
加強經營安全管控和狠抓業務違規行為
在能力建設和渠道滿意度提升的同時,打造“陽光渠道”是華為企業業務的基本原則之一。嚴格依據渠道政策公開、透明的處理經銷商的各類違規行為,是華為作為產業鏈核心的必然使命。
合作伙伴需簽署《合作伙伴廉潔誠信承諾書》和《合作伙伴行為準則》,作為合作伙伴注冊的必要條件;新增項目中的渠道通路交叉驗證,加強訂單通路的真實性管理;進一步細化經銷商違規處罰條例,新增“收入確認違規”處罰場景;堅決維護渠道秩序,繼續嚴厲打擊各種業務流程違規和操作違紀。持續政策優化,努力打造一個陽光、和諧、開放、共贏的合作伙伴生態圈,讓與華為合作的“可獲得性”變得更強。
引導合作伙伴進行的四大轉型 完善ICT渠道生態圈
面對未來的機遇和挑戰,華為希望、也會牽引合作伙伴能夠實現四個方面的轉型:
***,希望將來渠道合作伙伴成為華為的同路人。不僅僅是通過銷售華為設備掙錢,不僅僅關注盈利問題,更多的是雙方對文化價值觀念的認同,大家愿意共同實現中國夢。
第二,希望未來渠道合作伙伴能夠從通用型向解決方案能力型轉型。不僅僅是去幫助客戶做一些物流平臺、資金平臺或者是銷售平臺,而能夠為客戶提供解決方案的能力型來轉變。
第三,從原來簡單的設備銷售,到設備加能力銷售的轉變。隨著云計算、新的商業模式變化,只有擁有服務能力的合作伙伴才是未來的大勢所趨。
第四,希望合作伙伴向方案型轉變。未來ICT會真正成為企業的核心競爭力,因此合作伙伴要深入了解客戶的業務系統,讓企業借助ICT方案實現核心價值。
在ICT變革的大時代下,單個企業單打獨斗的個人英雄主義已經不適應未來的市場競爭,唯有求同存異,抱團取暖,構筑共生共榮、互惠互利的渠道生態圈才能在殘酷的競爭中活下來、活得好!