本月底，微軟的Windows 10操作系統(tǒng)將正式推送和發(fā)售。包括Windows在內(nèi)，微軟的軟件業(yè)務(wù)正在經(jīng)歷重大轉(zhuǎn)型——從傳統(tǒng)的光盤套裝軟件轉(zhuǎn)型為軟件服務(wù)。在Windows 10軟件相關(guān)免費(fèi)的政策上，微軟公司前后發(fā)出了許多錯誤的信息，讓媒體和消費(fèi)者陷入云里霧里。

之前有媒體稱，微軟Windows 10將只能免費(fèi)更新兩到四年，之后將會收費(fèi)提供系統(tǒng)更新和支持。不過這一消息被證明錯誤。微軟***公布的文檔顯示，Windows 10系統(tǒng)將獲得免費(fèi)十年的更新和支持。

之前有關(guān)“最晚第五年開始收費(fèi)”的說法，并非來自微軟公司明確表態(tài)，而是媒體根據(jù)微軟PPT文檔的只言片語進(jìn)行分析和解讀。

最近，微軟出臺了有關(guān)Windows 10技術(shù)支持的權(quán)威政策文檔，其“系統(tǒng)支持生命周期”的解釋也出臺。

據(jù)美國科技新聞網(wǎng)站ZDNET報道，微軟政策顯示，對于Windows 10操作系統(tǒng)，微軟仍將執(zhí)行傳統(tǒng)Windows的十年的產(chǎn)品支持周期，其中前五年為“主流支持”（Main stream Support），后五年為“延伸支持”（Extended Support）。

微軟對于Windows 10操作系統(tǒng)的更新和支持將會在2025年10月份到期。因為系統(tǒng)支持時間計算的技術(shù)原因，結(jié)束時間并非2025年7月29日。

按照傳統(tǒng)的模式，后續(xù)的支持和更新升級將是免費(fèi)。

2015 年1月份，在發(fā)布Windows 10的場合，微軟Windows業(yè)務(wù)的***負(fù)責(zé)人梅爾森（TerryMyerson）曾表示，Windows未來將轉(zhuǎn)向 “作為服務(wù)提供的Windows”，“一旦Windows設(shè)備升級到了Windows 10系統(tǒng)，我們將會在設(shè)備的支持生命周期內(nèi)，免費(fèi)讓W(xué)indows 10保持***的狀態(tài)。”

梅爾森提到的“設(shè)備的支持生命周期”這一說法，后來引發(fā)了媒體的錯誤解讀。伴隨著用戶支持政策出臺，Windows 10后續(xù)支持是否收費(fèi)。時間多長，如今都已經(jīng)明確。

美國科技新聞網(wǎng)站Betanews對微軟公司進(jìn)行了批評，認(rèn)為向公眾解釋W(xué)indows 10相關(guān)的政策和計劃上，微軟公司制造了大量的混亂。

——***一個Windows為何停止更新？

Betanews網(wǎng)站指出，微軟***的用戶支持政策，仍然留下一個疑問。

此前，微軟的高管已經(jīng)明確表示，Windows操作系統(tǒng)未來將是一種服務(wù)而不是一次性產(chǎn)品，系統(tǒng)將會進(jìn)行細(xì)水長流的更新，而不再是每隔幾年重新發(fā)售重大更新的Windows版本。

美國媒體指出，既然是作為***更新的服務(wù)，如果十年的免費(fèi)技術(shù)支持停止之后，微軟將如何進(jìn)行Windows 10版本的接續(xù)將值得關(guān)注，或許微軟每隔幾年會修改Windows 10的版本號，并修改技術(shù)支持最終年限，從而讓W(xué)indows 10永遠(yuǎn)不停更新下去。