9月10日，2015企業互聯網+行動大會在湖南長沙舉行，來自全國各地的企業家、CIO和專家學者共聚一堂，探討企業如何打破常規快速實現互聯網化。

互聯網+時代，用友公司致力于軟件、互聯網服務和互聯網金融的融合發展，持續服務企業的互聯網化轉型。在服務大型企業互聯網化過程中，用友網絡建議企業可以從四個方向開始企業互聯網+創新，即數字營銷、企業社交、共享服務和智能制造。

用友網絡科技股份有限公司副總裁杜宇指出，數字營銷是企業變革的根本，驅動著企業的整體變革，但是數字營銷最終的價值體系是體現在企業生產、協同、內部管理的優化，所以只有營銷作為企業的***站，才能更好的接觸客戶，只有更好的接觸客戶，優化企業的產品和服務，才能更好的實現資源數字化的管理。

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用友網絡科技股份有限公司副總裁杜宇

數字營銷的變化趨勢

互聯網的普及，讓傳統營銷演變為網絡營銷，移動互聯網的盛行，讓網絡營銷蛻變為數字營銷。經過幾年的發展，數字營銷憑借優秀的成效吸引了各行各業的青睞。

營銷和互聯網變革最為核心的就是供求關系發生了變化。過去，供小于求，所以人們更加關注企業的內在。如今，轉變為供大于求，企業必須按照客戶的方式來提供產品，因此，互聯網的***大機會就在于營銷。

杜宇認為，數字營銷更加適合傳統企業，數字營銷不只是借助網絡，而是基于數據，以數據分析為技術的精準營銷，是利用網絡和數據重新進行利益分配的營銷策略的調整。

沒有一種單一的營銷方式可以讓企業立于不敗之地，而未來的營銷應該是復合的、融合的。因此，全產業鏈+全數據驅動成為主要的趨勢。首先，數字營銷全產業鏈日益行程，打通數字營銷全產業鏈的公司收益***。目前，中國的數字營銷正處于發展初期，網絡廣告公司數量眾多，水平不一，預計未來行業集中度將加大；此外，市場的快速發展對廣告公司的技術和服務質量產生了較高要求，預估未來行業進入壁壘將加大；數字營銷產業所面臨“大市場、小公司”的局面以及程序化交易領域的廣闊前景，有能力整合數字營銷產業鏈、具備技術基因的公司迎來發展良機。

第二，依托大數據技術構建的企業級營銷技術服務平臺將成為發展重點。企業級營銷技術平臺服務商為廣告主/廣告代理公司等搭建企業內部的服務平臺（包括DSP和DMP），這種為企業量身定制的營銷技術平臺將與企業內部其他業務整合。技術服務商還為企業提供相應的技術以及數據服務作為支持，在滿足廣告投放需求的同時，將企業內部數據有效利用，依托企業級營銷技術服務平臺建立起面向用戶與用戶交流的管理平臺。

第三，數字營銷平臺將不僅僅針對營銷，更可能服務于傳統企業轉型升級，成為傳統企業轉型升級最為核心和重要的環節。#p#

用友的“四位一體”解決方案

為應對數字營銷領域的變化，用友提出“四位一體”的數字營銷解決方案與服務，其中包括企業互聯網營銷推廣服務，企業互聯網應用服務，全渠道營銷解決方案以及基于營銷大數據，提供更為精準營銷服務。

通過數字化營銷平臺用友秉鈞的口碑以及話題炒作等營銷手段進行推廣，然后使用企業互聯網應用和服務來跟蹤終端用戶的行為習慣，通過全渠道營銷解決方案對不同渠道的用戶進行影響，***基于營銷大數據，提供更為精準營銷服務。

***位：企業互聯網營銷推廣服務。杜宇認為，實現數字營銷的***站就是找客戶。企業在做數字營銷時，社會化媒體產波的控制力將會成為企業的關注點，因此，整個營銷的策劃、口碑、投放就是一個科學化的過程。通過秉鈞網絡的口碑營銷、精準營銷等服務，幫助客戶進行營銷推廣。

今年4月，用友網絡并購秉鈞網絡，并且整合秉鈞網絡的平臺優勢，進軍網絡營銷領域。通過收集終端用戶的行為類數據、內容類數據、情景類數據以及屬性類數據，進行智能推薦算法，并且通過社交等方式輻射受眾，做到開放多種定向，自助精準投放。此外，秉鈞網絡擁有豐富的BBS、新聞、問答、貼吧等社交渠道，通過這些渠道幫助客戶進行口碑創意營銷。

秉鈞擁有國內最全數位營銷資源平臺，覆蓋百科、問答營銷、QQ營銷、EDM營銷、DSP營銷、論壇營銷等，同時結合秉鈞APP和秉鈞網的資源，進行引流營銷。此外，秉鈞網絡還擁有國內首家融合BAT平臺，以及接通小米服務號業務，提供上百應用功能以及八大應用系統，十大行業解決方案，全方位為客戶提供營銷服務的應用和技術。

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第二位：企業互聯網應用服務。通過惠商云平臺以及微聯、友聯、企業+和電商通等產品，了解企業的終端客戶習慣和行為，進行維度的標簽標識，從而提供營銷效果的評估管理。

用友惠商云平臺是面向大中型企業打造的，通過公有云服務方式，幫助企業實現互聯網+轉型和升級。惠商云平臺包括微聯、友聯、電商通、友客通、用友嘟嘟、暢聯云、移動應用、數據云、培訓云和開放平臺組成。通過惠商云平臺，企業即可找到互聯網+轉型所需的服務和應用，快速實現互聯網+轉型。

微聯幫助企業快速打造微官網、微商城、微活動，建立微留言和微會員機制，實現微統計、實時監控營銷效果和粉絲反饋。

友聯則實現了企業在不同終端諸如網頁、APP端、微信等與客戶的統一溝通，幫助企業提高潛在客戶的轉化率，提升忠誠客戶的滿意度和企業銷售額。

企業＋是一款采用原生與HTML5結合方式的創新性應用，為移動應用提供統一的下載、登陸、使用入口，無縫集成移動審批、企業通訊錄、薪資查詢、企業IM等，實現了企業級全員移動應用及企業應用統一入口。

電商通可以實現將國內主流電商平臺接口集成統一，同時后臺能與用友U8＋、NC6、U9和T＋實現打通互聯。#p#

第三位：全渠道營銷解決方案。用友的全渠道營銷解決方案包括全渠道零售、全客戶經營、圈數據驅動、全產業協同以及全媒體營銷，為客戶提供不同渠道的營銷解決方案。

在全渠道營銷方面，用友主張分層次、分階段推動變革轉型，從而提出了四步法則。***步是進行社會化渠道管控，建設運營能力。通過進行線下渠道改造、導入以客戶為中心的運營模式，為平臺積累客戶群基礎，注重營銷和推廣，提升客戶感知。

第二步，線上線下業務協同，優化運營模式。以客戶為中心，線上線下營銷、渠道、銷售、服務一體化，以O2O平臺化模式展開立體化業務整合，完成無縫對接。

第三步，消費者及終端掌控，從而掌控核心價值。客戶規模集聚到一定水平，建設群體智慧平臺，掌控終端客戶的運營，可擴充產業鏈整合。

第四步，柔性產業協同，進行產業優化升級。在有深厚群眾基礎的條件下，統一集聚群體需求，以客戶驅動企業，以產業鏈化方式完成柔性經營。

杜宇強調，數字營銷應該從客戶項目到系統、產出、到最終消費者、費用的報銷、線索的轉化都要形成閉環。企業要做營銷推廣，需要考慮最終客戶渠道、費用、商機轉化，通過整套體系的拉動才能更好的掌控渠道。

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第四位：基于營銷大數據，提供更為精準營銷服務。企業真正的大數據全部集中在營銷方面，客戶的行為、交易、購買習慣、通路數據、渠道經銷商的進退貨等都是不能割裂的。

用友的大數據營銷分為三大類，數據化運營的貨暢銷，數據化營銷的店聚客以及全網全業務的數據分析業有序。

通過用友數據分析平臺中的惠商云數據云服務以及用友InsightBox數據挖掘云服務，實現銷售預測、商品庫存智能調撥及商品交叉銷售推薦的優化，全面助力企業實現數據化運營優化。

數據化營銷，全面掌握會員動態，提升會員忠誠，實現精準營銷。整合來自內部和外部的各種有用信息，提供客戶的全方位360⁰視圖，同時將智能客戶分群，實現精準營銷。

全網全業務的數據分析可以整合企業內/外部、線上/線下數據資源的企業數據分析，通過企業數據云服務、企業績效云運營分析、運營優化與精準營銷三方面，為企業提供全方位的大數據分析。

杜宇表示，通過秉均網絡互聯網的瀏覽帶來客戶流量，通過豐富的營銷互動應用讓用戶與企業的產品進行互動、溝通和連線，通過全渠道的軟件解決方案幫助企業真正的落實訂單、落實交易、落實利潤、掌控權利。所有的數據傳播到數據平臺，形成分析和驅動力，再驅動企業的營銷和推廣，形成閉環，這也是用友網絡所推出的數字營銷的“四位一體”。