近日，中國網絡解決方案領導品牌銳捷網絡正式推出RIIL IT綜合業務管理平臺(Realtime Intelligent Infrastructure Library)6.7版本。不斷進化的新版RIIL功能更加強大、運維范圍更廣泛深入、與業務的融合也更加緊密。在此版本中，用戶可以借助“無線星光圖、分級管理、BEA業務體驗分析”三項創新特性，實現WLAN改造優化、跨地域與級別管理、以業務為中心的融合管理，從而讓IT運維管理沖破現有技術瓶頸，進入到新的階段。

針對RIIL產品此次的升級變化，銳捷網絡RIIL產品事業部業務總監高俊超表示：“當前，企業IT和移動互聯背景下業務的融合管理，是目前大多數IT部門面臨的主要挑戰，企業的運維管理不再局限于基礎設施和有線網絡的順暢，它同時還需要為用戶提供BYOD等新的優質體驗，IT管理平臺需要對分散資源進行統一的監管，同時讓云端各項業務持續優化。為此，在‘簡網絡’戰略的指導下，為應用和業務而生的RIIL進行了新的版本進化，從而幫助用戶從容應對終端類型和業務的增長需求。”高俊超介紹了銳捷“簡網絡”戰略中RIIL產品的支撐作用，并且著重強調了RIIL“無線星光圖、分級管理、BEA業務體驗分析”三項全新特性帶來的應用價值。

星光圖：基于用戶體驗的無線管理

在IT運維日常維護工作中，無線網質量的投訴比例越來越高。首先，由于設備數量不斷增多(在有些高校中，AP的數量接近1萬臺)，信號中斷、設備故障、非法安裝和接入等事件，超出了傳統IT運維工具監控的范圍。其次，面對信號強度、覆蓋質量、分布密度、流量管理等工作，用戶似乎退回了只能使用命令行檢測的原始階段。

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圖：基于用戶無線體驗管理的星光圖

為了滿足以用戶體驗管理為中心的無線網改造目標，全新RIIL星光圖實現了實時監控AP分布、用戶分布以及用戶體驗分析的功能，為無線網絡規劃提供了基于用戶密度的數據支撐。在這張圖上，管理員可以直觀迅速地找到故障AP進行修復、找到用戶體驗差的區域、掌握無線設備的流量情況，擺脫效率低下的命令行模式，從而減輕AP故障處理的性能優化的工作難度。同時新增了有線無線一體化管理、POE交換機的狀態管理，幫你快速定位無線網絡故障。

分級管理：從容應對海量運維數據

在企業IT數據爆炸性增長的當下，如何有效整合信息化資源為企業運營甚至戰略決策提供有力的數據支撐，這是 CIO和決策層非常關注的重點。但不同的企業或者事業單位的IT運維模式往往呈現出不同種類的關系維度，包括總部運維和下級單位運維的關系，IT部門運維和業務部門運維的關系，甚至會存在自主運維和外包運維的關系。在大型企業，由于網絡垂直層級較多、跨越地理位置較廣，這一問題更為突出，用戶很容易迷失在“海量數據”里找不到主線和頭緒。

為此，RIIL推出全新分級管理功能。用戶只需要在總部部署CMP集中管理平臺，就可以完成下級平臺數據對接，將下級告警、資源、指標、拓撲、報表數據統一展現，從而實現下級獨立運維，總部集中管理。可廣泛應用于大型企業分支機構統一管理、政府縱向網管理、醫療基衛區衛網絡管理、教育城域網管理等領域。

BEA業務體驗分析：讓運維與業務“同心同德”

一直以來，IT運維管理工作的焦點都只是在技術層面，追求IT組件的穩定運行和性能質量，這將IT運維部門帶入了“重技術質量，輕業務指標”的誤區。實踐證明，由于缺乏在業務層面實施的IT服務保障環節，很容易造成IT和業務部門的猜忌、服務和設備廠商的之間推諉。

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圖：BEA業務體驗分析功能之“業務視圖”

IT運維管理與業務是有機的整體，而全新打造的RIIL BEA(Business Experience Analytics )定位于用戶的業務體驗管理，以業務為中心，關注用戶滿意度。BEA在不干擾生產、不影響性能、不使用探針或插件、不修改應用、不需人工介入的情形下，輕松監測各分支機構關鍵應用性能、分析業務交易服務質量、利用業務管理視圖定義物理和業務映射路徑，真正讓IT運維和業務“同心同德”。

在互聯網+時代的愿景下，信息技術的發展正給我國的企業級用戶帶來一場意義深遠的革命。隨著業務的不斷發展和信息化建設的持續深入，大型網絡分級運維與統一管理的矛盾更加突出，業務管理也更需要永續運行的支撐平臺。不斷滿足用戶新需求的RIIL，將用持續創新的自我進化，讓IT運維可以跟上這個時代。