專訪個(gè)推副總裁劉宇:推送要應(yīng)景
2015年7月31日晚,在上海黃浦區(qū)陜西南路上的某個(gè)美式后花院里傳來陣陣歡呼,不知內(nèi)情的人可能還以為這里有明星開小型演唱會,實(shí)際正在舉行的是個(gè)推為了慶祝 SDK 累積接入用戶量突破 50 億次舉辦的慶功及答謝派對。個(gè)推副總裁劉宇在活動期間接受了動點(diǎn)科技上海站記者的專訪。
個(gè)推推送成立于 2010 年,屬第三方推送技術(shù)服務(wù)商,2013 年完成包括美國中經(jīng)合在內(nèi)的數(shù)百萬美元的 A 輪融資,2014 年完成由軟銀賽富領(lǐng)投的數(shù)千萬美元級 B 輪融資,A 輪投資人全部跟投。個(gè)推的合作伙伴包括新浪微博、去哪兒、PPTV、墨跡天氣、唱吧、掌上生活等國內(nèi)外 30 多萬個(gè) APP 開發(fā)團(tuán)隊(duì)。截止目前,個(gè)推累計(jì)接入SDK總用戶數(shù)達(dá)50億,覆蓋8億多獨(dú)立手機(jī)終端(其中海外1億多),為近20萬開發(fā)者和35萬的應(yīng)用提供高效穩(wěn)定的推送技術(shù)服務(wù)。
動點(diǎn)科技:今天正好是您加入個(gè)推的一周年?
劉宇:我之前在上海 IBM 分部工作六年,去年的 31 號也是在上海,是我加入個(gè)推的***天,那天是個(gè)推宣布用戶超過 20 億,在上海浦東巴黎春天搞了一個(gè)“女神喂你吃龍蝦”的女神盛宴。我們的營銷策劃還都算有意思吧。
動點(diǎn)科技:除了 to-B 這塊,個(gè)推在很多創(chuàng)業(yè)者中間也試圖打造自己的影響力,是否有考慮利用創(chuàng)業(yè)的大潮做創(chuàng)業(yè)者后市場服務(wù)這塊?
劉宇:其實(shí),在面向 to-B 業(yè)務(wù)市場的本身我們也在給很多 Start-Up 的產(chǎn)品免費(fèi)開放我們的 SDK 平臺。其中還包括很多商業(yè)咨詢和數(shù)據(jù)支持上給到創(chuàng)業(yè)者背后的支持。不僅如此,我們的老板娘花姐自己還運(yùn)營了一家種子基金“華旦天使”,也隸屬于個(gè)推的兄弟業(yè)務(wù),能讓我們直接從資金層面上幫助我們的廣大創(chuàng)業(yè)者去完成好的起步。
動點(diǎn)科技:個(gè)推在未來的發(fā)展過程中如何保持持續(xù)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢?
劉宇:個(gè)推做的事情是利用云平臺幫助產(chǎn)品開發(fā)者提高產(chǎn)品的用戶活躍度,而市場上很多開發(fā)者服務(wù)產(chǎn)品都是在做拉新的事情,可以公開一個(gè)數(shù)據(jù):現(xiàn)在我們占了第三方推送市場的 9 成份額。
通過不騷擾用戶給予他們有價(jià)值信息的這一過程給 APP 提高產(chǎn)品黏性和認(rèn)同感,每天的增長數(shù)量都在***以上,雖然 BAT 的幾家也在做這塊的服務(wù),但是像蝦米微博和他們有千絲萬縷聯(lián)系的產(chǎn)品都還選擇在使用個(gè)推的技術(shù)服務(wù),所以證明了第三方服務(wù)這件事上我們是拿技術(shù)說話的。甚至我們還有專門的咨詢團(tuán)隊(duì)幫助客戶解決分析數(shù)據(jù)上的困惑和指導(dǎo)。讓我們的 30 萬個(gè) APP 服務(wù)對象感覺到是這是個(gè)非常關(guān)懷他們每一步發(fā)展的合作上游品牌。
動點(diǎn)科技:個(gè)推最近推出了 3.0 版本,談一談具體的產(chǎn)品規(guī)劃。
劉宇:1.0 我們要做的事實(shí)時(shí)推送;2.0 時(shí)代是說基于大數(shù)據(jù)挖掘的智能推送;3.0 我們要做的事是繼續(xù)基于大數(shù)據(jù)去捕捉用戶不同場景下的推送信息。簡單稱之為“應(yīng)景推送”。比如舉個(gè)例子:當(dāng)你走到一個(gè)高需求叫車頻率的地點(diǎn),手機(jī)就會推送通知“是不是要用車,您的嘀嘀打車還有兩張優(yōu)惠券沒有用哦。”
滴滴的后臺會分析大量的用車地點(diǎn)數(shù)據(jù),當(dāng)你走到相應(yīng)一個(gè)場景下的時(shí)候就會自動觸發(fā)。而通過與我們產(chǎn)品底層的定位引擎技術(shù)結(jié)合,形成一個(gè)用戶網(wǎng)絡(luò)的“地理圍欄”,包括進(jìn)入停留離開具體位置這些用戶精細(xì)化動作的捕捉,為用戶提供細(xì)致化的軟件層面服務(wù)。
對于 APP 來說,我們的服務(wù)也會為它進(jìn)一步提高產(chǎn)品的使用價(jià)值——什么時(shí)候推,推送什么消息給用戶有用。當(dāng)你可以和用戶線下場景結(jié)合的時(shí)候,你就能解決這些技術(shù)上已成熟的產(chǎn)品在服務(wù)時(shí)機(jī)的選擇上***的痛點(diǎn)。再來看“去哪兒”,當(dāng)你接近一家酒店的時(shí)候你就會收到一條消息說:你可以嘗試下去哪兒平臺上這家店的特惠價(jià)格。看看你是不是訂貴了。如果是你,會不會覺得收到這樣的信息更加自然也更加具有參與感。
公益的熱誠
當(dāng)晚活動的高潮當(dāng)屬個(gè)推副總裁劉宇上臺分享了近期個(gè)推將與新浪微博牽頭在國內(nèi)成立一個(gè)“中國寶貝速救聯(lián)盟”的公益組織!這樣的想法來源于美國的 Amber alert(安珀警報(bào)) 系統(tǒng)。個(gè)推希望發(fā)揮自身大數(shù)據(jù)分析和 LBS 推送技術(shù)的優(yōu)勢,幫助定位、鎖定范圍并快速推送消息,并結(jié)合微博的豐富資源以及其他擁有超大量級用戶群體的移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),建立高效救援機(jī)制,填補(bǔ)國內(nèi)在這一領(lǐng)域的空缺,打造中國版的安珀預(yù)警平臺。
其實(shí),近年來,個(gè)推在不斷優(yōu)化推送技術(shù)開拓新產(chǎn)品的同時(shí),一直專注于在公益方面提供***的支持!早在2013年,個(gè)推就與國家地震臺網(wǎng)合作開發(fā)了具有公益性質(zhì)的地震預(yù)警APP“地震速報(bào)”。 這款軟件具有實(shí)時(shí)推送***的地震信息的功能,還能設(shè)置地震提醒,幫助防震救災(zāi)。此外,在去年的上海外灘踩踏事件和近日上海一號線停運(yùn)事件中,個(gè)推利用大數(shù) 據(jù)分析技術(shù)積極響應(yīng),發(fā)布相應(yīng)地區(qū)的人流熱力對比分析圖,這對類似事件的預(yù)警和疏散工作起到重大作用。本月雙臺風(fēng)逼近浙江一帶時(shí),個(gè)推又連夜將沿海各個(gè)地 區(qū)的人流熱力圖發(fā)給相關(guān)政府,幫助政府指導(dǎo)疏散工作,助力抗臺救災(zāi)。
同時(shí)個(gè)推的技術(shù)還與部分旅游局和各大展會進(jìn)行合作,部署的人流監(jiān)控系統(tǒng)可在人流高峰時(shí)刻預(yù)警,提升應(yīng)急疏散能力。未來,個(gè)推會不斷地將自身的技術(shù)和公益的熱情融入到更多的領(lǐng)域,為社會做出更大貢獻(xiàn)!