由支付寶癱瘓引發的災備能力爭議
5月27日下午17時左右，支付寶出現在大規模故障。據多個地區的網友用戶反映，支付寶賬號無法登錄，更無法進行轉付賬。與此同時，打開余額寶后，不能顯示余額，只能顯示網絡無法鏈接。隨后，支付寶在新浪微博回應稱：由于杭州市蕭山區某地光纖被挖斷，造成目前少部分用戶無法使用支付寶，運營商以及工程師正在修復。
拋開故障原因不談，這是支付寶一次重大的故障。在支付寶用戶剛剛突破了3億后，突如其來的故障，讓不少用戶意識到了支付寶的不安全因素。一位名為“吉麻婭Julia”的用戶在新浪微博這樣評論：“余額寶已經看不到錢了!”還有不少網友擔心余額寶中的資金是否安全。
雖然支付寶官方一再解釋，這是光纖被挖斷導致的故障。然而，透過支付寶的回應，不少技術控們覺得此次支付寶大面積故障并非光纖被挖斷那么簡單。在5月27日18點06分，支付寶發了一條微博，內容如下：
由于杭州市蕭山區某地光纖被挖斷，造成目前少部分用戶無法使用支付寶，運營商蜀黍正在搶修，支付寶攻城獅正在緊急將用戶請求切換至其他機房，受影響的用戶正在逐步恢復。您的資金安全并不會因此受到任何影響。如果出現交易信息不同步的情況，在修復后會恢復同步。請大家放心。
問題的焦點在于，如果出現交易信息不同步的情況，修復后會同步。既然是通訊中斷故障，為何會有信息不同步的情況呢?合理的解釋就是，網絡攻擊或其他技術原因導致支付寶出現大面積故障。
當然了，支付寶故障的真相恐怕只有支付寶官方最清楚。而這，也不是支付寶第一次出現大面積的故障。2009年的10月，支付寶出現了突然崩潰無法交易的情況，支付寶官方的回應是由于業務量的激增導致系統運行緩慢。當時，支付寶的用戶規模并未出現高速增長的情況，僅僅是淘寶推出了秒殺業務，支付寶對系統當機的解釋顯然是難以站住腳的。
幾年后的今天，支付寶再現出現網絡故障，這折射出互聯網金融脆弱的一面。最近幾年，支付寶已經不再是淘寶或天貓的一個支付產品，而是成為一個集成了余額寶、話費充值、水電扣費等多功能的一個金融平臺。一旦出現系統故障，對支付寶用戶日常生活的影響是不言而喻的。
在支付寶這兩次故障中，用戶的資金安全是否受到了損失我們不得而知，但突發的故障確實讓人們對資金安全產生了擔心。或許有人稱，銀行的系統也會有崩潰的時候。與銀行的多種數據備份措施相比，以支付寶為代表的互聯網金融平臺，是否有妥善的安全應對措施呢?
先來說一個簡單例子，在銀行全面推行電子化后，所有的銀行網點還會有一份手工帳。既每辦一筆業務后，銀行的工作人員會在手工帳上做一定的記錄。每天的手工帳，都會由押款車匯總到上一級的銀行業務部門。這是銀行監管部門的硬性要求，也是防止銀行電子系統一旦出現故障或者崩潰后，能夠通過手工帳來還原數據。除了手工帳外，銀行的電子系統還有多重應急方案。最關鍵的一點就是，政府監管部門每年都會對銀行的業務支撐系統進行安全性評估，并進行全面的監管。
再來看以支付寶為代表的互聯網金融平臺，是否有手工帳這樣的安全保障措施呢?還有就是，支付寶的系統運行，是否接受了監管部門的監督呢?這一切，對于用戶來說都是未知數。綜合現有的信息來看，政府監管部門目前還未對支付寶這樣的互聯網金融平臺進行全面的運營監管，這可以說是互聯網金融平臺最大的風險。
隨著越來越多的業務倚賴支付寶平臺運行，支付寶的安全運營也必須引起政府監管部門的高度重視。尤其是在政府鼓勵互聯網金融創新的背景下，擁有3億用戶的支付寶一旦出現事故，勢必會引發金融動蕩。所以，支付寶故障背后折射出的不僅僅是互聯網金融的脆弱性，還折射出政府對互聯網金融整臺監管上的盲區。
