戴爾在PC時代借助其創新性的直銷模式成為世界知名PC廠商，并長期占據重要的市場份額。但隨著PC主導IT領域的時代正在迅速走向終結，后PC時代正在到來，PC市場開始進入大蕭條時期。處在這一行業中心位置的戴爾主動做出改變，由創始人邁克爾•戴爾領導開始向企業級市場轉型。

戴爾開啟云客戶端計算時代

為了應對桌面端市場的挑戰，戴爾收購了Wyse，這是一家主要做瘦客戶機的廠商，而Wyse在瘦客戶機市場中份額高居第一。我們今天關注的云客戶端計算始于1995年，當時就是Wyse和Citrix兩個產品推出的結合，使得這個產業誕生了。戴爾收購Wyse之后，在桌面市場的戰略發生了很大變化，戴爾端到端解決方案的總體能力大大提高。以前戴爾提供的更多的是PC解決方案，收購后可以從基礎架構、軟件、設備到服務，提供給客戶完整的解決方案。

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戴爾云客戶端計算業務部的執行董事、市場及首席策略官
Jeff McNaught（左）與筆者（右）

隨后，經過一段時間的整合，戴爾成立了云客戶端計算業務部（CloudClientComputing,簡稱CCC）。這個部門專注于為企業客戶提供“端到端”的云客戶端計算解決方案。Jeff McNaught是戴爾云客戶端計算業務部的執行董事、市場及首席策略官，負責端到端桌面虛擬化的市場營銷及策略制定工作。談到Jeff，他在云客戶端計算、綠色IT、桌面虛擬化及云計算等領域是公認的權威人物。最早于1987年以工程師的身份加入Wyse，在戴爾收購Wyse的過程中，Jeff與他的團隊一起加入戴爾公司，并領導端到端桌面虛擬化市場及策略工作。

Jeff在接受采訪時表示新的角色使得他現在的工作不再是“如何打造最好的瘦客戶機”，而是考慮如何打造更好的、真正是客戶需要的整套云客戶端計算系統。需要從安全性、可靠性和易于管理性等全方面去考量系統對用戶的價值。

在過去這一段時間里，Jeff帶領戴爾云客戶端計算業務取得了快速成長。2014年戴爾瘦客戶端業務增長了20%，超過了任何一家競爭對手在這一業務中的增長。就瘦客戶端品牌來講，2014年戴爾在市場中排名第一。此外，Jeff強調，他和他的團隊所關注的領域也得到了擴大。原來在Wyse的時候，只關注瘦客戶端。加入戴爾后，需要關注全方位的領域，包括瘦客戶端、軟件、數據中心、基礎架構等等。Jeff直言現在的任務比以前要更復雜，工作會更加繁重，需要支持整個戴爾公司的目標。

戴爾云客戶端計算業務目標

今年，戴爾云客戶端計算業務的目標是使戴爾公司成為業界唯一一個能夠在VDI規劃、部署以及管理方面，為用戶提供最便捷體驗和服務的公司。Jeff坦言實現這個目標并不容易，戴爾將通過三方面的努力來擴展云客戶端計算市場。

首先，對于中國市場，戴爾將為中國客戶量身打造設備，在價格上更具吸引力。

第二，在軟件方面，戴爾會給VDI提供更多選擇，除了現在主流的Citrix、VMware和Hyper-V以外，戴爾剛剛推出了vWorkspace，它的能力超過Hyper-V，能夠提供企業級的計算能力。它對于中國市場具有特別的吸引力，因為它的軟件許可成本只是其他品牌的50%左右。

第三，戴爾在基礎架構方面進行了巨大的改進。VDI的基礎架構非常復雜，對于客戶而言，了解需要多少服務器、多少存儲、多少網絡是一個非常頭疼的事情。它們之間的相互關系以及怎么進行擴展都是非常困難的事情。現在戴爾把這個問題簡單化了，戴爾提供高度一體化、高度融合的應用解決方案。客戶只要把這個配置后的盒子買回去后，直接放到數據中心里面，插上電插上網絡，15分鐘之內就可以完成桌面虛擬化部署。

一直以來，VDI的復雜程度和高成本都讓很多客戶望而卻步，戴爾的目標就是致力于解決客戶的這些痛點。除了以上的三個方面，Jeff介紹戴爾還可以提供專業的服務幫助用戶。通過服務戴爾可以建議客戶究竟適不適合采用VDI，并不是每一個公司都適合VDI，它比較適合于那些有數據安全方面需求的行業，受到一些監管的行業。