我叫王大錘，當(dāng)然不是。。。我叫饒琛琳，目前是新浪網(wǎng)系統(tǒng)架構(gòu)師，專注于實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理和監(jiān)控領(lǐng)域。下個(gè)月，我要迎來(lái)自己親手招的***個(gè)應(yīng)屆生入職，所以，借51CTO的平臺(tái)，給應(yīng)屆生們分享一下我畢業(yè)以來(lái)的一些小故事。

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新浪網(wǎng)技術(shù)保障部系統(tǒng)架構(gòu)師 饒琛琳

作者簡(jiǎn)介： 新浪網(wǎng)技術(shù)保障部系統(tǒng)架構(gòu)師。之前曾任職于人人網(wǎng)、世紀(jì)互聯(lián)云快線。Perl 程序員，《網(wǎng)站運(yùn)維技術(shù)與實(shí)踐》作者。目前專注在 Elasticsearch 數(shù)據(jù)分析處理周邊。

那是2008年，我20歲，從北京交通大學(xué)通信工程畢業(yè)，進(jìn)入世紀(jì)互聯(lián)CDN事業(yè)部工作。CDN是互聯(lián)網(wǎng)中比較偏門(mén)又獨(dú)特的一個(gè)行業(yè)。就在這一年，北京舉辦了奧運(yùn)會(huì)。而這也是CDN行業(yè)在國(guó)內(nèi)大發(fā)展的引子。多家原先只會(huì)賣(mài)機(jī)柜帶寬的IDC廠商，在爭(zhēng)奪奧運(yùn)直播的單子中，轉(zhuǎn)型成了CDN服務(wù)商。比如今年在創(chuàng)業(yè)板驚爆無(wú)數(shù)人眼球的網(wǎng)宿科技。

不過(guò)，等我開(kāi)始工作時(shí)，奧運(yùn)已經(jīng)結(jié)束了，這種大事件并沒(méi)有我什么功勞。但是奧運(yùn)流量帶來(lái)的海量服務(wù)器，卻結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)擺在剛開(kāi)始工作的我面前。這是我的***項(xiàng)運(yùn)維工作任務(wù)：給幾千臺(tái)服務(wù)器改root密碼。

那還是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維的啟蒙年代，軟件編譯和配置修改是最主要的工作內(nèi)容。能用shell已經(jīng)是一個(gè)優(yōu)勢(shì)。但是面臨這個(gè)任務(wù)，用expect寫(xiě)的shell腳本基本上每10臺(tái)就1次失敗，復(fù)雜的日志記錄又加大了retry難度。于是就這樣趕鴨子上架，當(dāng)晚開(kāi)始看《Perl實(shí)例精解》學(xué)習(xí)一門(mén)“正規(guī)”的編程語(yǔ)言，第二天用Perl腳本完成了這個(gè)任務(wù)。

看起來(lái)這似乎是一個(gè)很happy的故事，但是轉(zhuǎn)折來(lái)了：領(lǐng)導(dǎo)告訴我，這事其實(shí)不該這么干！Linux一切皆文件，修改出來(lái)一臺(tái)的新shadow文件，傳輸?shù)狡渌麢C(jī)器上就可以了。

當(dāng)然，如果是現(xiàn)在這個(gè)DevOps技術(shù)大爆發(fā)的時(shí)代，還可以再轉(zhuǎn)折一次，年初我翻譯出版的《Puppet Cookbook》上有一個(gè)完整的如何通過(guò)Puppet自動(dòng)管理用戶和加密密碼的配置示例。不過(guò)對(duì)于那時(shí)候的我，這是工作中學(xué)到的***個(gè)知識(shí)：面對(duì)問(wèn)題，多花點(diǎn)時(shí)間找更貼近本質(zhì)的辦法。

之后的工作“平淡無(wú)奇”，作為服務(wù)商，每天都有新客戶接入，按照工單要求，寫(xiě)完squid配置，分發(fā)重啟，在我花一個(gè)周末用shell做好自動(dòng)分發(fā)配置的CGI頁(yè)面后，這基本就不算個(gè)事兒了。不過(guò)卻時(shí)不時(shí)碰到客戶工單上，除了一個(gè)www域名，什么信息都沒(méi)有，因?yàn)閷?duì)方也沒(méi)有專職運(yùn)維，只知道CDN據(jù)說(shuō)省錢(qián)又效果好，完全不懂需要干嘛。這時(shí)候，就要我們從客戶的www主頁(yè)開(kāi)始，選幾個(gè)可能重要的鏈接點(diǎn)下去，然后挨個(gè)網(wǎng)頁(yè)通過(guò)httpwatch, firebug 查加載的元素，對(duì)照它們的Header內(nèi)容，把可以做緩存的子域名、文件路徑和后綴名等信息收集起來(lái)。甚至碰到過(guò)一個(gè)客戶，主頁(yè)完全由一堆iframe拼接，而iframe里加載的是一個(gè)只有跳轉(zhuǎn)地址的HTML，跳轉(zhuǎn)過(guò)去才是實(shí)際新聞，所有內(nèi)容經(jīng)過(guò)三層邏輯才展現(xiàn)出來(lái)……

當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得這種做法是對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)工作認(rèn)真。等到我之后到了中華網(wǎng)，人人網(wǎng)，乃至現(xiàn)今在新浪網(wǎng)，作為一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)維，才發(fā)現(xiàn)之前這種習(xí)慣的好處：排障和調(diào)優(yōu)中，都會(huì)優(yōu)先從用戶訪問(wèn)的角度入手。做一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)維，system admin也好，devops也好，都只是技能，site reliability才是目標(biāo)。甚至為了讓用戶更爽，你應(yīng)該拿出可信的數(shù)據(jù)來(lái)，去主動(dòng)串聯(lián)起業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部門(mén)共同進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化。數(shù)據(jù)的來(lái)源，無(wú)非監(jiān)控，測(cè)試。所以，這兩項(xiàng)技能是sre的立身之本，去年我出版一本《網(wǎng)站運(yùn)維技術(shù)與實(shí)踐》，前一半的篇幅，都在講各種監(jiān)控，測(cè)試，數(shù)據(jù)處理技術(shù)。曾經(jīng)有人問(wèn)我說(shuō)：剛畢業(yè)開(kāi)始干運(yùn)維，每天都在部署上線。看了你的書(shū)，但還是不知道從哪里做起？我回答：書(shū)的章節(jié)安排就是順序。在沒(méi)有完善的監(jiān)控系統(tǒng)之前，你干啥都是錯(cuò)的，永遠(yuǎn)是背鍋俠。

前面這些，也可以說(shuō)是對(duì)運(yùn)維崗位的一些感想，給馬上要進(jìn)入崗位的學(xué)弟們一點(diǎn)小啟發(fā)。對(duì)于個(gè)人提升方面，有的是比我成功得多的例子，我在這里就引用一些現(xiàn)成的話，轉(zhuǎn)告給諸位，不敢說(shuō)是終南捷徑，只能說(shuō)是我個(gè)人踐行多年有所收獲的坦途：

1. 程序員的三種美德：

懶惰、急躁、傲慢。這段話出自Perl語(yǔ)言之父Larry Wall。其實(shí)說(shuō)直白一點(diǎn)，就是：寫(xiě)代碼，寫(xiě)好代碼，寫(xiě)有好文檔的好代碼。任何一件可能干第二次的事情，都值得寫(xiě)代碼，否則，你不會(huì)有時(shí)間干后面幾條說(shuō)的事情。

2. 好記性不如爛筆頭

記筆記，或者進(jìn)一步，寫(xiě)技術(shù)博客。推薦大家都嘗試并堅(jiān)持寫(xiě)技術(shù)博客。我從沒(méi)見(jiàn)過(guò)哪個(gè)堅(jiān)持住寫(xiě)技術(shù)博客的人沒(méi)獲得提升的。因?yàn)楦夜_(kāi)，本身就是一種壓力和挑戰(zhàn)。

3. 畫(huà)思維導(dǎo)圖

筆記或者博客是一個(gè)一個(gè)片段。要把自己的習(xí)慣和能力轉(zhuǎn)成方法論，就需要一次次完整的邏輯推理。畫(huà)思維導(dǎo)圖就是一個(gè)輔助方式。我從世紀(jì)互聯(lián)離職的那天，畫(huà)下來(lái)的CDN技術(shù)腦圖至今還在擴(kuò)充，因?yàn)榧夹g(shù)總是關(guān)聯(lián)的。

4. 擁抱開(kāi)源，從GitHub開(kāi)始

GitHub是目前***的開(kāi)源代碼協(xié)作平臺(tái)，這里不是說(shuō)要大家都去上面新建個(gè)repo然后開(kāi)始造輪子，而是應(yīng)該找?guī)讉€(gè)自己手頭在用的開(kāi)源軟件，去它們的GitHub repo上，多多反饋issue，提交pull request。Puppet作者原先是CFengine開(kāi)發(fā)人員，Elasticsearch作者至今還是Lucene的committer。可以說(shuō)：在你沒(méi)有把一個(gè)流行的開(kāi)源軟件深入了解到能把優(yōu)缺點(diǎn)都列明白的時(shí)候，不要輕易造輪子。甚至推而廣之，不要輕易換輪子。

5. 多聽(tīng)多看

我畢業(yè)入行的時(shí)候，***一句話“運(yùn)維是靠經(jīng)驗(yàn)吃飯的，會(huì)越老越吃香的”，明顯針對(duì)“程序員三十歲就完蛋”的觀點(diǎn)。現(xiàn)在再看，十年前學(xué)的系統(tǒng)管理知識(shí)，都更新?lián)Q代好幾輪了。可能一份招聘要求，除開(kāi)***條“熟悉Linux”，后面各個(gè)名詞都是近三四年才出現(xiàn)的。所以，在上一條對(duì)個(gè)別領(lǐng)域要研究的深的前提下，同樣不要忘了，對(duì)行業(yè)內(nèi)其他領(lǐng)域的知識(shí)，多聽(tīng)多看，很可能你的下一個(gè)工作內(nèi)容，興趣點(diǎn)，就在那里。